到底该如何打击垃圾邮件？

　　垃圾邮件来自何方？

　　在中国互联网协会不久前发布的“2005年第三次反垃圾邮件状况调查报告”中，网民收到的垃圾邮件占据了总邮件数量的61.53%%。而搜狐提供的一项调查显示，每天收到垃圾邮件30封以内的网民占63.64%%，每天收到30封至100封的占了18.18%%，而收到100封以上的网民也占到18.18%%。

　　到底什么是垃圾邮件？这些垃圾邮件又来自何方呢？据信息产业部负责人表示，那些“不请自来的”并同时具有“大量发送”特征的，或者带有明显“商业广告”内容的都属于垃圾邮件。

　　而笔者在采访相关网民时，在某外企工作的叶小姐称：“天啊，照着这样的标准来定义垃圾邮件，那我的邮箱里80%%都是垃圾邮件了。让人特别讨厌，你还奈何不了它，因为根本就不知道它是从哪里来的。有时候一天的心情都被那些垃圾邮件给破坏了。”

　　令一般人深恶痛绝的垃圾邮件到底来自何方呢？笔者在采访某网站主管电邮服务的人士称，垃圾邮件来自何方？还真是问住我了，几乎每一个人都可以发送垃圾邮件。只要他知道了足够多的邮件地址，而邮件地址的来源主要还在于有不少人在贩卖大家的邮件地址。

　　为了证实他的话，笔者在百度上输入“邮件地址出售”的词语，出现了51万篇相关网页结果。笔者随意点开其中一个网站，在其制作精美的网页上面，该公司“友情提醒”：“我公司郑重承诺，我公司邮件地址是利用人工和各种搜索软件在商业杂志和互联网上收集，每封邮址都经过更新、检对后才对外出售。”

　　类似的网页数不胜数，甚至售价行情也可以在网上一目了然，有的低至200元就能购买8000万个电子邮件地址。事实上，所谓电子邮件营销已经悄无声息地成长为一个半地下的产业。在这个分工合作的产业链上，有人负责搜集地址，有人负责推销，有人提供发送服务，当然还有人付费购买这些广告……

　　也许让我们防不胜防、深恶痛绝的垃圾邮件就出自这些人的手中。

　　垃圾邮件危害大

　　提到垃圾邮件的危害，电子邮件用户和服务运营商可都是一肚子苦水。北电网络的研发工程师姜四军在接受笔者采访时就无奈地表示：“想不到自己搞网络研发的反而被邮件给坑了一把。现在的垃圾邮件太猖獗了，只是两天没清理邮箱，邮箱里就塞满了垃圾邮件。去年有段时间，我们的课题忙完后，没啥事情，就打开了来历不明的邮件，结果居然是给我传的病毒。害得我电脑瘫痪了半天，老板还对我的工作能力产生了怀疑，你说这不是有理无处诉么？”

　　搜狐网站主管电邮服务的人士也表示，他们每年投入给垃圾邮件监管与清理的费用超过千万元，尤其令人担心的是，如果按照这种数量状态持续下去，其邮件系统将会不堪重负，甚至有一天会难以正常运行。垃圾邮件不仅对用户造成了大量的烦恼，而且对邮箱运营商来说也是非常头疼的问题，占用网络带宽、堵塞邮件服务器，进而降低整个网络的运行效率。而且不只是搜狐，对于任何一个电子邮件服务运营商而言，垃圾邮件已成为公害。

　　对垃圾邮件说不

　　令人欣喜的是，信息产业部于上月出台了遏制垃圾邮件的杀手锏———《互联网电子邮件服务管理办法》。随着这一《办法》的实施，“互联网电子邮件举报受理中心”也随之成立，并且向社会公布了多种举报方式。遭遇垃圾邮件干扰多年的中国网民，终于投诉有门。

　　网易CEO丁磊表示，网易作为中国领先的互联网公司将联合其他公司，利用技术的手段对垃圾邮件进行坚决的斗争。目前我们对境内的垃圾邮件可以采取法律手段进行抵制，但对境外的垃圾邮件只能通过技术手段进行屏蔽。反垃圾邮件是一个长期的过程，各个网络运营商都应该用技术手段打击垃圾邮件。

　　此外，互联网协会有关专家称，受垃圾邮件危害最深的还是普通的网民，因此，每个用户在使用电子邮件时都要注意保护自己的权益，免受垃圾邮件的侵扰。最简单易行的办法就是给自己的信箱起个“好名字”。在申请邮箱时，最好起个保护性强一点的用户名，比如英文和数字的组合，尽量长一点，可以少受垃圾邮件骚扰。

　　此外，还要注意的是不要随便回应垃圾邮件。当你收到垃圾邮件时，不论你多么愤怒，千万不要回应，在这里“沉默是金”，因为你一回复，就等于告诉垃圾邮件发送者你的地址是有效的，这样会招来更多的垃圾邮件。另外还有一种花招，为了证明E-mail地址是否有效，很多垃圾邮件发送者在邮件中往往以抱歉的语气说：“若您不需要我们的邮件，请回复，我们将不再向您发送邮件。”如果你真的回复，就上了他们的当了，最好的办法是不理不睬，把发件人列入拒收名单。

　　当然，如果自己确实不堪其扰，可以借助反垃圾邮件的专门软件。用这种软件给垃圾邮件制造者回信时，会告诉垃圾邮件发送者该信箱地址是无效的，因此可免受垃圾邮件的重复骚扰。