求助：关于MAIL服务器的自动清分技术

dirone

我想在（邮件）服务器上增加一个功能，需求如下：
用户向我的专用邮箱发送邮件，他们的邮件按特定格式主题词序或内容描述，而后我的邮件服务器在收到邮件后，会根据特定邮件主题词序或内容，做自动邮件清分，分别发送至各特定电子邮箱（或执行特定的服务器命令）。（这个邮件清分/规则执行的功能仅在服务器上实现，不通过客户端的OUTLOOK的规则向导实现。）
听说Merak可以实现这样的业务功能，烦请专家指点下技术操作细节，或提示操作技术文档步骤。
多谢多谢了

dirone

这真是一个很好的问题,爱思华宝服务器确实具备这个强大的功能,并且该功能不但可以由管理员设置, 普通用户也可以设置自己的分拣规则.

首先假设存在 support@icewarp.cn 客户支持邮箱,用于接收客户发送过的技术和销售请求。客户书写支持请求邮件时，已要求采取如下格式主题：
技术支持请求邮件格式： “技术问题咨询：” + “需要提交的技术支持问题主题”
销售支持请求邮件格式： “销售问题咨询” + “需要提交的销售支持问题的主题”

并邮件服务器将作如下自动分拣， 技术支持邮件转发到 engineer@icewarp.cn , 销售支持邮件转发到 sales@icewarp.cn.
则 Support@icewarp.cn 邮件极可能收到一封由客户发过来请求技术支持邮件的包含这样的主题： “技术问题咨询：为什么我看不到别人发给我的邮件？”


我们可如下设置规则：
1、 GUI --> "域名设置及帐户管理" --> 选择需设置用户 support@icewarp.cn --> "规则" 为服务器设置用户级别规则。
2、设置具体的转发规则
点击 “增加”按钮为用户添加新规则，勾选弹出对话框上部“条件”框中的 “Where Subject: message header matchees some words”,并勾选 弹出对话框中部 "动作"框中的 "Forward to email address".

然后在弹出对话框下部的 "描述" 框中选择点击 "Some Word" 并在弹出输入框中输入 "技术问题咨询：", 在 "email address"弹出框中输入 "engineer@icewarp.cn", 并在最下的标题中为这个规则取名，如"技术邮件转发" ， 最后支持保存。

最后所有发向 support 邮箱的技术支持邮件将会转发到 engineer@icewarp.cn 邮件。

普通用户也可以使用最新的 WebMail Pro 设置实现同样的功能， WebMail Pro --> "工具箱" --> “规则”

以上所有动作都在服务器收到邮件时自动完成，与客户端操作完全无关。