垃圾邮件轰炸 1个月101亿封

　　台湾中时电子报报道，“删除垃圾邮件”已经变成现代人每天生活的例行公事。根据统计，垃圾邮件占全球电子邮件的比例由4年前的77%，升高到现在的90%以上；生活在台湾的电脑族，每年至少要花一个工作天删垃圾信。

　　根据国内前20大网际网路接取服务(ISP)业者统计，今年1到10月，台湾约有973亿封电子邮件，其中ISP业者主动拦截804亿封。以此推估，台湾每个月的垃圾邮件至少有101亿封，每月平均成长5%，平均每人每天约会收到29封垃圾邮件，每年至少得花8小时删掉这些“不速之邮”。

　　平均每人每天 约收到29封

　　中央研究院资讯科学研究所萧景灯表示，垃圾邮件脱胎于坊间家用信箱常见的广告传单，随着网际网路普及，1994年开始有人利用电子邮件发送电子版广告信，之后在全球电脑使用者的信箱中泛滥成灾。

　　垃圾邮件除了散发色情内容，近年也常夹带木马或病毒等软体，使用者一旦不慎点开，电脑会变成自动寄发垃圾邮件的“殭尸”，就这样“一传十、十传百”，最后难以收拾。

　　除了散发色情 常夹带病毒

　　由于垃圾邮件实在让人不堪其扰，国外开始有自发性网友组成“网路警察”(Spam Cop)团体，主动搜集寄发垃圾邮件的IP，并接受世界各地网友的检举，主动测试遭检举IP的真实性，并建构“黑名单”，开放给各网管做为筛选垃圾邮件的门槛，效果颇佳。

　　一般网路信箱防堵垃圾邮件机制除了透过网管黑名单筛选发信IP，也会分析信件内容，如字数、图档、是否有特殊字出现等，藉此判定是否为垃圾邮件。但Gmail借重Google强大的搜寻引擎技术，对垃圾邮件分析判断有较佳的表现。

　　台湾发送量多 美国曾拟拒收

　　但发垃圾邮件的业者也不是省油的灯。萧景灯说，筛选垃圾邮件是透过机器判断，发送垃圾信的人绞尽脑汁破解机器逻辑的漏洞，像最常见的壮阳药广告垃圾信，业者把威而刚的英文“Viagra”中的“i”改成“1”来躲过机器筛选；等机器能够辨别了，再找新方法。

　　过去曾传出美国因亚洲国家发出的垃圾邮件太多，拟建立筛选规则拒收大陆、台湾、南韩等国家发出的电子邮件；日前被民众投诉“垃圾邮件太多”的中华电信Hinet信箱寄到国外的信

也常常被挡。

　　防堵不速客 IP划分应更细

　　萧景灯有一个比喻，一个IP区段就像是一个社区，每个电子邮件帐号都是社区的一员，如果ISP对社区的划分不够仔细，当社区有人被抓到是小偷（散发垃圾邮件者）时，整个社区的人都会被视为拒绝往来户，加上中华电信是国内最大的ISP业者，用户最多，被国外“一竿子打翻”的情况就很容易出现。

　　不过萧景灯指出，“小偷”也非常精明，为了怕被抓到，会挑好人比较多的“社区”躲藏，才不会一下子就被抓到。发送垃圾邮件者也会打游击战，利用每一个IP发信几天就转移阵地，让业者防不胜防。

　　他认为，ISP业者还是应尽最大能力清查，并把“社区”划分成更小单位，避免“伤及无辜”，才能达到防范垃圾邮件的效果。

　　点“不想收请按我” 引狼入室

　　到底该如何减低垃圾邮件对生活的侵扰？专家建议要做好“信箱管理”，把“工作用”与“私人用”信箱分开，若不得以要放上网路，也要用图档方式呈现，除挑选适当的软体帮忙，也千万不要点“我不想再收到”垃圾邮件的回覆按钮，才能降低“垃圾量”。

　　中央研究院资讯科学研究所萧景灯表示，国家通讯传播委员会(NCC)已经通过了“滥发商业电子邮件管理条例”草案，未来收到垃圾邮件的民众，可依法向发送者求偿，但他认为关键是执法者的专业度。

　　他认为，垃圾邮件对使用者造成的损失很难量化，第一线执法人员与裁判者是否有足够的能力判断，是法律是否形同虚设的关键。

　　萧景灯指出，国外求偿案例多半以“损害国家利益”为出发点，或由ISP业者以“滥用、占据频宽”等理由向寄发者求偿，至于能否成立，最后也是取决于执法者的专业判断。

　　那么，使用者有办法自力救济、避免自己的电邮信箱成为“垃圾场”吗？萧景灯坦言“很难”。一般而言，使用越久的信箱，收到的垃圾邮件也会越多，但只要日常注意一些小的细节，便有助于阻绝若干垃圾邮件。

　　首先，要将工作用的信箱与私人来往的信箱分开。萧景灯表示，网路时代一个人有2、3个信箱很常见，把工作用、在各网站注册用与私人用信箱分开，不但方便管理，也能避免漏接重要信件。

　　许多人收到垃圾信时，常会看到“如果不想再收到本信件，请按我”等语，萧景灯提醒“千万不可以上当！”因为，许多垃圾邮件的发信往往是随机发送，使用者一旦回覆，等于告诉发送者“这个信箱有效”，按下“退订”的后果，可能是接踵而来更多的垃圾邮件。

　　时下流行的个人网路相簿、部落格也常看见“版主”把自己的电子邮件信箱留在网站上，方便网友联系，但萧景灯认为，这会给搜集信箱的机器有机可趁。如果版主能改用图档等方式呈现，增加机器搜集信箱的麻烦，也能降低收到垃圾邮件的机率

　　萧景灯建议，有垃圾邮件困扰的使用者可以选择改用过“thunderbird”等邮件软体辅助，由ISP端、收件端两端一起过滤，减轻收垃圾邮件的“痛苦指数”。