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首页 > 电子邮箱 > 个人邮箱 > 免费邮箱密码被盗怎么办 > 正文

免费邮箱密码被盗怎么办

出处:CFAN 作者:CFAN 时间:2006-9-18 23:37:00
问:我两年前申请的新浪免费邮箱的密码最近被盗,而且其中的个人资料也被修改了,我无法通过密码提示取回密码。请问,免费信箱的密码被盗如何查询重设?

答:如果你的密码提示问题和答案已经被人修改,并且个人资料也被人修改,无法使用密码查询来查询密码,那么请你给新浪客户服务部用信件的方式,发一个查询密码的请求。内容如下:

(1)邮箱注册信息,包括注册人姓名,身份证号码等。

(2)曾经阅读过的某几个人的邮件以及邮件的内容或主题。如果该项不对的话,不予查询。

(3)你的亲笔签名以及身份证的复印件。同时要附上你的联系方式。

新浪客户服务部的邮政地址是,北京市8900信箱客户服务部收,邮编:100089。

其他种类的免费邮件服务商是否提供此项服务,可以通过其相应的客户服务电话进行咨询。
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