打造成功EDM营销三步曲（二）

      邮件内容是决定客户是否购买产品的关键因素。因此好的邮件文案，能获得更好的营销效果。如果能遵循如下基本规则邮件，相信会取得明显的效果。
一．了解目标受众

       无论是线上还是线下的营销，客户分析都是最基础的工作。客户就是购买你的产品，访问你的网站，为你带来收入的人。也许你会说，我是卖汽车配件的，那所有需要配件的人就是我的受众啊。但其实并没有这么简单，如果往深层考虑，你会发现客户也分不同的类型和性格。

       如果你卖的东西足够多的话，你可以仔细研究，看看购买人群的年龄分布，哪些产品最受欢迎，他们购买的动机是什么？考虑最多的因素是哪些？这样才能清楚的了解客户，事实上市场调研对你线下的营销同样有极大的促进作用。

二．了解你的产品

       你一定会说，我当然了解自己的产品。但是你知道客户如何看待你的产品吗？用户之所以购买你的产品并不是因为它们的外观、色彩或者技术，仅仅是因为这些商品能够解决他们的实际问题。因此，你的邮件应该着重提及这些问题，并详细阐述解决方案，这就是产品的最大卖点。

三．准确的定位

       对大多数行业来说，竞争都异常激烈，竞争对手会对你的客户虎视眈眈。如何说服消费者你的产品才是他们的最佳选择呢？这时给自身的产品进行准确定位显得尤为关键，你的产品和服务有何过人之处？你能提供什么别人没有的东西？仔细挖掘自己不能被别人替代的特点，答案就是你的核心竞争力。核心竞争力是你整个营销方案的枢纽，也是制定营销策略的出发点，在撰写Email之前，必须考虑好以上这些问题。

四．构思一个绝妙的邮件主题

       邮件的主题十分重要，因为它是用户对这封邮件的第一印象，是否能够激发用户的兴趣进一步阅读，还是删除邮件了事都由它决定，主题是邮件营销的关键因素。如果想个好的标题呢？假设你自己是消费者，哪些理由最能让你购买产品？把这些放在标题里，同时适当加上点燃热情的词汇，一定能达到你的目标效果。

五．制作个性化邮件

       我们都喜欢在邮件中被提及自己的姓名，如果你搜集的信息足够全面，请务必在每封邮件中附上收件人的姓名（亿业科技的Y@Mail平台能自动实现此功能，还能添加其他个性化信息，甚至插入个性化的图片）。

六．首段内容是关键

       有了完美的标题之后，还需要精心写作手段，开门见山点出用户愿意购买你的产品或服务的原因。当然措辞和语气得视你销售的产品而言。研究你的受众，就像和朋友谈心那样给他们写邮件：“你是否已经能够厌倦了到处寻找物美价廉的汽车配件？我非常理解你的这种心情，因为我们自己也是汽车使用者，我们知道你寻找更好的配件是为了给自己的爱车打扮得更酷”。

       不要用夸张的语气推销你的产品，用户只关心你产品的实际性能，能否满足他们的需求，用第二人称写邮件会让收件人觉得你非常尊重和重视他们的需要。

七．尽快切入主题

       网民的耐心都比较差，经常一目十行地浏览邮件。所以真正让用户了解你的可能只有一段文字，所以越早突出重点内容越好，在第一段就加上你网站的链接，也许会让更多的收件人采取行动。

八．告诉用户买你的理由

       邮件的正文应该围绕着标题而展开，用事实来证明你的观点，这是充分阐述你产品特色的机会，只有在吸引用户对你的产品兴趣后，他们才会想更进一步地了解细节。

九．刺激用户购买的欲望

       好的营业员通常会对新来的消费者说：先生，你运气真好，今天是我们特价截止的最后一天，千万不要错过哦。这往往会刺激消费者购买行为，说不定本不想买，在折扣即将到期的前提下终于还是忍不住掏腰包了。线上营销也是如此，在邮件中明确告诉用户这是限时促销，限时抢购，甚至有返现机会，这些优惠都能转化一部分本不想购买的消费者。

十．短小精悍

       读邮件很费眼睛，因此尽量控制邮件的篇幅，让受众不会一目十行地看下去，短小精悍的邮件往往能够让用户读完，也增加了访问你网站的机会。