有网友向腾讯科技表示，163收费邮箱（163.net）发生了故障，导致无法登陆收发邮件。故障直到下午17：39分（发稿时间）仍尚未解决。
对于网友的反映，163.net运营商TOM公司也随即作出公开说明。TOM表示故障产生原因是由于“机房电源突发故障”，TOM已经在全力处理此次故障。并由此向用户表示歉意。
TOM也提供了邮箱和电话两种联系方式供网友查询。
不过，说明中TOM没有就邮箱何时能够恢复使用作出预测。
TOM公司挂出故障说明，并向用户致歉
有网友向腾讯科技表示，163收费邮箱（163.net）发生了故障，导致无法登陆收发邮件。故障直到下午17：39分（发稿时间）仍尚未解决。
对于网友的反映，163.net运营商TOM公司也随即作出公开说明。TOM表示故障产生原因是由于“机房电源突发故障”，TOM已经在全力处理此次故障。并由此向用户表示歉意。
TOM也提供了邮箱和电话两种联系方式供网友查询。
不过，说明中TOM没有就邮箱何时能够恢复使用作出预测。
TOM公司挂出故障说明，并向用户致歉