2013年电子邮件营销8大转变

市场营销人员正在紧张的规划2013年的邮件营销计划，或者已经根据目前企业的状况及时调整邮件营销策略，但是对2013年邮件营销行业的整体趋势做一个清晰地了解，有助于邮件营销人员更好的查漏补缺，让邮件营销策略更加准确精细。下面的这8个方面不但告诉邮件营销人员邮件营销未来的发展趋势，而且详细地解释了这些趋势对企业邮件营销可能产生的影响，以便邮件营销人员及时调整策略。

1.参与指标对投递能力的影响

几年前，自重的概念引入电子邮件，大部分ISP开始把参与指标加入投递能力中。结果是，对于用户列表上出现很多没有回应的用户，ISP将把邮件认为是垃圾邮件。这意味着之后可能更少有理由给这些用户发送 邮件。随着围绕参与度，对用户重新激活计划和订阅用户定位的讨论及各种迹象来看，未来用户可能在最初注册的一些天里变得不活跃，这要求在指标下降前，果然地去掉这些用户。

2.移动和行动号召

据报告称有45％的邮件是在移动设备上打开，手机消费一路飙升，iPhone成为目前领先的电子邮件客户端。到目前为止，营销在移动上的应对策略主要限于设计：确保的信息呈现；扩宽按钮以避免手指触摸错误；Web版本包含一个链接。2013年，应该在更多方面进行移动CTA优化，如“在这儿用手机下单”、“在2小时内保持目前位置”、“下载APP”等行动按钮。市场营销人员还应该暂停考虑在邮件上如何转变，更多地应该考虑如何利用移动邮件使更多的用户实现转化。

3.收件箱管理在相关性中的角色

2013年像AOL、PhilterIt等一些收件箱管理应用程序工具，通过帮助用户分类、搁置、过滤和其他方式分流邮件，使得收件箱管理从被动变为主动。随着邮件数量的增加，收件箱管理将使用户明显区分出允许的发件人和禁止的发件人，而且仅仅只接受自己允许及偏好的发件人发送的邮件。所以2013年，营销人员需要对管理的收件箱投入更多地关注。

4.营销自动化和普通规模的数据

尽管大家都在讨论大数据的趋势，但是并未有很多的市场营销人员开始进行电子邮件营销整合大数据。而基于营销自动化的自动触发邮件更值得关注，高效的自动触发邮件结合更大的基于行为数据的工作流，使得自动化邮件比日常的商业邮件在表现上更优越。随着营销自动化的深化利用，用户将管理收件箱，市场营销人员需要更主动建立邮件计划，并辨别和确定支持自动化邮件的触发点、数据和内容。

5.更大的用户列表和更小的细分受众

亚马逊和其他一些高度发展的品牌的邮件营销计划包含了为每一位收件人创建个性化的邮件。对于企业来说，尽管用户数据库不断在增加，但还是需要进行更小的用户细分，已发送更加个性化和相关性的邮件。所以，在2013年，企业的目标不应该是给更多的人发送更多的邮件，而是把更准确的信息发送给正确的人。

6. 把监测加入品牌邮件策略

监测市场意见和情绪对直接邮件者是一项非常软性的，2013年，电子邮件营销人员必须非常密切地关注非结构化内容、趋势、市场意见和热点等，是如何影响推广、节奏、时机或直接计划的。电子邮件是有价值的直复营销渠道，但在节奏测试中，却很少有人已经把品牌质量考虑其中。把监测加入品牌邮件策略将有利于邮件营销人员了解在各营销渠道中邮件所启的作用。

7.完善邮件内容计划

在邮件内容中，视频重新回归。2013年，邮件营销人员需要重新审视自己的内容策略。这将要求营销人员建立一个包含多种媒体，并能在网站、电子邮件和移动中进行测试和体验的内容计划。在电子邮件中考虑视频和移动以为未来做准备。

8.建立邮件营销数据统计建模

2013年，邮件营销人员需要建立数据统计建模，在电子邮件中，在进行多变量测试时，很多人考虑建模，却没有资源去这样做。但是，回归模型的形式对帮助邮件营销人员验证和确认方向很重要。邮件营销人员需要去考虑什么类型的模型是必需的：是否需要为顾客的购买行为、品牌选择和考虑、响应行为建模？对不同渠道对顾客购物的影响进行建模？每种方法都有其可取之处。所以，2013年邮件营销人员需要学习如何更多地了解顾客，预测顾客回应趋势以及搜索、媒体曝光、媒体转化、电视广告等对邮件营销渠道的影响。