Outlook 规则常见操作及问题解答

• 如果指定了多个条件，每个条件必须满足将要应用的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）。例如，如果创建了一条规则来检查条件“只发送给我”和“标记为私人性质”，则该规则只应用于发送给您的私人性质的邮件。
• 如果将邮件移动或复制到某个文件夹中，请确保该文件夹存在并且可用。例如，如果规则将邮件移动到计算机上的文件夹中，则计算机必须可用，该规则才能起作用。
• 请检查指定的任何例外是否妨碍规则的应用。
• 可能已在“组织”窗格中创建了该规则。在“组织”窗格中创建的规则只能应用于当前的“收件箱”。如果现在位于其他“收件箱”，请切换回原“收件箱”并复制该规则。

规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）无法在远程邮件头上设置。如果要在脱机时使用规则，必须下载整个邮件。

在创建一条规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）时，它被应用到当前“收件箱”中的所有电子邮件帐户 （电子邮件帐户：Outlook 用来连接电子邮件服务的服务器名称、用户名、密码和电子邮件地址。用户在 Outlook 中利用管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的信息创建电子邮件帐户。）。若要使规则只应用于一个帐户，请改变规则并使用“通过指定帐户”条件。

创建的规则只应用于当前使用的“收件箱”。若要在其他“收件箱”中使用该规则，请复制该规则。

该帐户是否可用取决于您的帐户类型和每个帐户是否有自己的“收件箱”。仅在您拥有两个或多个 IMAP （IMAP（Internet 邮件访问协议）：与 POP3 等 Internet 邮件协议不同，IMAP 在服务器上创建文件夹存储或组织邮件以用于其他计算机检索。用户可以只阅读邮件头并选择要下载的邮件。） 帐户的情况下，该选项才可用。或者是一个 IMAP 帐户外加 Exchange 或 POP3 （POP3：用来从 Internet 电子邮件服务器检索电子邮件的常用协议。） 帐户。

已经将规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）升级到 Microsoft Office Outlook 2003，而且现在正使用早期版本的 Outlook。该早期版本的 Outlook 将只显示 Office Outlook 2003 规则的名称。规则说明将不可用。而且这些规则将无法运行，除非它们是在服务器上运行的规则（“基于服务器端”的规则）。

规则的存储限制是 32 KB。如果规则的总大小超出了此限制，一些规则会被禁用。

若要减小规则的大小，请执行下列操作之一或多个：

• 删除不需要的规则。
• 在可能的情况下合并规则。例如，如果多个规则将邮件移动到同一个文件夹，则可以合并这些规则。
• 为规则使用更短的名称。
• 如果其中一个规则将电子邮件移至一个个人文件夹文件 (.pst) （个人文件夹文件 (.pst)：在您计算机上存储邮件和其他项目的数据文件。可以分配一个 .pst 文件作为默认电子邮件的送达位置。可以使用 .pst 文件来备份项目以保护项目。），可以将此 .pst 文件移至一个具有更短路径的位置。例如，使用 C:\MyFolder.pst 来代替 C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\MyFolder.pst。

如果在规则名称中出现“已失败”字样，则表示 Outlook 无法成功导入整个规则。导入失败最常见的原因是规则过于复杂；例如，规则包含太多的条件。您应检查这些规则并手动进行修改。

已经使用下列一个或多个动作创建了规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）：

• 打印
• 将其分配到类别类别
• 使用特定模板进行答复
• 将邮件标记为在数日内进行某项动作
• 用带颜色的标记标记邮件
• 播放声音
• 运行脚本
• 启动应用程序
• 将它标记为重要性
• 将它重定向到个人或通讯组列表
• 使服务器用特定邮件进行答复
• 在“新邮件通知”窗口显示特定邮件
• 显示桌面通知

可以从 Outlook 帮助中获得有关仅用于客户端的规则的其他信息。

创建了带有“重定向到个人或通讯组列表”动作的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）。该规则只能在 Microsoft Exchange Server 帐户上并且只能在服务器上运行。若要更改该规则，请切换到 Exchange Server 帐户，然后单击“更改规则”。

创建规则过程中的许多步骤都会要求您指定条件、动作或例外。其中有些步骤需要值。例如，如果要将邮件移动到某个文件夹，则必须指定该文件夹的名称。若要指定值，请单击“规则向导”中的“编辑规则说明”框中带下划线的文本。在设置了初始值之后，可以在“规则向导”的后续步骤中对它进行修改。

可能已经打开了“新邮件通知”对话框。一次只能打开该对话框的一个实例。若要关闭该对话框，请切换到它，然后单击“关闭”。

规则已经被损坏。必须按照下列步骤删除并重新创建所有规则：

1. 退出 Microsoft Outlook。
2. 搜索 Outlook 的可执行文件 Outlook.exe，并记下 Outlook.exe 的路径。例如，该路径可能是 C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe。
3. 单击“开始”，再单击“运行”。
4. 在“打开”框中，键入在第 2 步中记下的完整路径（包括文件名）。按一次空格键，再键入一个正斜杠 (/)，后跟 Cleanrules。

   在“打开”框中键入的命令应该如下所示：

   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe" /Cleanrules

   注释  包括单词之间空格的路径必须用引号 (") 引起来而且区分大小写。

5. 若要运行该命令，请单击“确定”。
6. 如果需要，可以选择包含该规则的用户配置文件。
7. 启动 Outlook，然后再次创建规则。

有个要导入的“收件箱助理程序”规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）带有几个条件和例外。“规则向导”无法识别某些复杂的规则。请重新创建该规则，通过省去一些条件和例外来简化它。

如果导入了一组错误的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。），则可以导入规则的备份复制或手动重新创建规则。

1. 删除不正确的规则。
2. 请执行下列操作之一：

导入规则的备份副本

重新创建规则。