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呼唤电子邮件的2.0革新及其他

出处:艾瑞网 作者:胡旭峰 时间:2007-6-22 11:06:46
   用户习惯了E-mail多年来的老面孔,并不是他们没有新的需求,原因出在E-mail服务方。我们似乎越来越习惯自己的E-mail里充斥大量垃圾邮件,习惯于对邮件的落后的管理,习惯于E-mail就是E-mail——而不是其他。

      E-mail服务商普遍的缺乏创新意识,他们的一些注意力盯在通过“绿色通道”付费的E-mail宣传广告主带来的现金上面,而把用户摆在一边。如果说十年前E-mail的服务和用户的基本需要能够相当,那么十年后再不变革,受到损害的已经不是一个两个E-mail服务商的问题,而是“E-mail是否有必要继续存在”的问题了。

     从用户需要入手,E-mail创新的途径至少包括:自主分组,邮件自动进入用户设置的分组;搜索其他E-mail的公开组别;E-mail之间自动转换好友关系和加为好友;对关系人的E-mail进行更加详细便捷的标注;E-mail与内容通道,实现整合的RSS;提供更加干净、保证没有垃圾的E-mail绿色服务;对E-mail提供特别的个人化动态美术效果;等等。

      电子邮件革新本质上是E-mail的2.0化,这不是简单口号,而是切实的满足用户的需求——现在的用户需要的E-mail服务必须区别于十年以前,这就是问题的实质。同样的道理,以2.0的思维和从当前的用户状态、市场情况出发,对于所有源于数年以前的1.0运用进行一次反思和改造,也是提上议事日程的时候了。

     通过E-mail的革新引导更多1.0运用的提升,将给2.0浪潮带来新的转换性推动力,也将给相关网站带来先发的转换优势。

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