小邮箱大产业 ＥＭ助力电子商务

    随着在香港的成功上市，阿里巴巴舞动的电子商务风，让同一屋檐下的中国雅虎邮箱窃喜不已。“有阿里巴巴做后盾，与竞争对手相比，可以使雅虎邮箱具有更明显的优势。”中国雅虎副总裁、个人通讯事业部总经理沈建明向中国经济时报记者信誓旦旦。

    “电子商务跟电子邮箱有什么关系？”从阿里巴巴Ｂ２Ｂ业务准备上市起，沈建明经常被这样的问题包围。见到她，记者也同样带着疑问，一个是新兴产业的概念，另一个是基础应用的范围，两者间能有何种关联？

    沈建明快人快语：“不但有关系，而且还是大大的利好关系。中国３０００万网商，他们最主要的商业沟通手段是电子邮箱。几乎所有网商的身份凭证、订单确认、付款通知、支付凭证、发货通知等各个环节的沟通，都要通过电子邮件完成与备份。”目前人们还找不到一种比电子邮件更为私密、安全、可靠的沟通手段。虽然国内还未完全像美国那样认可电子邮件的法律证据地位，但有切实的沟通证明完全可以作为交易凭证。

    ２００７年９月，在杭州召开的第四届网商大会上，沈建明感受到了电子邮箱对电子商务的意义。雅虎邮箱当时刚刚推无限量的终生邮箱，雅虎邮箱最初想就是作为阿里巴巴集团的成员，在网商大会上摆个位子应个景儿就好了。谁知道一听说有新ＩＤ的无限量容量，网商们潮水般涌过来了，雅虎邮箱反倒成了会场里的明星，一万多名网商现场抢注雅虎邮箱的场景，更是让雅虎邮箱有信心吸引广大中小企业。

    阿里集团把旗下两大资源都全部对雅虎邮箱开放，即淘宝的Ｃ２Ｃ业务与阿里的Ｂ２Ｂ业务，其中淘宝业务已整合入邮箱的功能界面。对于阿里巴巴集团来说，沈建明觉得中国雅虎终生无限量邮箱是一个通讯平台，但淘宝买家对雅虎终生无限量邮箱的依赖会超过简单的通讯需要。

    作为电子商务为主的淘宝与阿里巴巴Ｂ２Ｂ业务，对邮箱的安全性与可靠性要求非常高，雅虎邮箱的高可靠稳定性，也为集团的其他业务提供了很好的增值作用。未来，雅虎邮箱会成为整个阿里集团产品与业务整合的重要工具，它将超越单一的邮箱产品，成为更具价值内涵的“串起珍珠的金线”。

    电子商务成为互联网真正的主导力量，无意间让原本被人们习惯得近乎于忽略的基础沟通又成了价值要素。对于普通人来说，所谓安全可靠的邮件服务，更多的时候只是一个与己无关的概念。但网商们来说，那可就意味着实实在在的机会或风险，其价值感受是完全不同的。

    但是，数量颇为不少的企业邮箱服务商们，并没有因电子商务而大赚一把。“中国的网商大都是中小企业与私人企业，他们的沟通模式有着很强的个人习惯，也不太熟悉复杂的应用程序，所谓的企业邮箱对他们并不适用。”沈建明解释：“相反，大部分网商更乐于使用可靠稳定的大品牌免费邮箱来完成其商务沟通。”

    目前中国的企业邮箱普及率仅有３％，这说明绝大多数中小企业是不愿意、或不懂得使用企业邮箱的。连雅虎邮箱的电信托管商都惊叹，雅虎邮箱在基础设备上的投入，从服务器、存储到备份，甚至比一些收费的企业邮箱强。何况历时十年、全球２．２亿用户的运营经验，令雅虎邮箱有着旁人羡慕的经验与技术优势。

    “有谁经历过比雅虎邮箱更多的恶意攻击与突发状况，有谁比它更能承载超越海量的信息收发与垃圾过滤？当今全球Ｃ２Ｃ电子商务与在线支付的龙头老大ｅＢａｙ与ＰａｙｐＰａｌ，全用的是雅虎邮箱开发的安全技术来防范邮件欺诈。”中国社会科学院财贸所研究员荆林波对记者表示。