4月3日,中国联通在国内率先推出了具有邮件推送功能(PushMail)的“红草莓”手机邮箱业务。通过中国联通“红草莓”手机邮箱系统,用户不用登录互联网,就可以用手机直接接收Word、Excel、Powerpoint及图像等格式的邮件,享受随时随地进行信息沟通的便利。
经过近年来的不断发展,国内互联网用户迅速增长。作为互联网最基本的应用,电子邮箱服务已经非常普及,成为人们沟通信息的重要手段。据iResearch统计,截至2005年12月,中国网民中使用电子邮箱的用户总数已经接近9000万。
有关市场调查显示,目前网民中拥有1个电子邮箱的网民比例为12.2%,拥有两个的占29.6%,拥有3个的占26.8%,拥有4个的占9.8%,拥有5个以上的占21.6%。调查还显示,目前有83.1%的人使用在线收发电子邮件方式;使用电子邮件客户端软件(如foxmail、outlook)的占37%;使用手机和PDA收取邮件的占比例比较小。
在4月3日下午举行的新闻发布会上,中国联通现场接收了国内第一封来自互联网的商用“红草莓”手机邮件,邮件内容是中国联通推出的新标志图片。
根据用户接收、阅读电子邮件方式的不同,我们可以将电子邮件发展分为三个阶段:第一阶段,用户登录互联网浏览、查看和接收发送邮件;第二阶段,用户可通过手机短信收到“互联网邮件到达通知”;第三阶段,用户通过手机邮箱直接接收、阅读和处理互联网邮箱的邮件。随着移动通信技术的发展,邮件推送技术(PushMail)应运而生,让人们更加自由地收发电子邮件的第三个阶段成为现实。
具有邮件推送功能的手机邮箱业务发展步伐加快
所谓的PushMail,就是用户只要预先在邮件服务器上设定接收邮件的规则(如发件人、主题等),往后当新邮件的内容符合先前所设定的条件时,邮件服务器就会直接发送邮件的副本至用户的设备端(例如手机、PDA或PC),而不必再由用户(客户端)主动或定时发起检查新邮件行为。
PushMail最成功的应用,应该是加拿大RIM(ResearchInMotion)公司所开发的黑草莓(Blackberry)。1997年,RIM为BellSouth研制开发了一套无线电子邮件系统,它成为移动电子邮件的开山之作。RIM的品牌战略顾问认为,这种无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘,看起来像草莓表面的一粒粒种子,就起了“黑草莓(Blackberry)”这么一个有趣的名字。1999年,RIM开始提供Blackberry企业服务器,大量商务人士用上了PushMail。截至2005年9月,Blackberry的用户总数已经达到365万左右,终端销量超过400万台,并且这一数字还在保持着两位数增长。
Blackberry的成功,预示了移动电子邮件服务市场具有巨大潜力。近几年来,众多的电信运营商和厂商纷纷进入这个前景十分看好的市场。微软公司尝试在ExchangeServer2005和WindowsMobile2005中集成自己的端到端企业PushMail解决方案。奔迈公司(PlamOne)支持PushMail的Treo系列自2003年10月上市以来,已经卖出了100万台。而摩托罗拉也在2005年7月下旬的MOTONOW2005会议上推出了以挑战BlackBerry为口号的“MOTOQ”,并计划于今年上市。
从国际来看,许多大的电信运营商纷纷推出手机邮箱服务。Cingular提供了XpressMail服务,KDDI提供了KeitaiOffice服务,Telefonica推出了MailMovistar服务。Verizon在2004年7月和IntelliSync(2005年11月被Nokia收购)合作推出了品牌为VZMAIL的PushMail服务,14个月内就吸引了22万用户,每天收发的邮件数量超过450万封。而且,使用PushMail的用户的数据业务ARPU比不使用PushMail的用户的数据业务ARPU高出82%。
中国联通“红草莓”业务引领国内手机邮箱新潮流
在国内,随着3G商用的日益临近,中国联通积极致力于移动增值业务创新。而手机邮箱服务的推出,充分体现了自身的技术和业务优势。
中国联通“红草莓(Redberry)”业务的名称既延续了人们熟悉的“黑草莓(Blackberry)”的形象称谓,又充分体现了中国联通新的红色标志的象征意义。“红草莓”业务是基于联通彩e技术平台开发的,能帮助用户实现手机对手机、手机对互联网、互联网对手机的邮件收发功能,为用户提供PushMail服务功能。该业务支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式,用户通过手机便可轻松地发送和接收含5000字的正文邮件和100kByte的附件。
目前,通过“红草莓”业务,用户不但可以接收彩e邮箱(cumail.com.cn)的邮件,还可以收取支持POP3协议的第三方邮箱的邮件。与现在市场上集成了简易电子邮件收发功能的GPRS手机不同,“红草莓”业务不但能够在新邮件到达时主动通知用户并自动收取,还能够轻松收发带有附件的电子邮件。
中国联通“红草莓”手机邮箱业务已覆盖全国,凡拥有支持彩e功能的CDMA1X手机的用户,在开通彩e服务后即可使用“红草莓”手机邮箱业务;用户退订彩e服务功能即可取消“红草莓”手机邮箱业务。“红草莓”业务操作简便,只要三步即可开通业务。第一步,通过按手机上的e键进入彩e菜单,选择邮件设置选项;第二步,选择注册/注销账号选项;第三步,选择注册账号。这时,您会收到联通发送给你的一封确认信,邮件中包含邮箱地址和用户密码。邮箱地址初始默认为手机号码@cumail.com.cn,初始密码为6位随机数。开通彩e后即可使用“红草莓”业务及PushMail功能。用户退订彩e服务功能即可取消“红草莓”业务。
此项业务主要适用于经常出差、需要进行移动办公或不能随时上网的企事业单位人员,也适用于经常需要用邮件进行交流和沟通的其他个人用户。目前,中国联通“红草莓”业务推广期的资费政策(业务推广时间到2006年12月31日)按照现行彩e资费套餐执行。具体资费标准如下:标准套餐,邮箱费5元/5M,发送0.3元/条,接收免费;豪华套餐,邮箱费10元/50M,发送0.1元/条,接收免费;商务套餐,邮箱费30元/200M,免费发送100条,超出后按0.1元/条,接收免费。
据信息服务公司Datamonitor估算,目前全球企业移动电子邮件地址大约为2.6亿个;到2009年,全球移动电子邮件和个人信息管理服务提供商预期能够获得超过6亿美元的收入。StrategyAnalytics发布的最新报告也显示,北美、欧洲和亚太地区的企业级移动数据服务在2006年将增长20%,收入将超过220亿美元;这些地区的企业级移动电邮用户将在2006年翻番。例如,现在Verizon公司超过80%的PushMail客户来自个人消费者和中小企业。反过来,个人市场的繁荣也促进了企业市场的发展。例如,Cisco公司就是因为有大量的员工用户成为PushMail用户,而促使公司整体转变为Verizon公司的企业客户。因此,移动电邮服务面向的不仅是个人市场,商务应用市场也具有更大的发展潜力。
市场调查表明:
用户最希望手机新增收发电子邮件功能
今年3月,西门子公司在CeBit高科技展前夕发布的研究报告显示,目前消费者最希望在他们的手机中增加的新功能包括收发电子邮件、下载音乐和看电视。
西门子公司对8个国家的5300名手机用户进行了问卷调查,询问他们在升级手机时最希望增加什么功能和服务,结果发现用户最希望在手机中增加的功能是娱乐和收发电子邮件。
其中,平均有74%的用户在问卷中表示,他们希望可以在外出时用手机来收发电子邮件,他们中的大多数人将与工作有关的通信功能放在第一位。59%的用户说他们对移动电视功能很感兴趣,用户使用具备移动电视功能的手机可以观看标准电视节目或者专为手机而制作的电视节目。有62%的用户说他们希望可以通过手机来下载网上的歌曲。年轻的手机用户还对其他一些新功能表现出浓厚的兴趣,包括互动游戏、电话会议和视频通信等。
参加此次问卷调查的用户分别来自巴西、加拿大、中国、德国、意大利、俄罗斯、南韩和美国。
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