据微软公司发言人介绍,在网络服务市场上,谷歌所占有的份额不断扩大,而微软的市场份额逐渐缩小,如果微软不转变其职能,将会丧失市场竞争的主动权。“在线服务”系统建立在微软过去推出的Outlook电子邮件系统的基础上,其服务对象是雇员超过5000人的企业。
去年6月接替比尔·盖茨担任微软首席软件设计师的雷·奥齐说,随着“在线服务”的推出,微软正在从传统的软件供应商向“软件服务商”过渡,微软将通过“在线服务”,向用户提供他们所需求的即时服务。他说,“软件加服务”将成为微软今后努力的方向,这一职能的转变对微软来说事关重大,它是微软今后几年里吸引顾客的重要举措之一。
微软长期以来以提供视窗操作系统和办公系统软件为主要业务,对网上服务重视不够。近年来,谷歌等网络公司想方设法向用户提供24小时电子邮件和其他网上服务,逐渐扩大市场份额。由于服务欠佳,近年来微软网络服务部每年平均亏损7亿美元。
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