32％的消费者会对电子邮件做出反应

    美国Epsilon International和美国Return Path于香港当地时间08年6月18日，公布了以亚太地区消费者为对象实施的有关电子邮件营销的调查结果。结果显示，32％的回答者表示“经常”对定向广告电子邮件做出反应，由此说明在该地区开展电子邮件营销越来越重要。

　　此次调查是2008年2月以亚太地区的1169名消费者为对象进行的。调查了消费者对电子邮件的使用方法、有承诺的电子邮件营销以及垃圾邮件的看法。

　　在亚太地区，接受电子营销的消费者越来越多，其中香港67％的回答者表示，会使用电子邮件的优惠券在线及离线购物。另外，香港62％的回答者表示“广告电子邮件可以提高品牌忠实度”，46％的回答者表示“收到促销电子邮件后购物的情况越来越多”。

　　Epsilon表示，消费者已经意识到，与信箱中收到的宣传单相比，电子营销的定向型促销活动可以提供更具吸引力的服务和优惠 。因此，电子营销已快速成为备受消费者欢迎的营销方式。

　　中国76％的电子邮件用户表示，“如果提供关联性更高、更可靠的产品信息的话，就愿意提供个人信息”。除香港外，此次调查的其他国家中，提供个人信息的用户比例为50％以上。而在香港，63％的消费者对提供个人信息持谨慎态度，认为“无论促销内容如何，都不会提供详细的个人信息”。

　　此外，很多回答者还把没有承诺的电子邮件、履行了订阅手续但已失去兴趣或者要求未得到满足的广告邮件及电子杂志视作垃圾邮件。