劳伟强：红莓与黑莓没有可比性 RIM不打低价牌

TOM科技讯 2006年5月17日，中国移动宣布与加拿大黑莓智能手机制造商Research In Motion（下称RIM）联手，正式在全国推出“黑莓”业务。经历了相当长一段时间的猜测后，风靡欧美的黑莓（Black Berry）终于踏上了中国大陆市场，而时间则选择在颇具象征意义的5月17日——第38届世界电信日。

何为“黑莓手机”？RIM公司为何看中中国市场？未来，他们又将在中国做何表现？2006年6月22日上午10:00-11:00，RIM公司亚太区副总裁劳伟强先生作客TOM科技《总裁在线》栏目。

嘉宾简介：

作为Research In Motion (RIM) 亚太区副总裁，劳伟强先生肩负着BlackBerry在亚太地区业务成功发展的重任。负责与众多合作伙伴和电信运营商建立并保持紧密的合作关系，从而推动BlackBerry解决方案在整个亚太地区的普及推广。

劳伟强先生拥有二十余年高科技领域从业经验，在技术研发、产品开发、经营管理、产品销售及市场营销等多个领域积累了丰富经验。任职RIM的六年时间里，劳伟强先生为公司CDMA1xRTT和 iDEN BlackBerry产品的开创和发展做出了举足轻重的贡献，同时在与电信运营商建立联系并积极合作方面也功不可没。

在加盟RIM之前，劳伟强先生曾任职于北电网络。在无线事业部中担任不同职务，为北电CDMA基站产品及业务的创建和发展做出了核心贡献。

劳伟强先生拥有加拿大渥太华大学MBA学位，英国哥伦比亚大学工程物理专业学士学位，卡尔顿大学电机工程专业硕士和博士学位。此外，其曾经以访问学者身份在爱丁堡大学工作学习了一年时间。

精彩观点：

1．什么是黑莓？

劳伟强：黑莓是全面的解决方案，包括语音服务（具有手机的功能），但是更重要的是它实际是一个数据的平台、应用的平台。黑莓就可以使这些专业的企业人士在旅行之中可以及时收发电子邮件、同时及时地收发短信，而且还可以让他们与办公室或者与其他的数据存储设施保持联系，及时解入和使用有关的数据。我们的产品键盘形状很像莓果里的籽，而黑莓虽然是一种水果，可是它并不是很常见的，所以起名“黑莓”。

2．中国电信网络的现有传输速度会不会成为制约黑莓在中国发展的瓶颈？

劳伟强：黑莓是一个解决方案，而且它是一个应用平台，可以说它是独立于任何无线网络而可以存在的，无论是2.5G，2G还是3G，还是其他的什么网络。第二从技术来讲，我们可以说把它的组件从最初无线电开始就一一优化，即便在中国市场带宽更低的情况下或者其他带宽更低的市场上应用的功能也都相当好，带宽不成问题。

3．与中国移动的合作采取什么方式？

劳伟强：通过5月份宣布的与中国移动推介黑莓服务的功能，我们实际上是允许31个省的服务或者电信运营商通过购买支持黑莓功能的中国移动的SIM卡而为客户提供黑莓的服务。可以这么说，用户在任何地方所获得的世界移动的服务水平以及中国移动提供的功能都会与中国移动在本土上提供的一模一样，同时通过黑莓的服务，他可以获得推送式的E-mail，即实时收发E-mail，而且他可以一直保持联网，发送及时的短信。

4．黑莓与红莓的关系？

劳伟强：实际上红莓和黑莓之间没有任何关系。另外一家公司决定仿造我们的做法，也采用黑莓的名称来作为他们的产品名称，他可能是想借助我们公司产品在国际上已经获得的认可度。除此以外两者之间没有任何可比性。RIM可以对包括CDMA在内所有的网络提供黑莓手机和服务，以后与中国其他运营商合作的可能性是存在的，但这要取决于中国整个移动网络的发展以及其他许多不同的因素。

5．是否考虑在中国市场采用低价策略？

劳伟强：我们的重点推介的目标都是企业用户，当然也包括一些高端消费者，但这并不意味着我们的产品只针对这些群体，而没有一个更广泛的覆盖度。当然，这并不意味着我们有意进入中国大众消费市场，把自己发展成一个价格最为低廉的产品设备。

6．黑莓在中国已经做好3G的准备了吗？

劳伟强：我们尊重中国的3G许可过程。对于3G网络的环境，我们也有一款专门的产品。

以下为访谈实录：

主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到TOM访谈室。今天我们有幸请到RIM亚太区副总裁劳伟强先生。你好，欢迎来到我们的访谈室。可能中国的朋友对他不是很熟悉，但他在外国可是鼎鼎有名。说到今天我们要聊的话题很有意思，是关于黑莓，黑莓到底是什么东西？是可以吃的还是可以用的呢？今天就让劳先生为我们揭开这个谜底。首先请您和我们的TOM网友打个招呼。

劳伟强：我很高兴今天上午能到TOM网接受访谈，而且也很高兴主持人今天上午用这个时间对我采访。很兴奋来到这里，从我们公司的角度我们也非常高兴，希望可以把黑莓推介给中国市场。

主持人：黑莓是一个有趣的名字，它到底是一个什么样的东西，或者说他为什么要叫这样一个名字？

劳伟强：RIM公司研究推出的黑莓实际是针对无线数据应用非常好的企业解决方案。现在的专业人士处于不断旅行中，在这个过程中他们要与自己的业务伙伴保持密切的联系，同时需要接触到公司必要的信息，因此我们觉得黑莓是移动中企业人士所需要的最为完美的，最佳的解决方案。

主持人：为什么要叫黑莓这个名字？

劳伟强：你提的这个问题真的很好，黑莓是一种莓果。我们起名黑莓是一个品牌的营销策略，99年我们在北美推出这个产品的时候，就这个产品的名称专门征求了一家营销公司的意见。这家营销公司首先看了一下我们的产品，键盘形状很像莓果里的籽，同时也研究了区域化市场的特点，感觉黑莓是很好的名称。黑莓虽然是一种水果，可是它并不是很常见的，通过起这种名字提升产品的品牌。

主持人：黑莓到底有什么样的特点？或者说他与普通的其他手机有什么不一样的地方呢？

劳伟强：实际上我认为首先要指出的是黑莓是全面的解决方案，它当然包括语音的服务，因此它具有手机的功能，但是更重要的是它实际是一个数据的平台，一个应用的平台，同时我们所采用的是推送式邮件发送业务，通过这样的一些功能，黑莓就可以使这些专业的企业人士在旅行之中可以及时收发电子邮件、同时及时地收发短信而且还可以让他们与办公室或者与其他的数据存储设施保持联系，及时解入和使用有关的数据。我还想再补充一点，黑莓的特殊之处，以及他在全世界如此受到欢迎以及将在中国受到欢迎，就是因为我们的解决方案，可以给商业界人士提供更好的生活，真正改善他们的生活质量。一方面使他们在工作中进一步提高生产效率，而且在接触到相应的企业方面的通信或者是回答有关问题的时候变得更为有效率，而且也更加有效力，与此同时因为工作的效力提高了也可以改善个人生活的部分，所以这个产品是广受人民欢迎的，真正可以给专业人士，给这些在公司中就职的人员个人生活和专业生活都产生额外的价值。

主持人：黑莓手机推出后在欧洲、北美市场都火起来，99年开始您带着像草莓的机器出现在大家面前，说我的这台机器可以让你随时随地收发邮件，让你工作很便捷，当您第一次推出这种东西的时候，大家能接受它吗？

劳伟强：你这个问题问得很好，我还要说明一下2002年5月黑莓推介到亚太市场至今已有4年了，黑莓在亚太市场也是很受欢迎的。人们最初对它的反映，可以说世界各地人们看到这个设备的时候都是感到非常惊异，非常惊奇，一旦你告诉他们这是一个全面的解决平台，并把机器放在他们的手中，让他们开始使用的时候，他的功能是如此强大，对受者的业务以及个人生活的帮助也是如此明显，这些人马上会爱上黑莓，而且从此不会归还给你了。有人把它的名字做了改动，说它不是黑莓，而是“毒品莓”，会让人上瘾。

主持人：现在我们关注黑莓还是因为它在欧美市场的不俗表现，2005年移动用品市场中，RIM占据了64%的市场。您能给我们介绍一下它在北美地区和欧洲地区的应用情况吗？

劳伟强：是的，我们的移动电子邮件在移动数据市场绝对是处于领先地位，我们这个产品广受欢迎最主要的是它可以提升公司业务表现，公司可以通过及时收发电子邮件或者采用推送式的邮件服务提高自己的生产力。与此同时我们这个黑莓实际上是一个数据应用的平台，是一整套的解决方案，而不单纯是一套手机。所有这些使用黑莓的公司，借助功能，可以使得办公室与移动中的办公人员无线连接，及时推送有用的信息，比如客户关系的管理、销售团队的自动化管理和调整等等。所以上述的这些要素实际上驱动着这个产品的受欢迎程度以及市场对我们产品需求的主要原因。

主持人：我知道2002年的时候RIM的Jim Basillie曾经说中国是RIM看重的市场，为什么？

劳伟强：我们之所以看中中国市场是因为我们预计着中国人以及中国的经济在很多的领域中很快将在全球处于领先的地位，在过去几年当中中国经济发展的状况非常良好，在这里不仅有许多非常成功的中国公司，还有许多非常活跃的跨国公司，他们都从中国经济发展中获益，我们公司对此也感到非常兴奋，我们也希望能够参与这样一个进程，通过推出黑莓这个产品，帮助所有这些公司，进一步完善他们的业务流程同时使他们享有移动电子邮件业务的好处。

主持人：我看到您今天带了一台黑莓手机过来，相信虽然我可能不是中国第一个看到黑莓手机的人，但我应该是比较早一批看到黑莓手机的人。像我这样这个对黑莓手机完全不了解的人，您怎么说服我来使用您的黑莓手机呢？特别是对于我们中国的消费者来说。

劳伟强：你很有观察力，确实黑莓手机是不会离开我的，我总是把它带在身边，这也说明了使用黑莓手机对我来讲是多么重要，至于我想说服您，或是说服其他任何人，要一开始就说明，黑莓首先是一部手机，我相信你也肯定有一部手机了，所以手机有的功能他全都有，比如短信的服务，及时的信息服务（IM），我可以让你在这个手机上试试，打开它在上面写E-mail，通过E-mail的形式你可以快速、有效沟通。同时利用它接触一些数据的服务，还可以玩游戏。

主持人：我们刚刚说到了收发邮政这样的服务，作为我这种消费者，我首先可能关注到的是收发邮件过程中我的带宽怎么样，我的速度快不快。我们可以看到在欧洲市场里，运营商所提供的市场氛围，带宽已经达到了3G网络、EDGE网络，它的传输速度比国内的传输速度要快很多，这样的情况会不会影响邮件收发的情况，会不会成为我们的黑莓手机进入到中国的瓶颈呢？

劳伟强：根本不会的，让我先来澄清一下，因为黑莓是一个解决方案，而且它是一个应用平台，可以说它是独立于任何无线网络而可以存在的，无论是2.5G，2G还是3G，还是其他的什么网络。第二从技术来讲，我这个产品本身是非常具有效率的，我们可以说把它的组件从最初无线电开始就一一优化，即便在中国市场带宽更低的情况下或者其他带宽更低的市场上我们的推广都是取得相当大的成功，而且应用的功能也都相当好，带宽不成问题。但尽管如此，因为我们这是一个平台，一个解决方案，作为手机来说我们对它进行了多样化，任何手机形式或者网络技术之上累加都可以作为功能而加以使用，这样能够给人们或者给市场更多的选择。

主持人：5月7号中国移动在电信日这天宣布和RIM公司合作，在中国市场推黑莓服务，关于这样的一项服务，现在大家还很陌生，您能介绍一下RIM和中国移动就黑莓业务展开的合作到底是什么样的情况吗？

劳伟强：是的，我们对于与中国移动共同推出RIM的服务感到非常非常兴奋，我们跟中国移动已经有了一段时间的服务了，我们觉得这个合作是非常重要的，而且我们也非常欣赏他们在中国市场乃至整个国际无线通讯市场上所处的领导者地位。所以我们很高兴跟中国移动公司结成合作伙伴关系，通过5月份宣布的与中国移动推介黑莓服务的功能，我们实际上是允许31个省的服务或者电信运营商通过购买支持黑莓功能的中国移动的SIM卡而为客户提供黑莓的服务。

主持人：我们看到RIM公司在其他地方也是采用了和移动运营商的合作方式，跟中国移动的合作与其他运营商的合作有什么不一样的地方吗？

劳伟强：从业务模式和合作模式来讲都是非常类似的，现在我们已经与60个国家的160余个运营商开展了这种合作，如同此次我们和中国移动的合作一样，我们每次开始进行合作的时候都要确保我们要充分利用电信运营商所具备的能力以及对当地市场的了解以及有关的知识。我们知道中国移动可以说是最了解中国市场、最了解中国客户的，在这里建立的关系也是最为广泛的，我们希望这里的优势得以保持，同时RIM公司可以引进黑莓解决方案，用我们自己的技术帮助中国移动在亚洲范围内给中国客户提供服务。

网友：对于用户来说，他会得到哪些具体的服务？

劳伟强：可以告诉他，他在任何地方所获得的世界移动的服务水平以及中国移动提供的功能都会与中国移动在本土上提供的一模一样，同时通过黑莓的服务，他可以获得推送式的E-mail，即实时收发E-mail，而且他可以一直保持联网，发送及时的短信。中国很多人在过去的几个月里一直在使用黑莓手机，但是相当一部分人使用的可能是香港电信运营商提供的远程漫游服务。大家都知道漫游的费用是非常高的，随着我们跟中国移动开展服务，这些人实际可以买中国移动的SIM卡，就不用使用远程漫游服务了，而且还可以获得与过去远程服务商同等水平的类似黑莓的服务，再加上当地的支持，价钱也更便宜。

主持人：作为消费者我可能比较关心的是资费问题，我会想买到一台黑莓手机想获得这个服务，可我每个月要从钱包里掏多少钱给运营商或者设备商？我看到现在的报价低端报价每月395元可以得到50M邮箱，这样一个价格，我还要买一台终端设备，这个设备在香港的售价普通情况是3000港币，整个合起来费用对我可能会有点高，黑莓手机在中国会只是成为一个老板机的代名词？

劳伟强：实际上我觉得对于黑莓，根据他提供的服务我们的定价还是相当合理的，从公司的营销来讲，我们的策略也一直是有针对性地销售。主要面对的是企业、公司特别是跨国公司，不过也有一些高端的消费者，他们非常重视而且欣赏我们所提供的产品所具备的这种能力，都是他们非常欣赏的，在他们看来用这样的钱得到这种服务并不是很贵。过去几年也有一些独立研究机构对我们这个产品本身的成本和收益间的关系做了研究，其中一家公司在全球范围内对500名IT业专业人士做了调查和问卷，这些人之所以选用黑莓手机和服务，并不是因为手机服务本身的成本，而是因为使用它可以给他们产生额外的价值，以及这个产品本身所具有的属性而决定的。所以对公司来讲，一旦对黑莓手机和服务做出投资的话，真的可以获得很好的回报，从投资的收益率来讲不足几千或者几万元，在几个月之内就可以完成得到回收。

主持人：一个网友问了很多问题，都是关于黑莓和红莓，我想问一下黑莓和红莓是什么样的关系？

劳伟强：实际上红莓和黑莓之间没有任何关系，当然这些也是我们从报纸上读到的。另外一家公司决定仿造我们的做法，也采用黑莓的名称来作为他们的产品名称，他可能是想借助我们公司产品在国际上已经获得的认可度。除此以外两者之间没有任何可比性。

主持人：我们可以看到4月份的时候中国联通宣布推出红莓服务，我们从时间上来看，首先红莓服务推出的时间比黑莓推出的时间早，我们现在拿到手的报价，红莓的报价远远低于黑莓服务的报价，就这两个问题，我想问一下，这是否会对黑莓服务在中国的市场推广产生一定的障碍或者会带来一定的挑战？

劳伟强：我想从产品上来讲还有从服务上这两者都没有可比性，除了媒体已有的信息之外，我们对红莓服务知之甚少，而且这些信息也不使我们确切了解这些信息到底包含哪些内容。黑莓已是国际范围内被人们认可的，可以借助GPRS、GSM网络，中国有任何客户希望可以获得任何领先地位而且具有国际地位的产品，而且希望获得产品的可靠性，那就是黑莓，除此之外，别无选择，除此之外黑莓还可以给客户特殊的体验，比如数据的应用，推送电子邮件服务，也是受到人们信赖的品牌。所以对中国客户来说他们能记住的品牌只有一个就是黑莓。

主持人：黑莓除了支持GSM网络外，还支持CDMA网络，在未来RIM有没有可能把合作的大门向联通敞开？

劳伟强：确实如您所说我们可以对包括CDMA在内所有的网络提供黑莓手机和服务，以后与其他公司合作的可能性是存在的，但这要取决于中国整个移动网络的发展以及其他许多不同的因素，不过我在这里要特别明确指出的是现在我们在中国的合作伙伴是中国移动而不是中国联通，我们与中国移动已有很长的关系了，我们彼此之间起步也比较早，我们意识到中国移动是中国业界处于领导地位的公司，我们希望向中国大陆的消费者推介黑莓产品和服务的过程中，与移动的合作能够富有成果。

主持人：刚刚您提到和其他运营商展开服务的可能性是有的，主要取决于市场未来的发展情况，您对时间有没有一个预期，可能会在什么时候要和其他的运营商展开服务呢？换句话说，哪些条件满足情况下你们可能会和其他的运营商合作？

劳伟强：在其他运营商合作方面我们确实没有时间上的打算，我们现在在中国唯一的重点，就是进一步强化与中国移动业已建立的伙伴关系，我们真的非常珍视这种伙伴关系，我们认为移动是全球范围内非常优秀的运营商。

主持人：我之前看到一份材料，我们的RIM和其他的运营商在美国进行合作的时候，所采用的分成的情况是通过用户每个月交130元给运营商，RIM提成8、9块钱，占十三分之一。您刚刚提到RIM在其他地区与运营商的合作和中国的运营商合作情况是一样的。以此推算，每个月中国移动收取395元服务费，RIM最终可能提成30元。我想问一下，面对这样的市场情况，利润可能被运营商压住，或者在这个市场里运营商占有更大的话语权，您怎么来看待这样的问题呢？

劳伟强：你很聪明，特别是在算数方面，关于具体的一些财务信息，我不便于详细介绍，我只是想强调一下，我们在全球范围内与运营商所建立的都是一种伙伴关系，与中国移动的合作也是如此，我们的黑莓信息数据应用平台，无论是对于最终用户也就是对于中国的消费者来讲还是对在这里经营的公司来讲，都是非常具有吸引力的。可以给他们带来很多的利益，与此同时通过推介我们的服务，也可以给运营商带来非常好的利润，因为他们可以推出一个具有全球领先技术的解决方案。所以说黑莓的合作可以说是多方共赢的方案。

主持人：对于中国的电信业来说，其实今年是一个相当重要的一年，我们都知道3G牌照可能在今年发放，黑莓手机在数据业务方面有其非常强势的地方，RIM公司是否希望中国市场3G早点上呢？

劳伟强：RIM公司非常尊重中国市场上自然发展的进程，也非常尊重3G的许可过程，我们会密切跟踪形势的发展和发展，我要说的是现在我们已在现有的网络框架中，为很多企业提供服务，现在的安排是我们公司目前在中国市场的重点，不过对于3G网络的环境，我们也有一款专门的服务或者说这个产品，可以为全球范围内3G用户提供支持，对中国移动的3G用户也可以提供支持。

主持人：我们看到今年或者去年开始，除了RIM公司在移动电邮市场有一个不俗的表现，我们也看到早些年诺基亚收购了某家厂商并推出自己的移动电邮的解决方案。除了他们以外，还包括微软在这一块有很多的市场表现，我们想问一下RIM公司是否在这样的一个竞争越来越激烈的市场上有一些新措施来应对新的挑战？

劳伟强：我们所处的是一个非常活跃的市场，在这样的市场上竞争总是存在的，确实你提到了一些最新推出的产品和服务，我们是欢迎竞争的，因为在这个市场上我们是属于领先者的地位。任何公众或者消费群体对移动电子邮件或者移动数据应用的服务认知度的提高，对于所有业界的公司来讲都能够带来利益，而因为我们是这个市场上处于领先者地位的公司，我们所获得的收益就会更大一些，所以这也就是为什么人们可能会意识到黑莓是这个市场上最为重要的品牌，他们可能意识到我们在市场上推出的移动电子邮件或者移动数据应用的服务。我还要特别说，在今后的措施来看，我们会一如既往地做一些我们擅长的工作，进一步扩大我们在市场上处于领导者的地位。另外我们会向其他客户和市场提供具有说服力和非常领先的技术和这样的产品，我们也会与这些伙伴公司一道共同努力来更好地了解这个市场，了解当地市场客户的需求，以便更好地通过推出服务和技术和产品来满足这些市场上所存在的需求。综上所述，我们非常有信心可以保持在这个市场上领导者的地位，我们的业务会持续扩展，我们会把这个成功保持下去。

主持人：我们看到有些公司允许运营商把语音业务和移动电邮业务捆绑在一起，确实利润是下降了，但是如果这样一个手段在中国推行的话，我相信他对中国的消费者来说是相当具有吸引力的。RIM公司是这个行业的老大，在进入中国市场以后，会不会根据中国市场的某些特点，比如大家希望用一些便宜的或者大家所熟悉的方式来购买这样的服务，RIM公司进入中国市场以后有没有可能也会采取低价措施来推行黑莓服务？

劳伟强：我们最终要考虑满足市场上需求的时候当然要考虑到各种不同的战略和策略，截至目前为止，我们重点推介的目标都是企业用户，当然也包括一些高端消费者，但这并不意味着我们的产品只针对这些群体，而没有一个更广泛的覆盖度，实际上我们是有一系列不同的覆盖度，可是这并不意味着我们有意进入中国大众消费市场，把自己发展成一个价格最为低廉的产品设备，这还不是我们目前的打算。当然我们确实是可以提供一系列不同的产品和服务的。

主持人：那么最后您还有什么想跟我们网友说的话吗？

劳伟强：最后我要说，对于RIM公司还有黑莓产品来讲，能够进入中国市场都能我们倍感兴奋，现在我们正在与中国移动公司通过伙伴关系开展合作，共同拓宽我们产品在中国市场上具有的份额，我们也期待着进一步提高中国消费者对于黑莓产品和服务的认知度，并且希望我们所提供的黑莓推送式的电子邮件以及数据应用的服务能够为中国的广大消费者和中国人民进一步改善他们的业务和个人的发展。谢谢大家。

主持人：谢谢各位网友的参与，今天的总裁访谈到此结束。谢谢。