当用户重新启动Outlook并进行收发邮件的操作时，Outlook常常会变成无法响应的状态，而这种问题很可能是前一个Outlook实例并没有完全关闭造成的。
当出现这种情况时，OUTLOOK.EXE实际上还停留在内存中，而系统分配给Outlook用来收发邮件的端口仍被这个进程占用着，所以其他的应用程序(包括重新运行的一个Outlook实例)都无法使用这些端口。
造成Outlook没有完全退出的原因有很多，原因之一是如果Outlook使用了一些第三方的插件程序，在Outlook尝试退出时，这些插件由于存在一些BUG而没有能随着Outlook一起关闭，那么Outlook的进程就会一直运行。
如果你遇见了类似的问题，请先关闭Outlook，然后等待10秒钟，再打开任务管理器，查看其中是否有任何OUTLOOK.EXE的进程存在，如果有的话，手动结束这些进程，然后再重新启动Outlook。这样应该就能够正常地收发邮件了。
Outlook 2003虽然有时也会出现这种问题，但是几率比以前的版本明显要低很多。您可以考虑将Outlook和其他Office组件升级到最新的版本，具体的版本信息请查看微软的Office升级站点。(http://office.microsoft.com/en-us/officeupdate/default.aspx)
此外，您还需要检查一下运行在Outlook之上的第三方插件程序，比如一些防毒软件或搜索工具，保证这些工具版本的更新，以避免因为它们导致出现这种问题。你可以通过依次点击菜单的“工具”| “选项”|“其他”|“高级选项”|“COM组件”，来查看Outlook上安装的所有第三方插件程序。