MuseMail Server 常见问题解答

请确认以下是否都正常：

1、拥有 Internet上的有效域名。（如：www.yourdomain.com）

2、可成功将此域名解析到 安装MuseMail Server服务器的IP地址。

3、在 MuseMail中增加一个邮件域名：yourdomain.com，相对应的用户邮件地址为：test@yourdomain.com

如果以上工作你都做了而仍然收不到邮件时，最大的可能性就是您的域名解析出现了问题，请做以下测试。假设你的邮件地址是: user@mail.domain.com ，请：

1、确认 mail.domain.com 的MX记录被指向了正确的地址；（可使用 nslookup 命令进行查询）

2、如果您的域名没有做MX记录时，您可以偿试 ping mail.domain.com ，只当是可以 ping 通，且返回的IP地址是安装 MuseMail Server 的IP地址时，才可能接收到其他邮件服务器发来的邮件。也就是说当您 ping mail.domain.com 时返回的IP地址必须是安装 MuseMail Server 的IP地址，否则将无法收到外部邮箱发来的电子邮件：

: : 为什么能够正常发送到其他邮件服务器，但发给sina.com.cn的邮件都被退了回来？   

出现这样的情况大致有两种原因：

1.你的服务器IP被 sina.com.cn 给屏蔽，不允许从你的IP访问其邮件服务器。

2.您的域名与您的IP地址不能对应， sina.com.cn 误认为你是垃圾邮件发送者， sina.com.cn 不允许您发邮件到其邮件服务器上。（这样的情况对于新申请的域名可能会比较多）

解决办法：

1.)如果您的地址已经被SINA.COM.CN屏蔽，您必须和 sina.com.cn 联系，要求他们解除屏蔽。或者您也可以重新申请一个IP地址。

2.)将服务器的 HELO/EHLO 主机名设置为你所在 SMTP 服务器域名对应的 Internet IP 地址。例如你的邮件域名是 hnmmc.com , hnmmc.com 对应的 Internet IP 地址是 202.103.83.211 ,如果在 HELO/EHLO 主机名设置为 hnmmc.com 无效的情况下，你可以将 HELO/EHLO 主机名设置为 202.103.83.211 ，以“骗”过 sina.com.cn 等利用此种机制来控制连接的邮件服务器。( sina.com.cn 的邮件服务器为了防止垃圾邮件的进入，在其他邮件服务器给其发信时，它都会校验对方邮件服务器提交的IP地址和域名是否一致[许多垃圾邮件发送者就是通过提供虚假域名来发送垃圾邮件]，如果信息校验不一致的话 ,sina.com.cn 的邮件服务器就会返回错误消息，中断和您的网络连接。)

要获得更具体的详细情况，您还可以参考论坛中的相关类似专题：

http://www.MuseMailsvr.com/bbs/leadbbs/Announce/Announce.asp?BoardID=111&ID=58

为什么Web登录时总是报密码错或是HTTP 500错误？  

可能性有以下几种：

1.) 安装防病毒软件后设置不当引起的。请先卸载（而不是停止）防病毒软件后重启一下服务器，在确定问题的原因后，再重新安装并设置好防病毒软件（建议禁用所有的实时监控功能，如：邮件监控、文件监控、内存监控等）。

2.) 防火墙软件的不当设置，也会造成这一错误。您必须在防火墙中开发一切 MuseMail Server 的网络访问权限。

3.) 可能是因为没有设置好IIS虑拟目录的权限造成的。

4.) 可能是因为安装WEBMAIL文件目录的“安全”设置中没有给予适当的权限。

5.) 在安装完新版本后，安装程序要求重新启动机器时您没有重启，从而造成这样的错误。

6.) 病毒感染也会造成这样的错误。

7.) 登录的用户顺序号超过了系统注册授权的用户个数，您可以通过联系著作权人购买更多的用户。

 WebMail不能发信，同时所有设置都没法保存？   

如果您将MuseMail SERVER安装到NTFS格式的硬盘分区中时，需要给安装路径（缺省时为：C:\MuseMail）及其所有子路径（除 \WEBMAIL 子目录以外）以 Everyone 可完全控制的权限。

出于安全性的考虑，您应该只给予 \ Web 子目录以管理员（ Administrator ）可完全控制的权限。

在Windows 2003的 IIS 6.0 中为什么无法上传超过200K的附件？如何解决这一问题？  

在 IIS 6.0 中，默认设置是特别严格和安全的，最大只能传送 204,800 个字节，这样可以最大限度地减少因以前太宽松的超时和限制而造成的攻击。（在 IIS 6.0 之前的版本中无此限制）

解决办法：
1、先在服务里关闭 iis admin service 服务。
2、找到 windows\system32\inesrv\ 下的 metabase.xml 文件。
3、打开，找到 ASPMaxRequestEntityAllowed 把他修改为需要的值（可修改为10M即：10240000），默认为：204800，即：200K。
4、然后重启 iis admin service 服务。

为什么我在邮件服务器上安装了杀毒软件后，就不能够收、发电子邮件了？  

在服务器上您需谨慎选择和安装杀毒以及防火墙软件。

如果安装了杀毒软件，您必须停止杀毒软件的所有监控功能。其中包括：邮件监控、文件监控、内存监控、实时监控功能等。这些功能会大大降低邮件服务器的工作效率。

防火墙以及杀毒软件的不当设置，如：没有给予 MuseMail Server 应用程序以及微软的 dllhost.exe 文件以本机内部通讯的权利时，也会造成这一错误。另外一种出错状况是通过浏览器登录WEBMAIL时，系统总是返回“输入密码错误”的信息。

为什么我安装系统后不能通过WebMail上传发送附件？

发生此类问题一般是与病毒防火墙设置不当有关，由于WebMail中文件上传时用到 File System Object对象，如果病毒防火墙中禁止调用该组件，则会导致Webmail附件上传页面显示不正常，并提示出错信息，同时在调用附件上传页面时，服务器的病毒防火墙会发出提示。

对于防火墙问题引起的此类错误，可以将病毒防火墙中的“脚本”相关监控或者过滤关闭即可。

在Windows2003 和 Winxp中的2.5版本为什么选择地址簿页面时就停止不动了？   

引起这样的状况是由于windows2003和winxp对com组件支持的bug造成的，在winxp下，只要安装了winxp 的sp2补丁即可正常；

在win2003 可以通过设置IIS6的属性来解决此问题，具体操作步骤如下：

1.打开”Internet服务器管理“，在”网站“上点击鼠标右键，选择”属性“打开属性页面；

2.在打开的属性面板上，选择”服务“，选择”隔离模式“中的”以IIS5.0隔离模式运行WWW服务“打勾；

3.点击属性面板上的”确定“，保存设置即可正常。