给人大代表发邮件被退回 邮箱太小还是代表太忙

去年底，广州51名市人大代表向社会集体公开其专长领域和个人电子信箱，迎来一片赞誉。时隔9个多月后，一则网友发帖再次引爆话题。9月1日晚，网友iamxjh发帖称：他给已公开电子信箱的人大代表发去反映问题的邮件，结果统统发送失败被退回。

是人大代表邮箱容量太小、民意太多，还是人大代表平时工作太忙，无暇清理梳导众多民意？

网友发帖：“寄邮件反映情况收到了回信”

9月1日晚上10时22分，广州网友一个《广州市人大代表公开电子邮箱征求民意，我寄邮件去反映情况，结果我全部都收到了回信》的帖子，在羊城某网站的论坛上引起关注。

在网帖中，网友徐先生称有事要向人大代表反映，于是给几位广州市人大代表公开电子邮箱发去邮件。但随后令他惊讶的是：“所有回复邮件都收到了，但内容都显示‘对方服务器无法正常接受或者拒绝接受这封邮件，这是一个永久性的错误，服务器已经放弃继续投递’”。

对此，不少网友表示，肯定是邮箱“爆晒了”。网友bobby认为，发出的邮件被退回并显示错误信息“Quotaexceed”，原因通常是对方邮箱空间已满或已经超过分配的空间上限，所以已经没有空间接收新邮件。

有网友甚至质疑，人大代表公开电子邮箱是否只是作秀，连“清理的时间都没有”？

记者求证51个邮件发给代表无回复

近几年人大代表公开个人邮箱，一直是国内政治领域的一大热点。2004年，广东省政协委员孟浩率先在广东省两会期间，提议各级人大代表、政协委员在一定范围内向社会公布名单及其联系方式。2007年8月，广州市10名人大代表公开个人邮箱。2007年底，广州全市已有51名市人大代表向社会集体公开了个人邮箱。

9月9日下午1：30，记者以市民身份，分批向已公开个人邮箱的51名人大代表电子邮箱发去咨询邮件。当天下午3时，所有的电子邮件发送完毕。两天后，与网友徐先生反映的情况稍有不同，这次发出的51封电子邮件都显示“邮件投递成功”，没有出现退信。但截至昨天下午6点，时间过去了50个小时，在发出的51封邮件中，没有出现一封人大代表的回复邮件。

在对徐先生的回帖中，网友“小劳”表示，他也在9月10日试着发了封邮件过去，既没有任何回应，也没有退信。

发帖网友徐先生告诉记者，他是越秀一位教师，因对“工资倍增计划”落实情况和公积金实施情况有意见，想向人大代表反映。他在广州市政府网站上查到市人大代表的电子邮箱，给其中5位来自越秀区的、关注领域涉及教育和法制的人大代表发送了邮件。

代表回复

刘莲香：

有空会天天看邮箱

市人大代表刘莲香是广州首批公布自己电子邮箱的十名代表之一。近一年过去了，刘代表依旧保持对邮箱的持续关注，“除了出差或是太忙，有空的话，我都会天天察看邮箱。”

刘代表介绍，在电子邮箱刚刚公布的最初一个多月里，她就收到了来自群众的150多封邮件，对于这些群众邮件，刘莲香都尽量给予回复。“一些情况，我不能解决，会选择转交给相关部门或是人大相关机构，并进行跟踪。”据刘代表介绍，一年多过去了，她发现邮件数量在逐渐减少。“可能与群众反映了问题，得到实际解决得不多的情形有关，也可能是现在群众反映自己心声的途径更多了，不一定选取发电子邮件的形式。”

谭钜添：

有些邮件没办法回复

十一届全国人大代表、江高镇江村村党委书记谭钜添则表示，他的个人邮箱一开始是由他的秘书一手整理的。他本人对电脑操作不是很懂，所以大多数市民电邮，都是秘书整理后，将各类事件的大意告诉他。半年前秘书由于考上公务员升迁了，谭代表一直没有找到合适的秘书。

即使作为全国人大代表，谭钜添也“感觉很无奈”，认为市民没有收到电邮回复“也很正常。”他说，作为他个人，有些事是“没办法答复你的”！因为他自己“也要过生活，工作也比较忙”。“还有一些涉及拆房、违章用地等专业性问题，要帮助群众解决困难，是必须要专业人士才行”。

叶兰生：

人大代表不是钦差大臣

广州市人大代表、广州市第八十三中学校长叶兰生说，个人邮箱公开后，他也收到了大量群众来信。信件内容大多涉及城市规划、文教系统、人民生活等方面问题。平时，叶兰生对于群众发来的邮件“都会给予回复，对于能够解决地尽量解决，不能解决的转发给人大常委或者相关部门。”不过叶兰生也坦承，“人大代表公开电邮，是民主进步、法制健全的一个重要举措，但其作用有限！”

叶兰生表示，民众不能把人大代表看成手持尚方宝剑的钦差大臣，代表们对问题解决不可能强而有力，而且代表们都是“兼职”，各司其职，“忙不过来呀！”

代表心声

广告邮件多代表很苦恼

至于为何会出现网友反映的“退信”问题，有人大代表表示，不排除是邮箱容量大小或者遭遇广告邮件轰炸的原因。在已公开的人大代表邮箱中，不少代表反映都曾经收到过乱码邮件。“这些代表的电子邮箱被公布在网络上，一些广告邮件和垃圾邮件就会大规模侵入，占据代表们的邮箱空间”，另外出现技术问题的可能性也较大，一些市人大代表在接受记者采访时表示，对于这些无孔不入的广告垃圾邮件很是苦恼。

市人大代表邱燕翔介绍，前不久在市人大常委会开会时，针对目前电子邮箱出现的种种问题，各代表也进行了讨论，最终形成了几项意见。即对于群众反映问题不“对口”，针对性不是很强的问题，联络委将定期公布同一专业或者同一知识背景的代表名单及联系方式，从而使群众有的放矢地投“对”邮箱。

“另外，公布代表电子邮箱将成为常态”，邱表示，随着近期将有300名人大代表电子邮箱的公布，市人大联络委还将公布更多的人大代表的电子邮箱。邱认为公布人大代表的电子邮件，还不是一种制度，还存在着不少问题，现在还仅仅属于摸索状态，市民应该给予理解。

    采写：本报记者 杨晓红 张子庆 见习记者 邓淋彦 实习生 秦小辉