怎样降低邮件进入垃圾邮箱的风险

       电子邮件的成功到达率是衡量电子邮件营销效果的重要指标之一，随着垃圾邮件越来越泛滥，世界上所有的ISP服务器提供商均采取了越来越严厉的垃圾邮件过滤规则，即使是正确的、合理合法的用户邮件或者电子邮件营销，也有进入垃圾信箱的可能。我们要做的就是了解垃圾邮件过滤规则，尽量避免发送的邮件进入垃圾箱。

1． 以触发式的过滤算法鉴别垃圾邮件

       这种过滤器通常已经安装在电子邮件客户端软件或者邮件服务器上，其原理是过滤软件检查邮件发送人、标题、正文内容、邮件中出现的链接和域名，甚至电话号码。当发现带明显垃圾邮件的典型特征，则赋予这封邮件一定的垃圾邮件特征分数。当分数达到一定数值，邮件将被标记为垃圾邮件，直接过滤到垃圾邮件文件夹。

       比如，邮件标题中出现￥、$符号，则可以给予2分垃圾邮件分数；邮件内容中出现“免费”、“发票”、“促销”等典型垃圾邮件词汇，给予1分；邮件中如包含已经被确认为经常发送垃圾邮件的域名，再加1分；甚至邮件内容中出现被确认与垃圾邮件相关的电话号码，也给个分数。当这些垃圾分数相加达到某一个数值时，比如达到10分，这封邮件将被标志为垃圾邮件，将会被ISP商丢进垃圾邮箱。

2． 以黑名单为基础

      有些创建和维护邮件黑名单的组织，专门接受用户的垃圾邮件投诉，如果确认是垃圾邮件，黑名单管理者将把发送垃圾邮件的服务器和用户IP地址放入黑名单。比较知名的垃圾邮件黑名单通常都与其他ISP商共享黑名单数据库。一旦某个IP地址被列入黑名单，世界上很多ISP都将拒收来自这个IP地址的所有邮件。

      有时候用户投诉，其实收到的邮件并不是垃圾邮件，而是用户忘记了曾经注册过相关电子杂志。如果你的IP地址被错误的投诉而列入黑名单，唯一的办法是联系黑名单维护组织，说明情况，提出证据，要求把你的IP地址从黑名单中删除，此过程比较复杂困难。

3． 邮件防火墙

      很多大公司的邮件服务器运行在邮件防火墙之后，这些防火墙会共同地使用各种过滤器和黑名单，再加上自行研究的一些算法，来鉴别和剔除垃圾邮件。这些防火墙的算法更复杂，并且不与他人分享细节，对正常的邮件送达也可能有致命的影响，如部分邮件服务器要求有人工添加确认功能，针对大部分陌生地址邮件，将采用拒收的策略。

4． 使用电子邮件确认

      当电子邮件账户收到一封Email时，这封Email会首先进入待送达队列中排队，同时自动回复给发信人一封确认邮件。确认邮件中包含有一个确认链接，或者标题中包含一个特殊的序列号，只有发件人单击确认链接，或者回复这封确认邮件，发信人的邮件地址才会被列入白名单，原来所发送的第一封原始邮件才真正被送达到收件箱。

      鉴别和阻挡垃圾邮件大致就这几种方法，有些邮件服务器会综合使用这些方法。正规的ESP商比较熟悉ISP商的各种规则，能制作出符合大部分ISP的邮件模板，并对邮件模板进行审核、测试，这样才能降低邮件进入垃圾邮箱的风险。