追踪并分析垃圾邮件动向的组织Spamhaus.org日前指出，微软Live服务是全球第五大最受垃圾邮件者欢迎的电子邮件服务。
问题主要原因在于垃圾邮件者正利用微软的Live服务作为发送未经许可信息的一个窗口。Spamhaus官员表示，他们已经多次知会微软，认为其应该屏蔽那些垃圾邮件通道——但没有得到任何回应。
“我们已经尽一切可能试图引起微软的注意，”Spamhaus.org的首席信息官Richard Cox对媒体说。“每次出现垃圾邮件事故，都会有一份电邮自动发送给微软的，可惜他们总是视而不见。”
微软称其已尽己所能屏蔽垃圾邮件者。“将Windows Live服务用于垃圾信息是服务条款中明确禁止的，那些被发现为垃圾邮件者所利用的Windows Live账户都会被积极删除，”微软安全服务总经理John Scarrow这样回复媒体的邮件查询。
虽然垃圾邮件和恶意软件长久以来都是互联网的威胁，ISP（互联网服务供应商）、电邮服务及网站宿主也在持续与这个问题斗争，但除了一些偶然的胜利以外，收效甚微。与此同时，垃圾邮件者本身也在不断改进，所采用的技术越来越复杂。Google公司八月时曾经表示，预期垃圾邮件活动将出现一次高峰，原因据说是反垃圾邮件过滤器已经疲于应付。
Spamhaus表示，在微软的案例中，问题显然出自其Windows Live Spaces及其他Windows Live服务，来自这些网站的垃圾邮件及邮件骗局应有尽有。
使用这些服务，“什么人都能发送推销非法处方药的垃圾邮件，”Cox说。他还提到当中包括臭名昭著的"419"骗局。在这类骗局中，骗子声称自己有数千万美元急需汇出本国，如果你能出点钱帮助他们完成交易，好处就会算上你一份。
微软回应说，应该归咎的不是Windows Live服务本身，而是垃圾邮件者本人。
“垃圾邮寄及其他邮件被滥用的情况中，出现问题的并不只有微软，”John Scarrow说。“微软提供Windows Live、套装软件和服务是为了提供机会让客户通过Windows Live Hotmail、Windows Live Spaces、Windows Live SkyDrive等其他免费服务发布和共享自己的内容。”
“这样一来，垃圾邮件者就有了很多针对消费者搞恶意活动的途径，”他补充说。
微软并没有说明计划采取任何特别行动来解决Spamhaus所提到的问题。Spamhaus总部在日内瓦，自1998年以来一直在追踪垃圾邮件活动，维护怀疑是垃圾邮件者或危害邮件服务器人士的黑名单，并和各国官方组织合作打击互联网诈骗行为。
微软最近也在采取措施对抗互联网诈骗。上个月，该公司联合雅虎及几家银行共同打击类似"419"骗局的彩票骗局。这些诈骗行为占据了互联网骗局的很大一部分。
根据Spamhaus的统计数字，排在前十位的知名品牌并不只有微软，例如排在第九位的是Verizon。