Exchange问题，困扰我好久！

macuilong

我们是Exchange邮件服务器，客户端使用Outlook来收发邮件，但是连接的方法是POP3，并且选中了在服务器上保留副本，有一个问题时而会发生，是这样的，可能因为出差，一个星期没收邮件，所以有时邮件有30-70兆，然后在使用Outlook收邮件时，当它收到一部分时，它就没有反应了，然后在任务管理器里发现Outlook“没有响应”，只能结束进程重新打开，重新打开它还是会到刚才收的那份邮件的时候死掉，这样就会有很多份相同的邮件，只能通过OWA把收下来的邮件删除掉，然后再接着收。
为什么在收发邮件中Outlook会“没有响应”呢？是客户端设置问题还是邮件服务器设置问题呢？这是什么导致的呢？如何来解决？

macuilong

补充说明一下，有时在收到第一份邮件时Outlook就死掉了，但是用Exchange模式收发邮件就不会出现这样的情况，希望哪位高手能帮我解释一下，谢谢了！

xkj02

楼主像你所说的情况以前我们公司经常有过这样的情况，一般是附件过大卡住所至。不知你有没有设每封电邮的容量大小，我们公司一般不能超过10MB，也就是发送接收不能超过这个数，但内部邮件可以无限制。请问你用OUTLOOK是哪个版本，如果是用OFFICE outlookc接收卡位的话。可以用系统自带的Outlook Express 设置账号接收下来，再导入OFFICE OUTLOOK。 （再不行的话就是登录OWA删除过大的邮件） 像附件过大导致卡住我都经常遇到，还有一个就是收这么大的附件时间比较长，自动接收时间可以设置长一些。（还没等接收完成，又会开始自动接收重复的了）  希望这些对你有用。

jimmy_xu

要了解造成这种问题的根本原因，必须得对POP3的工作原理有一个清晰的认识。POP3是属于C/S工作模式，接收邮件过程如下图所示
等待连接　　　 身份确认　　　　　quit命令
　　　—— |认可|—————　|处理|——————|更新|
　　　　　　|_____________________________|
　　　　　　　　　　　　重返认可状态
看上图，可以简单分析一下，造成你的问题原因：
1、为什么从服务器上面收过来的信还会再收一遍呢？因为你的OUTLOOK当时是非正常终止，也就是在上图的处理这一阶段就终止了，还未执行QUIT退出。也就相当于你并没有完成一个完整执行POP3流程。当你重新打开OUTLOOK时，会进行重新认证，也就是重新接收一遍邮件。或许有人会说，有时又不是这样的，不会重收邮件，这就是你终止OUTLOOK的过程中，有时已经执行到QUIT这一步，有时又没有，只不过这一过程在后台，我们无法得知。
2、第二个问题就比较好解决了，为什么我收到上一次终止点前那封信OUTLOOK就没有反应呢？还是从上图进行说明，这是因为在服务器端还存在你上次通过POP3方式与OUTLOOK相连接的进程还在执行中，也就是在执行到刚刚那封邮件与客户端连接的那个过程。你再去连接试图接收那封邮件，就存在一个身份认证失败（已经有一个和你一样身份的人在接收那封邮件（那个未终止的进程））。解决办法：终止服务器端POP3服务，然后重新启动应该可以解决这个问题。

关于POP3更详细的资料，可以参考我的博客，上面有转载：　　　http://blog.csdn.net/xuhuojun/archive/2009/03/13/3986393.aspx

zhuiyi402

单份邮件过大有这样的情况发生，有时候杀毒软件也会导致这种情况

macuilong

但是不是所有的用户账户都会这样啊，有的用户就重来没有发生过这样的问题，但有的账户就会经常发生，在某封邮件卡住时也不是那封邮件很大，就是一般的邮件，我特意看过了。

macuilong

想问一下自动接收时间如何设置长一些呢？

xkj02

楼主我指的是在OUTLOOK里设置接收发送时间,我们公司以前有的员工自己设了了1分钟，就是有些邮件大了1分钟没收完，系统又开始接收了。---可以在  -工具－选项-邮件设置-发送/接收     设多少因人而异吧。

macuilong

谢谢，知道了！

[ 本帖最后由 macuilong 于 2009-3-13 11:10 编辑 ]

benlee

繁简体也会导致收邮件卡死，不知谁能彻底解决这个问题。
很多时候设置长时间也没有用，我是同过内网登入用户邮箱，将会卡死的邮件移开用户才能收到。