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为什么无法收发国外邮件? 常见解决办法

出处:Donews 作者:肖确伟 时间:2006-2-7 11:09:00

这是一个令众多企业非常头痛的事情,下面是我们一些经验总结,希望对大家有所帮助,也请大家提出更多好的建议。

原因分析:由于中国以前没有有效的垃圾邮件管理办法,造成国外很多ISP采取最野蛮的方式 直接封锁中国IP段,不过现在中国电信对这方面的力度很大,管理还不错,但一些小的ISP 或者偏远地方ISP还需努力。

   为了简单、快速找到原因和解决方案,列举几个常见的症状,大家可以对症下药。

   A,国内邮件可以正常收发,为什么发到国外对方就收不到呢?且没有错误返回,为什么呢?

   原因:邮件接收方ISP直接将您邮件服务器IP列入黑名单了,或者是这个ip段其他服务器发送了垃圾邮件未处理。
   解决:先自查,没有问题,再给该ISP写邮件或者传真 说明你邮件服务器是正常邮件系统 无发垃圾邮件现象,正规的ISP大概 48小时内给予回复,或者更换到未被列入黑名单的邮件服务器。

   B,给国外发送邮件,就收到错误信息,信中说明已被列入黑名单,还有具体的网址。
   原因:因同一个IP段某个IP发垃圾邮件,而被列入反垃圾邮件组织黑名单中,也有可能是某台服务器中了木马被黑客利用来发垃圾邮件,或者没有禁止PROXY,被用来发垃圾邮件

   解决:先进行自我检查,看看是否有客户发送垃圾邮件情况?如果有,就一定要停止,如果没有,就按他们要求提交资料,一般48小时会解封。

   C, 发给国外客户的邮件直接到垃圾邮件列表,或者直接收不到

   原因:邮局系统没有做反向解析。
   解决:请邮局系统提供商做反向解析,如果是您自己建的邮局系统,请找ISP将您邮局域名反向解析到邮局系统IP,24小时内可以生效。
 
  
   D,直接返回发送错误信息,提示找不到对方主机
   原因:本地解析错误,对方邮件解析错误或者域名过期等等
   解决:请技术人员检查对方域名,或者自己邮局解析服务器设置是否正确?


  备用的查询网站
  1,请将邮局ip在下面查 是否列入黑名单?
   http://www.rbls.org/ (国外知名反垃圾邮件组织数据库)

  2,邮局系统是否被用作代理?
   http://www.abuse.net/relay.html

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