鲍尔默:微软必须从销售软件转变成出租软件

   北京时间6月25日《商业周刊》文章指出，微软遭到了竞争对手的围攻，它将修改其Office软件套装，进入在线服务领域。

    微软销售人员在2008年底拜访IT顾问公司Westcon Group位于Tarrytown的总部进行谈判时，Westcon的首席信息官William Hurley觉得他已经受够了。他对微软销售代表说：“我有点厌倦了，我不想继续下去了。”他说，购买和维护微软的商用软件的成本太高了。

    出乎Hurley的意外的是，微软销售代表给他提供了另一些产品。数周之后，Hurley就同意接受一款新版本的Exchange软件，Westcon按月付费，微软则负责维护相关软件和数据。 微软向Hurley承诺，那项交易可以为Westcon每年节省数十万美元的硬件、软件和IT人力资源成本。Hurley说：“现在的微软跟两三年前完全不同了。” 

微软CEO史蒂夫·鲍尔默 

    确实，互联网改变了微软。 在计算服务领域，微软不能再为所欲为了，它必须跟上网络变化的步伐。 在过去几年里，微软首席执行官鲍尔默对公司未来发展得出了两个结论。第一，为了同廉价或免费的网络软件竞争，微软的商业模式必须从销售软件转变成出租软件。 第二，它必须修订其软件产品，以满足客户在网络协作方面不断增长的需求。现在，微软正在将那些想法变成行动，不但大规模修订软件产品，而且还改变了产品的发行和定价方式。

    微软关注的重点是盈利能力最强的商业分公司。那部分业务包括了Office应用软件套装、SharePoint协作软件以及Exchange电子邮件服务器软件。 微软从去年11月份开始以按月付费服务的方式销售Exchange和SharePoint。客户们已经厌倦了在自己的服务器上对那些软件进行维护，因此微软作出的这个改变得到了客户们的欢迎。客户们支付的服务费也比以前用来购买软件、硬件和聘请相应的专业人员所花的费用要少一些。

    而且，微软还明显升级了Office应用软件。微软计划在明年中期发布的Office 2010将与过去的产品有着根本性的区别。 微软将首次提供免费版本的Office软件，当然对于不想付费的客户们来说，软件的功能肯定是有限的，而且还会包含一些网络广告。届时，用户们将可以通过手机或网站远程访问任何Word或Excel文件。

    付费版本的Office软件的功能将更加丰富。用户们将能够通过实时协作的方式共同创建文件、电子表格和演示文稿，而且很容易跟踪其他用户的工作进度以及要求其他用户加入协同作业。 收费版Office在字体、格式和其他功能上也比免费版更强一些。在微软工作了14年的资深元老Ayca Yuksel表示：“我们减少了对电脑的关注，增加了对操作电脑的人的关注，我们正在试着重新定义生产力的概念。”

    到目前为止，微软尚未确定将Office 2010象Exchange和SharePoint那样以包月服务的方式发布。它将象以前那样一次性收费，然后由企业用户在自己的服务器上维护Office 2010。 但是微软内部人士透露，Office应用软件迟早都会走包月服务的路线。

    微软预计包月模式将给它带来更多的收入，它确实也应该如此。微软向大型企业用户收取的软件租金或服务合同费用将比以前直接把软件出售给它们而获得的收入要多得多。 微软并不能确切地知道维护工作的成本会有多少。这个结果将决定它以后是否能通过包月服务的方式来发布Office及其他软件。

    包月服务模式也许存在较大的风险，但是微软已经没有其他选择了。随着消费者逐渐将计算任务转移到各种新产品如iPhone、黑莓、上网本和Kindle等上面，电脑优势的时代已经过去了。 用户们现在可以通过Google Apps和IBM Symphony在网上免费获得类似于Office的软件。

    确实，微软仍然是全球盈利能力最强的企业之一，估计它在截至6月30日的财年里的总营收可达599亿美元，年利润将达到152亿美元。它在5月份刚刚推出的必应搜索引擎以及即将推出的Windows 7操作系统已经引起了市场的广泛关注。

    但是那些产品都没能推高微软的股票，虽然微软目前的利润几乎增长到1998年时的4倍，但是现在的股价与当时的股价差不多处于同一价位。 电脑行业分析师Roger LKay表示：“罗马巅峰时期已经过去400多年，但是罗马仍然是一个非常适合定居的好地方。 但是毫无疑问，微软帝国正在衰落。”

    鲍尔默当然不同意这个观点。他对即将发布的Office 2010充满了信心，他说：“我想人们肯定会说，‘哇，微软再创辉煌了’。”