1月7日电 统一通信、协作、云计算、物联网、智慧地球……这些概念一个比一个先进，一个比一个“玄乎”，但是，在热炒、跟进这些新技术、新概念的同时，切不可忘了另一项最基本也是企业最离不开的应用——邮件系统。
是的，我承认，在现阶段这个新技术层出不穷的当口来谈邮件有点不合时宜，你们以为我OUT了。但是，当谈及企业通信时，邮件却仍然是用的最多的通信手段，其它所有通信手段都难以企及。究其原因，一方面是传统的习惯，而更多的恐怕是邮件系统本身具备的开放性和互操作性使然。
诚然，用户可以给任何人发送邮件，随时、随地，不必担心网络的隔阂以及接口的不兼容。与电话不同，邮件通信可以持续不断地进行，可以简单地串联多方，一起讨论某个问题。
Gwebs与Gmail、AOL等的融合
我们可以这样问自己，我们真的需要包含IM（即时通信）、音视频会议和社交媒介的统一通信吗？或者，我们真的需要用统一通信来代替邮件系统吗？我不否认统一通信有一天会取代邮件，但就目前的情形来看，这一天还远远没有到来。现阶段，作为一项非常成熟的技术，邮件还是颇具“发言权”的。市场反馈也如此，再接下来的几年里，邮件市场的增长率预计将在15%到20%之间。
那就让我们来谈谈企业邮件系统吧。一般来说，企业邮件系统分为两种模式：托管式和自建式。下面我们主要探讨一下托管邮件系统。所谓托管，指的是由一个服务提供商利用其自己的数据中心来支撑收发邮件，主要功能包括网络接入和软件管理，信箱集中管理，单点、单点对多点以及多点对多点架构，软件集中升级以及与其它通信系统的融合、协同工作。
近日来，随着云计算和SaaS的兴起，托管式邮件系统市场看涨。谷歌、微软和IBM都有相关的基于云计算的邮件系统面世，EaaS（Email as a Service）也逐渐成为现实。
以下是我们在北美市场的一些调研结果，显示了托管邮件系统在北美的发展状况和市场现状。
* 2008年，北美托管邮件市场收入良好，同比增长11.1%，市场总值达到3.191亿美元，预计在2008年到2015年间，托管邮件系统的年复合增长率高达9.6%，2015年市场总值将达6.044亿美元。
* 尽管2008年企业的IT预算已经有所下降，托管邮件用户数量还是以20.5%的增速高速增长，总数达到1490万户。2009到2015年之间，预计年复合增长率将在18%左右，托管邮件用户数量有望达到4780万。
* 随着小型厂家的大量涌入，托管邮件市场的竞争日趋激烈。托管邮件市场本身也呼唤技术革新，融合以及其它最新技术的应用将是未来发展趋势。
* 托管邮件服务的主要使用者是SMBs（中小企业），包括SOHO（家庭式办公，小型办公室），在2008年这一比例占到总数的76%。