雅虎网易挑起无限量邮箱大战

　　一个拥有全球邮箱领域最领先的技术优势，一个是中国邮件服务提供商中的老大，雅虎和网易的角力，再次掀起了中国门户关于用户的争夺战。

　　网易9月3日宣布于教师节对旗下所有免费邮件系统实施大规模升级，推出无限容量邮箱。无独有偶，9月10日凌晨起，中国雅虎面向国内网民也正式开放了无限容量的“终身邮箱”。据悉，目前这两家公司已占据国内免费邮箱市场近70%的份额，用户量近3亿，它们的扩容计划必然将所有的门户网站(中国主要邮件服务提供商跟门户网站基本重合)拖向“无限量”的竞争边缘。

　　高达G级的免费邮箱基本上可以满足网友们的需求，但两大门户还在邮箱容量上大做文章，那么，邮箱扩容的背后有什么目的？

　　无限量的诱惑

　　9月7日，中国雅虎正式宣布推出采用@yahoo.cn全新域名的无限容量邮箱，并定于10日凌晨起开始向所有网民开放ID的抢注。在推出这款邮箱的时候，中国雅虎特地强化了它的终身邮箱的概念。

　　在所有的网络服务里，邮箱是用户黏合性最大的一种产品。当用户一旦选择了某个邮件服务商的产品，作为一种重要而广泛的联系方式，一旦作出改变可能要付出相当大的时间代价和客户遗失的风险成本，基于这种考虑，免费邮箱已经成为门户网站们聚敛人气的最重要手段之一。

　　正因为邮箱的基础地位，各大门户对这项业务的争夺此起彼伏，容量战争从刚入新世纪以来的区区几兆，一直扩容到了250兆。在Gmail的推波助澜下，G级邮箱之战再次开打。

　　2007年8月微软旗下Hotmail后发制人，把2G的邮箱升级到了5G，成为国内门户中最大容量邮箱的提供者。但它的这一举动显然已经迟到了很久。在国外，全球雅虎2007年初率先推出无限容量的邮箱，它的出现完全终结了过去十余年间邮箱围绕容量的升级换代之争。在其推动下，国外很多门户大鳄都已经实现了邮箱的无限量。微软在国内的这一举动，显然是希望能延缓与国际接轨的进程，并提高自己的邮箱使用率。但它的这一希望马上就化为了泡影。仅仅在它推出5G免费邮箱的一个月后，中国邮箱的领军者网易和世界邮箱的霸主雅虎在中国已经正式开始了无限量的对决。

　　回顾该事件，竞争的起因在于雅虎事先放出风声，要在9月10日开启无限容量邮箱。

　　9月10日，中国雅虎的“终生邮箱”抢注当天，网易也把旗下163、126、yeah三大免费邮箱升级为无限容量邮箱。它的理由也冠冕堂皇，“这是为了回馈用户。”对于网易的阻击，中国雅虎一枝独秀的希望被破解，于是一场围绕着双方邮箱服务质量的口水战一触即发。

　　同一日晚，网易突然发出公告，指责雅虎邮箱一直大规模拒收网易邮箱发出的信件，并建议网民使用网易邮箱。这一公告让双方彻底撕破了脸。雅虎方面马上给予了反击。在接下来的几天内，双方虽然在态度上趋于缓和，但在宣传攻势上势头依然不减。

　　雅虎和网易的算盘

　　CNNIC最新统计报告显示，电子邮箱服务仍是目前网民最常使用的杀手级应用，占所有互联网服务中的61.2%，远超过搜索、游戏和新闻等网络服务。

　　2006年的中国电子邮箱研究报告资料显示，网易依然是网民最常使用的免费邮箱品牌，在2006年使用网易邮箱的用户比例达到51%，雅虎邮箱紧随其后，但14%的占有率与前者还有很大差距，新浪占9.2%位列第三，MSN/Hotmail以6.3%屈居第四，搜狐则仅有4.4%。最新数据也表明，2007年2~7月网易邮箱服务的网民覆盖人数在中国邮箱服务市场网民的整体覆盖人数中的比例均在72%以上，月度覆盖人数大体呈增长趋势。

　　抢夺用户资源无疑是中国雅虎此次不惜大动干戈的根本动机。长期一蹶不振的雅虎今年在“学者总裁”曾鸣的带领下开始了大变革，力图从社区化和搜索两个方面入手重振当年的雄风。不过，自数月前推出雅虎空间和群组以来，流量增长并不显著。此外，同东家阿里巴巴系的完全整合还需不少时日。

　　Alexa数据显示，中国雅虎的主要入口除首页占据66%以外，第二位的邮箱已经占据20%，而其他入口都不超过2%。该数据也表明，中国雅虎已经出现了严重的畸形发展，除了邮箱以外其他产品已经很难获得用户认可。依靠雅虎邮箱强大的技术优势和良好的用户体验，中国雅虎开始在它最强势的邮箱上寻求突破。

　　分析人士指出，中国雅虎推无限量邮箱主要的目标就是要打通与阿里巴巴系的产品界限，把这个传统门户融入阿里巴巴的电子商务矩阵中去，实现门户与电子商务的整合和互动。通过对阿里巴巴电子商务矩阵网站的绑定，阿里巴巴旗下产品的用户都将成为雅虎邮箱的用户或者潜在用户，这将是一个非常庞大的数字。对于中国雅虎的扭亏，电子商务用户的体验，以及整个阿里巴巴集团的产品融合都将产生非常积极的意义。

　　对于近期被摩根大通讽为“创新乏力”的网易，这次邮箱之争无疑是保卫自己传统领地的一场恶战。网易首席运营官董瑞豹表示，游戏、门户媒体、邮箱业务和博客是四大支柱性业务。但到目前为止，网易的游戏老大地位已经重新让给了盛大，门户媒体正日益衰微，博客也是不见起色，所以邮箱也就成了网易坚守的最后一道防线。

　　网易邮箱的重要性远不在于收发邮件本身。邮箱已经是其全局整合的最重要组成部分之一。打开网易邮箱，里边集成了新闻、博客、相册、求职、购物、天气和股票等各种服务。尤值一提的是网易实现了邮箱和博客的整合。在邮箱中除可以直接激活博客外，还可以利用邮箱在写信的同时直接把文章发表在博客上，充分体现了网易企图利用邮箱来整合互动环节的雄心。

　　网易对雅虎跟进的目的还不止如此。网易升级到无限量邮箱的条件已经引起了业界的注意。分析人士认为，网易升级无限容量邮箱，需要通过手机简单验证，要想升级到无限量，需要采用免费绑定自己手机的方式，这直接暴露了网易志在移动增值市场的雄心。通过对手机的绑定验证，它可以直接把用户捆绑在自己手机游戏、移动邮件、铃声下载等构筑的移动增值平台上。这一领域虽然目前前景还并不十分明朗，但由于这些业务多是付费业务，这对于拉动网易的整体营收将具有重要意义。

　　舆论攻势下的双赢

　　“不管业界如何看待我们的竞争，可以肯定的是用户将直接获益。”中国雅虎副总裁兼通讯事业部总经理沈建明表示。那么用户将从竞争中获得多大的好处呢？某资深互联网人士告诉《IT时代周刊》，“互联网用户确实从二者竞争中有所受益。但对大多数用户来说，受益面将极其狭窄，很大程度上，这种无限量策略只是空中楼阁。”他认为，邮箱容量无限大自然是好事，但通常占据邮箱容量主要部分的并不是普通邮件，而是邮件中包含的附件。但目前，中国雅虎和网易大造邮箱无限量舆论的时候都刻意回避了关于附件容量的问题。目前，两家都规定发送一次邮件附件大小不得超过20MB，这虽然有网速上的考虑，但这种变相设限，也对它们无限量的承诺打了不小的折扣。

　　“无限容量邮箱的实现并不需要太高的技术含量，目前成本上也不需要大量投入。雅虎和网易抢推无限量邮箱更像是一场炒作。”该人士进一步分析道。专业咨询机构易观国际也认为，由于电子邮箱领域各厂商服务同质化程度较高，邮箱容量就成了市场宣传仅有的卖点之一，硬件成本逐步降低也使得各厂商提高邮箱容量成为可能。在它们强大舆论攻势的背后，暴露了其重新改写邮箱市场格局，进一步探索盈利模式的愿望。

　　事实上，免费邮箱也并不是无利可图。易观国际发布的第一季度电子邮件市场研究结果就显示：2007年1季度电子邮件市场收入总计为8768万元，其中免费个人邮箱 2644万元，付费个人邮箱 1294万元，付费企业邮箱 1524万元，企业邮箱系统建设 3306万元。免费邮箱在广告等方面依然给门户网站带来了不小的收益。这可能也是这两家巨头发力邮箱的原因之一。

　　业内人士预期，在中国雅虎和网易先后推出无限量邮箱后，收费邮箱的市场将会受到更大的冲击，免费邮箱的“搬家”现象也会在一定范围内出现，电子邮箱市场竞争的质变即将来临，可能引发整个免费邮箱行业的容量升级至无限容量。但由于新浪和搜狐已经明确表示不会跟风，所以这类门户必然会采取其他策略来遏制用户的流失。这可能也将刺激邮箱市场的多元化发展。但这并不会影响邮箱市场向少数几家优秀的邮件服务提供商集中。

　　另有分析人士向《IT时代周刊》指出，雅虎和网易的扩容虽然可能对现有邮件服务市场造成的影响有限，但这对于中国以每年两位数的增长率迅速增加的网民来说，无疑具有巨大的诱惑力。从这个意义上来说，这两家面对如此广阔的蓝海，显然现在没有拼个你死我活的必要，目前的紧张局势，只能算是它们两家舆论上的造势。它们更看重的是对新进入互联网的用户的争夺。雅虎和网易的这场邮箱无限量扩容之争发生在学校新生刚开学的9月10日就别有深意。