熊猫烟花借力263海外邮 外包转型修成正果

无论是奥运会上“大脚印”踏过京城中轴的奇景，还是世博会时“火树银花夜上海、姹紫嫣红黄浦江”的盛况，都让世人久久难忘，而同时伴随这些进入人们视野的，是来自“烟花之都”浏阳的传奇企业——熊猫烟花。作为烟花行业的弄潮者，熊猫烟花在呈现烟花视觉盛宴的同时，也上演着鲜为人知的借助企业邮箱打通海外市场通信的故事。

海外收发成短板 自建邮局尴尬收场

上世纪90年代，苦于国内各大城市烟花燃放禁令，熊猫烟花制定了“全球视野，全球战略”谋求海外市场的策略。自1998年在美国开设零售公司伊始，通过一系列海外营销和并购战略，熊猫烟花先后收购欧洲多家大型烟花公司，并在德国、英国等地成立PANDA FIREWORKS子公司。海外市场不仅成为熊猫烟花的“新大陆”，也为企业自身的信息化发展创造了新契机。然而，尽管率先在业界开启企业信息化建设，但以自建邮箱为代表的通信信息化却在起初感到了些许压力。

如同众多实力雄厚、规模庞大的企业一样，熊猫烟花在信息化建设伊始，选择了邮箱自建之路。2003年，熊猫烟花自行购买软硬件，搭建了企业邮箱系统。

伴随海外扩张之路渐行渐明，熊猫烟花海外邮件通信需求日益增大，而自建邮局的短板却随之而来。

“海外业务激增，自建邮箱暴露出稳定性缺陷，重要邮件出现延时甚至丢信，影响海外业务的正常开展，经常有同事抱怨。”熊猫烟花负责IT建设的周经理表示，“以分公司与客户之间的邮件接受与发送业务订单为例，客户确认过程中，确认函往往遇到延期甚至丢失的情况，就意味着国内的生产延时，海外销售渠道会因此承担极大的风险。”      

稳定性之外，安全性是困扰熊猫烟花IT部门的另一大问题。周经理表示：“欧美垃圾邮件频繁爆发，花样不断翻新，自建的反垃圾邮件网关难以应对，公司内部邮件一度出现了病毒携带问题，严重威胁着公司的信息安全。这无形中让IT部门的维护压力倍增。”

此外，在软件与硬件的前期与后期投入方面，大量的资金与维护成本同样给企业增添了负担。“自建邮箱就像一个无底洞，企业不仅需要考虑服务器搭建、反垃圾邮件网关导入、防火墙设置、网络交换及储存设备部署等一次性建设投入，还需要为带宽、人力维护以及软硬件升级等费用自掏腰包。” 周经理表示。

自建邮箱受限自身的属性，很难解决上述问题。这使得多数搭建自建邮箱的企业，尤其是中小企业，越发在自建邮箱使用中感到力不从心。

为了彻底解决公司的自建邮箱问题，熊猫烟花最终放弃了自建邮局，转而寻求拥有专业产品和服务的外包邮箱。

锁定专业厂商 263“海外畅邮”脱颖而出

基于稳定性、安全性、反垃圾邮件等一系列标准的考量，并经过严格的产品测试，熊猫烟花最终选择了263网络通信提供的外包邮箱。双方于2009年11月正式签订邮箱合同。至此，263企业邮箱全面嵌入熊猫烟花信息化应用平台。

“稳定性比较过硬，很快解决了以往海外邮件延迟和丢信问题。垃圾邮件屏蔽能力也非常出色，得到公司同事一致好评。”谈到使用263企业邮箱感受时周经理显得很轻松，“作为企业级应用产品，外包邮箱保障了公司业务的正常运转，极大降低了公司IT维护部门的工作压力，同时，还节省了信息化建设经费。”

据了解，为保障企业邮箱的稳定性，263自建了业内唯一的耗资过亿的自有机房。硬件配置上，263投入千万购置了4台交换能力高达300G，提供28万条路由表的思科12000系列电信级路由器，花费上千万购买EMC存储服务器。此外，在Sun、Dell大型主机的购置上263投入数万元，并配备UPS和柴油发电机。

同时，为保障海外邮件的顺畅收发，263还专门在美国德州达拉斯机房以及中国香港的电讯盈科机房部署了邮件收发、转发服务器集群。作为世界排名居首的机房主力，达拉斯服务器群组拥有得天独厚的网络优势──实现全球互联网高速通信传输。而中国香港的电讯盈科机房同样是世界级联通性较好机房之一。两大机房的服务器部署，为263企业邮箱的海外畅游提供了坚实保障。

在安全性方面，263企业邮箱凭借强大的反垃圾网关以及相关防病毒技术，解决了长期困扰熊猫烟花的邮件安全问题。

据了解，263不仅与国家863工作组合作研发TAP智能反垃圾邮件网关，实现了垃圾邮件识别率超过99%，而误判率低于万分之一。同时，还通过强大的技术攻坚与研发实力，获得了国家知识产权局颁发的反垃圾邮件技术专利。

正如263企业邮箱事业部市场总监周晓云所言，“263非常了解像熊猫烟花一样，有着海外运营背景的企业，在海外邮件方面的需求，因此将企业邮箱的收发稳定性、安全性看得至关重要。这是公司耗资亿元打造自有机房，投资建设海外服务器群组，将企业邮箱打造成为专业电信级产品的初衷。”

品牌成优势 外包转型初长成

“当初选择263企业邮箱，主要考虑到其企业邮箱业内领先的品牌优势。而事实的确如此，263企业邮箱满足了熊猫烟花对邮箱高稳定性与高安全性的需求。转型外包的做法是非常及时和必要的。”熊猫烟花周经理介绍说。

目前，熊猫烟花已成功获得2010年广州亚运会焰火燃放权，正在积极争取2012年伦敦奥运会的焰火项目。依托烟花市场领域的品牌优势，以及外包邮箱给予企业信息化的高度保障，未来，熊猫烟花势必在全球烟花市场绽放更加炫目的光彩。

作为企业邮箱行业的领军者，263不断通过专业邮箱产品履行着自身的承诺，即通过技术的推陈出新，满足用户多样化、高品质的应用需求。与熊猫烟花的合作，也再次验证了263对于客户需求精准把握。

“熊猫烟花是263在细分行业中成功服务的案例之一，未来，263还将继续延伸自身企业邮箱在细分市场的触角，全面推进各行业的信息化进程。”263企业邮箱事业部市场总监周晓云表示。