不要让无线e-mail走进死胡同

一个公司配置应用软件的第一步就应想到无线e-mail，公司应该选择相应的配置展开平台。

Meta Group预测，在今后的三到四年里，无线e-mail连通的市场将不断增加，结果将是高达60-65%的企业会采用它，原因是网络可靠性的改善以及依赖e-mail获得信息的移动用户数目的增加。而且，在随后的一两年里，多于50%的企业将采用配置一定形式的无线应用，这里面包括许多小规模的配置。Meta Group还预测，在四到五年的时间里，超过75%的企业将安装一定形式的应用软件扩充，主要面向的是ERP、CRM、定购、盘存核对、订票、报警、工作流以及时刻安排等，大约其中的50%将是第二代应用产品。

当前无线面临的压力主要来自于终端用户对无线e-mail连接的要求，然而Meta Group的研究表明，在那些配置了无线e-mail的组织中，很少有可以显示一份确切的投资回报率（ROI）的，甚至许多从未试图这样做过。实际上大多数的配置只是为了满足用户的需求（例如，CEO或CFO的要求），而不是对其成本和带来的回报进行全面的研究后做出的决定；甚至标准的e-mail也无法显示其带来的确切ROI。每人每年的费用多于$1,600，这里包括：设备成本、上网费用以及支持等等，所以企业应该仔细考虑为什么他们要为许多用户配置无线e-mail，然后基于投资回报来做决定。而且，Meta Group认为各个机构在广泛配置无线应用的第一步就应该考虑无线e-mail，虽然有一些机构没有配置无线e-mail就直接进入无线应用，但是Meta Group认为大多数都是先配置无线e-mail，然后再考虑其他的。在选择一个e-mail应用扩展上，这是一个重要的暗示，原因是一些厂商不能提供顺利持续的移植，他们中许多不能长期生存。

无线e-mail厂商
提供e-mail以及应用扩充的厂商有：

IBM/Lotus: Lotus Mobile Notes Access当前版本具备在Palm和Pocket PC上同步e-mail和其他 PIM 功能，然而，它没有提供同步嵌入到Notes环境中的应用的功能，除了使用一个简单的少量客户界面。 第三方产品（如AvantGo）确实提供了这样的能力，但是有一定的限制（例如复杂性和应用的大小）。随着IBM公司推动Lotus进入更多以WebSphere为中心的基础架构（在接着的两三年），它将提供e-mail和应用同步更多的性能。实际上，为了获得普遍设备更好的连接，当前WebSphere功能正被不断增强，例如，IBM最近同Palm合作在高端Palm设备上提供WebSphere客户端服务；这将大大有益于那些受到承诺可以继续使用IBM平台的机构，特别对于那些既是e-mail又是Web服务的用户。因此，IBM将为那些着手使用e-mail的用户提供移植引导，但是完全开发需要两到三年的时间，而且各个公司不应指望会很容易移植到新的基础架构上。