2005年,中国的网络营销市场非常热闹,大事件此起彼伏,互联网络也因此迎来了新一轮的圈地运动。面对巨大的商业价值和利润空间,2005年各大网络服务厂商可谓动作不断,尤其以搜索竞价排名成为最热门的淘金之地。
百度成功登陆纳斯达克并成为多年来表现最好的IPO,其主要的商业模式为竞价排名;google牵手中企动力与火速等意图掘金中国网络营销市场,进行竞价排名的渠道扩张;阿里巴巴联姻雅虎,重归搜索;连微软也横插一足发布了新版MSN搜索服务及关键词搜索广告……
这些大事件背后真正的潜台词是什么?无他,搜索的盈利模式已趋于成熟,以竞价排名为代表的搜索营销存在巨大的利润空间和商机。
有人说百度在竞价排名上的巨大成功,使得国内其他厂商竞相模仿。的确,随着国内互联网的日益成熟,特别是随着百度搜索引擎营销服务的普及,越来越多的企业从搜索引擎里获得大量新客户,切实感受到了竞价排名这种“按效果付费”网络营销服务的优越性。而同时,竞价排名商业模式也悄然成为2005年度最具生机和活力的网络营销模式,成为网络营销的主流。
搜索引擎搅热2005年网络营销:按效果付费模式一路走红
随着互联网的快速发展,搜索引擎作为连接企业和用户之间的一座桥梁,越来越受到企业的重视,越来越多的企业选择用搜索引擎作为企业的推广方式。
美国著名投资银行摩根斯坦利的著名分析师玛丽·米克认为,目前互联网已经进入了继电子邮件和即时通讯、浏览器之后的第三个应用阶段,即SFO阶段(S指的是Search,F是Find,O是Obtain,即搜索、发现、获得)。实际上,搜索引擎营销在美国早有应用,尤其是“按效果付费”的模式成就了无数企业的成功。2005年国内搜索营销的快速发展,正适应了互联网络全球发展的大趋势。
在国内,“按效果付费”营销方式的成功典型便是由百度等网络运营商推出的竞价排名服务。通过这种服务,企业在搜索引擎购买企业相关关键词,当用户搜索这些关键词信息时,企业的推广内容就会出现在用户搜索结果的显著位置。这种方式一般按照用户点击的效果付费,企业可以竞价搜索引擎里的排位。
2005年5月《赛迪评测报告》对全国18个城市企业的调查结果显示,在中国经济发达地区,94.78%的企业了解网络营销,50.14%的企业认可百度的竞价排名服务。竞价排名这种“按效果付费”的创新模式已经成为网络营销的主流。
选择合适的网络营销方式,流量和服务是首要考虑因素
随着互联网络的普及搜索力经济在国内被认可,凭借搜索引擎为基础的搜索营销方式逐渐成为了众多网络运营商市场争夺的焦点。继百度公司在国内率先尝试竞价排名服务并获得成功后,新浪、搜狐等网络运营商也相继推出了自己的搜索营销服务。而对于企业用户来讲,如何选择一个真正适合自己企业推广的网络营销服务和服务商却是一个难题。
对此,互联网专家认为,任何一种互联网的推广模式都需要有大量的访问流量做支撑。大部分做网络营销的中小企业具有两个特点:目标客户群分散,不知道哪些人会是自己的客户,现有的营销网络很难覆盖这些客户群,需要客户主动找上门来;营销预算不高,非常看重投入产出比。这两个特点在很大程度上决定了流量对于网络营销平台效果的重要意义。而对于网络营销行为而言,企业网站建设是基础、推广技术是关键、服务是保障。
显然,在企业网站、网络技术同等的前提下,选择一种流量大、服务好的网络推广方式,企业才能顺利实现推广的成功。
在流量方面,据第三方网站Alexa.com数据统计,目前国内流量最大的两个网络运营商是百度和新浪。自7月上旬以来,百度用户流量已超越新浪,成为全球最大的中文网站。
在服务方面,虽然网络运营商们都制定了自己个性化的服务,但百度的服务体系与服务理念更加完善。在多年来的竞价排名网络营销服务实践中,百度公司建立了客服总部和地区服务中心组成的百度二维服务体系。以北京总部为核心,百度为企业用户提供审核、回访、投诉及诊断、选型、投放及监控的营销咨询服务;而地区服务中心是百度正式授权的代理商客服团队,是经过封闭培训、严格考核、对每位客服人员认证后授权的地区服务中心,为企业用户提供品质如一的咨询服务和售后服务。
赛迪评测报告显示,目前排在网络营销市场份额前三甲的分别是百度、google和搜狐,分别占据50.14%、24.13%和9.32%的市场份额。业内人士认为,百度能够占据国内网络营销半壁江山,其流量之大和服务之完善是关键支撑。
展望2006年:竞价排名将主导网络营销
清华大学经管学院的MBA导师
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