微软此次调整它的产品支持策略生命周期，使得用户能够从那些已经发布的补丁里获得更多的便利和帮助。微软产品支持生命周期研发组的主管Ines Vargas声称，做出此次改变是用户反馈的结果。过去，对于产品的支持将会在一个日历季度的最后被取消，接下来将不再提供关于用户产品的支持，如果用户希望继续获得支持的话，就不得不通过购买的手段来获得新的安全补丁。
Vargas指出，用户质疑不能得到安全升级带来的便利。应该把仅仅过了10到15天之后能够使用作为公司有规律的“补丁日”发布的一个部分。在位于Wash，Redmond(微软总部所在地)，软件开发者现在将把产品支持的最后期限同每月的安全升级做匹配。
Vargas称:“这是关系到确定我们的用户在产品支持周期的最后，会得到一个完整的支持产品。”
Exchange Server 5.5的用户是受到这项改变影响的第一批受众。在周二发布的MS06-003安全公报中，列出了存在于服务器中的一项漏洞。尽管产品支持已经在2005年12月31日结束，但是现在策略升级意味着这些用户能够从最新的免费补丁包中获得帮助。
“我们真心的希望能够让我们的用户方便地获得全面的保护。”Vargas这样说道。