如何在运行 Exchange 2000 Server 或 Exchange Server 2003 的基于 Windows 2000 Server 的计算机上排查 IIS 元数据库损坏问题

本文介绍如何排查在运行 Exchange Server 2003 或 Exchange 2000 Server 的计算机上可能遇到的 IIS 元数据库损坏问题。

IIS 元数据库概述

在发布 Microsoft Windows NT 3.51 时，IIS 是作为单独的产品提供的。Exchange 2000 Server 在 IIS 5.0 版上运行。核心 IIS 服务名为 IIS Admin。IIS 的核心可执行文件是 Inetinfo.exe。IIS 为 Exchange Server 提供以下功能：

•	提供核心协议和连接管理服务。
•	提供核心安全和身份验证机制。
•	提供核心文件访问和缓存。
•	分离内存空间与其他功能以帮助增强 Exchange 的稳定性。
•	控制速度和带宽限制。
•	它是简单邮件传输协议 (SMTP) 服务和网络新闻传输协议 (NNTP) 的宿主。这些服务包括在主机操作系统中。
•	它是 Exchange 2000 Server 附加协议（如 Microsoft Exchange POP3 服务和 Microsoft Exchange IMAP4 服务）的宿主。

IIS 5.0 元数据库是一种用于存储有关 IIS 的配置和属性信息的数据库。该数据库位于以下位置： 大多数 IIS 设置和 IIS 相关服务设置都存储在元数据库中。由于元数据库的速度快于注册表，因此元数据库可代替注册表来存储 IIS 相关信息。此外，使用元数据库存储 IIS 相关信息还有助于防止注册表变得过大。使用元数据库还可以设置可继承的属性。元数据库当前基于 X.500 标准。例如，元数据库具有架构。

实际的元数据库并不驻留在硬盘上，而是位于计算机内存中。当计算机关闭时，元数据库将被提交给硬盘。此外，元数据库工具（如 MetaEdit、Adsutil.vbs、MetaSnap 和 MDUTIL）还可从计算机内存中提取元数据库信息。这些工具不会从 Metabase.bin 文件读取元数据库信息。

注意：建议您不要使用文件级防病毒程序来扫描元数据库文件。

MetaEdit 工具

注意：如果在 Microsoft Windows Server 2003 上运行 IIS 6.0，则必须使用 MBExplorer 工具，而不要使用 MetaEdit 工具。MBExplorer 工具包含在 IIS 6.0 资源工具包工具中。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 要下载 IIS 6.0 资源工具包工具，请访问下面的 Microsoft 网站： 警告：如果编辑元数据库时操作不当，可能会导致严重问题，您可能需要重新安装使用元数据库的所有产品。Microsoft 不能保证您可以解决由于错误地编辑元数据库而导致的问题。编辑元数据库需要您自担风险。

注意：每次编辑元数据库前都要进行备份。 MetaEdit 是一种可用于查看元数据库、查看或设置元数据库中的属性、备份元数据库，或者导入和导出元数据库的工具。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

要下载 MetaEdit，请访问下面的 Microsoft 网站：

如何使用 MetaEdit 导出元数据库设置

您可能会出于以下原因而希望将元数据库设置导出到文本文件：

•	帮助您检查元数据库是否损坏
•	将元数据库设置从一台计算机复制或移动到另一台计算机

注意：在使用 MetaEdit 创建元数据库备份时，建议您使用“元数据库”菜单上的“备份/还原”命令，而不要导出元数据库文件。

下面的示例说明了如何为 NNTP 服务导出元数据库设置。为此，请按照下列步骤操作：

1.	启动 MetaEdit 2.2。
2.	展开“LM”，然后单击“NNTPSVC”。
3.	在“元数据库”菜单上，单击“导出文本文件”。
4.	在收到以下消息时，单击“是”： 导出元数据库是一项很耗时的操作。 如果在导出所需设置的同时导出万维网服务器设置，还可能会临时禁用某些 Web 应用程序。 建议您在非高峰时段导出元数据库设置。 是否继续？
5.	在“文件名”框中，键入要导出的文本文件的名称，然后单击“保存”。
6.	在收到以下消息时，单击“是”： 已选择将元数据库设置导出到文件： path\filename.txt 原始位置是当前选定的以下元数据库路径： LM\NNTPSVC 是否正确？
7.	在收到以下消息时，单击“确定”： 元数据库设置已成功导出。

如何使用 MetaEdit 导入一个新项

在从另一台计算机检查元数据库时，将元数据库设置导入到一个新项可能会有用。要将元数据库设置从文本文件导入到新项，请按照下列步骤操作：

1.	启动 MetaEdit 2.2。
2.	单击“LM”。
3.	在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“项”。
4.	在“新项 1”框中，键入测试项，然后按 Enter。
5.	在“元数据库”菜单上，单击“导入文本文件”，然后在收到以下消息时单击“是”： 导入元数据库具有潜在破坏性，会擦除当前所有设置。 如果在导出所需设置的同时导入万维网服务器设置，还可能会临时禁用某些 Web 应用程序。 强烈建议您在继续操作前备份元数据库。 是否继续？
6.	单击要导入的文件，然后单击“打开”。
7.	在收到以下消息时，单击“否”： 是否要将元数据库设置导入到在导入文件中指定的原始位置？ 选择“否”会将设置导入到当前选定的以下元数据库路径下的子项： LM\TEST KEY 注意：选择“是”可能会覆盖当前设置。
8.	在收到以下消息时，单击“是”： 已选择从以下文件导入元数据库设置： path\filename.txt 目标位置是下面当前元数据库路径下的子项： LM\test key 是否正确？
9.	在收到以下消息时，单击“确定”： 元数据库设置已成功导入。

元数据库损坏概述

如果您在 Exchange Server 中遇到问题，可能会认为问题是由元数据库损坏引起的。在这种情况下，您可能会重新安装 IIS 和 Exchange Server 以解决可能存在的元数据库损坏问题。但如果这样做，将丢失对万维网配置所做的全部自定义设置。以特定服务器为宿主的所有网站将丢失它们的自定义设置。

元数据库通常情况下不会损坏。但是，有些特定操作或情况可能会导致元数据库损坏：

•	在文件级别扫描 %systemroot%\system32\inetsrv\metabase.bin 文件。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 298924 (http://support.microsoft.com/kb/298924/) 备份或扫描 Exchange 2000 M 驱动器引发的问题
•	IISAdmin.exe 进程意外停止或终止。
•	对元数据库的编辑不正确。
•	硬盘损坏或出现其他硬件故障。
•	在极少数情况下，删除 Exchange Server 会导致元数据库损坏。

元数据库损坏类型有两种：

•	结构损坏。结构损坏是指元数据库字段不正确。在这种情况下，无法使用 Adsutil.vbs 和 MetaEdit 这样的工具正确提取元数据库。结构损坏是最不可能出现的损坏类型。但这种损坏却最具破坏性。
•	数据损坏。数据损坏是指元数据库中的某些字段包含不正确的或意外的值。这是最常见的一种问题，由此可确定元数据库已损坏。通常，数据损坏实际上并不是元数据库损坏问题，可能是 DS2MB 相关问题或其他问题。

元数据库损坏的症状

您可能会遇到下列一个或多个症状。以下症状表明元数据库已损坏：

•	在重命名虚拟目录或执行可更改元数据库的任何操作后，Exchange 系统管理器程序不稳定。
•	在为元数据库更新进程 (DS2MB) 启用诊断日志记录后，收到包含如下错误代码的失败错误： MSExchangeMU 1025
•	IIS 或 IIS 子组件可能停止响应或变得不稳定。
•	Microsoft Exchange 系统助理服务未启动，或在启动计算机时停止响应。

可能被错误地归因于元数据库损坏的症状

以下症状可能被错误地归因于元数据库损坏：

•	电子邮件流停止工作。该症状可能表示存在元数据库损坏问题。但是，单凭该特定症状不能推断出元数据库一定已经损坏。
•	收到 4.3.1“Out of memory”错误。该症状可能表示存在元数据库损坏问题。但是，单凭该特定症状不能推断出元数据库一定已经损坏。在这种情况下，枚举元数据库中的 SMTPSVC 项可确定该项是否已损坏。如果该项未损坏，请继续排查出现该症状的其他原因。

•	Active Directory Service Interfaces (ADSI) 提供程序或元数据库具有的权限不足或不正确。
•	事件日志中显示事件 ID 7031。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 316612 (http://support.microsoft.com/kb/316612/) IIS 服务和 Exchange 服务意外退出
•	网络上存在其他 NetBIOS 或 IP 问题。

如何排查元数据库损坏问题

要排查可能遇到的元数据库损坏问题，请使用以下过程。

排查 Metabase.bin 文件

1.	确保文件级病毒扫描程序未扫描以下位置： %windir%\system32\inetsrv\metabase.bin
2.	验证 Metabase.bin 文件具有的权限。 注意：此文件仅用于将元数据库从内存提交到硬盘，以便 Windows 可以在计算机下次启动时将此信息加载到内存中。 默认情况下，Windows 2000 中的 Metabase.bin 文件具有以下权限： 帐户 权限 Administrators 完全控制 SYSTEM 完全控制

如果文件级病毒扫描程序扫描 Metabase.bin 文件，请参见“用于确定元数据库结构完整性的工具”部分。

查看受影响的计算机的最近历史记录

确定计算机系统的最近历史记录。如果计算机遇到操作系统故障、硬盘损坏或其他硬件故障，则元数据库可能已损坏。要排查此问题，请参见“用于确定元数据库结构完整性的工具”部分。

提高元数据库更新进程 DS2MB 的诊断日志记录级别

要提高 DS2MB 进程的诊断日志记录级别，请按照下列步骤操作：

1.	启动 Exchange 系统管理器程序。
2.	如果启用了管理组，请展开“管理组”，然后展开 your administrative group。
3.	展开“服务器”，右键单击 your Exchange Server computer，然后单击“属性”。
4.	依次单击“诊断日志记录”选项卡、“服务”列表中的“MSExchangeMU”、“类别”列表中的“常规”，然后单击“最大”。
5.	单击“应用”，然后单击“确定”。

有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

重新安装 IIS 前备份服务器

如果要删除和替换 IIS 以纠正可能存在的元数据库损坏问题，建议您首先备份服务器（包括元数据库）。通过备份，我们可以在 Microsoft 产品支持服务 (PSS) 的实验室环境中重新创建您的特定环境。

在使用 Exchange Server 时，多数元数据库损坏问题都与 IIS 元数据库中 SMTPSvc 项的损坏有关。因此，如果必须重新安装简单邮件传输协议 (SMTP) 服务，则可以使用 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2 (SP2) 和更高版本的 Exchange Server 中包含的 SMTP Reinstall 工具。SMTP Reinstall 工具 (Smtpreinstall.exe) 位于 Exchange SP2 CD 上的 Support Tools 文件夹中。可以使用该工具修复 Exchange 2000 Server，而无需以完全方式重新安装 Exchange Server。例如，在删除 Windows 2000 简单邮件传输协议 (SMTP) 服务后，可能需要执行此操作。要修复 Exchange Server，必须首先重新安装简单邮件传输协议 (SMTP) 服务，然后运行 SMTP Reinstall 工具。但是，SMTP Reinstall 工具不能在正在运行的服务器群集上使用。不应该在服务器群集上使用 SMTP Reinstall 工具，而是应该重新安装简单邮件传输协议服务，然后彻底重新安装 Exchange Server 和以前应用的所有 Exchange Server Service Pack。

确定在 Exchange 系统管理器中的默认虚拟服务器上显示问号图标的环境

请考虑以下事项：

•	本地连接到服务器时，Exchange 系统管理器使用本地远程过程调用 (RPC) 连接来检查元数据库中的默认虚拟服务器信息。
•	远程连接到服务器时，Exchange 系统管理器使用 DCOM 连接来检查元数据库中的默认虚拟服务器信息。

用于确定元数据库结构完整性的工具

可以执行多个测试来确定元数据库结构是否损坏。在对元数据库执行任何测试之前，建议您先备份元数据库。要备份元数据库，请按照下列步骤操作：

1.	启动 Internet Information Services 工具。
2.	单击您的服务器，然后单击“操作”菜单上的“备份/还原配置”。
3.	单击“创建备份”，在“配置备份名称”框中，为此备份键入一个名称，然后单击“确定”。
4.	单击“关闭”。

此外，如果在尝试使用 MDUTIL 工具枚举元数据库时收到错误消息，建议您尝试使用 MetaEdit 打开元数据库。

注意：在这种情况下，请记录收到的所有错误消息，以便将此信息提供给 PSS（如果必须这样做）。

有关可用于枚举元数据库的工具的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

MetaEdit

在尝试使用 MetaEdit 枚举元数据库时，可能会收到以下错误消息： 我们已经研究了这个错误，并确定该错误消息表示元数据库已损坏。

MDUTIL

MDUTIL.exe 包含在 IIStools.zip 程序包中。可以使用下面的命令将所有元数据库信息定向到文本文件： Metasnap

Metasnap.exe 包含在 IIStools.zip 程序包中。可以使用下面的命令将元数据库信息定向到文本文件： 注意：在此命令中，/schema 选项从架构配置单元提取信息。使用 /LM 选项或 /RESVC 选项可从相应的元数据库配置单元提取信息。

Adsutil.vbs

Adsutil.vbs 需要 Windows Scripting Host。此外，如果在 Exchange 站点上安装了 SSL 证书，Adsutil.vbs 将意外退出。在这种情况下，可能无法从元数据库获取完整输出。可以运行下面的命令来提取元数据库信息：

有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：