市民卡市民电子邮箱 一箱一卡开启广州E时代

　　文/本报记者童雯霞曾璇黄熹通讯员彭净

　　足不出户，可查到社保、医疗、煤气水电费的详细账单？打开邮箱，尽览政府各部门的最新信息？一卡在手，畅享各种政府服务、公共服务？对于广州市民而言，这些便利措施都不再是梦想。今天上午，一扇“数字生活”之门向广州市民打开。

　　来自广州商业银行的卢先生和本报记者分别成为首位获取社会保障（市民卡）和广州市市民电子邮箱的普通市民。一系列的举措，将给市民的生活带来怎样的改变？

　　电子邮箱无资料泄露之虞

　　实名申请操作方便

　　电子邮局如何申请？操作是否麻烦？今天，本报记者曾璇成为饮了“头啖汤”的普通市民。

　　接下来，她想做的事情就是在市民电子邮局上定制来自劳动与社会保障局、市煤气公司等多个政府部门及公司寄来的免费而实用的信息。

　　据广州市信息化办公室介绍，市民电子邮局系统是一个特大型的电子邮件系统，设计规模为1000万用户。凡拥有中华人民共和国居民身份证的广州市户籍人口和广州市流动人口、拥有广州市质监局颁发的组织机构代码证的单位、政府机关、社会团体，都能申请到一个实名制、安全可靠的电子邮箱。

　　目前邮箱分为三类：面向市民的个人邮箱；面向企事业单位、社会团体的机构邮箱；面向各级党政机关的公务邮箱。除明确说明之外，市民电子邮局为市民和企业提供的所有邮箱服务都免费。免费个人邮箱容量暂定为50M（包括邮件空间30M、网络硬盘20M），机构邮箱容量暂定为80M（包括邮件空间50M、网络硬盘30M），邮件大小最大为5M。

　　市民电子邮局实行实名制管理，每个市民、单位机构只能申请一个免费电子邮箱。市民凭本人身份证明原件及其复印件，填写申请表，通过验证后取得启用码；通过市民电子邮局网站申请邮箱用户名；使用启用码开通个人邮箱。单位机构凭本单位组织机构代码证原件及复印件、办理人身份证明原件及其复印件（需加盖单位公章），填写申请表、通过验证后取得启用码；通过市民电子邮局网站申请邮箱用户名；使用启用码开通邮箱。党政机关单位及其内设部门由各单位统一收集申请表，加盖公章后向市民电子邮局管理中心提出申请，经审核后三个工作日内开通公务邮箱，享受公务邮箱服务。

　　用户名由用户自行选择，先申请先得。但需要注意的是，禁止选用历史人物、地名等作为用户名。如果在申请的一年内未登录其邮箱，市民电子邮局管理中心将停止该用户的电子邮局各项服务，用户需重新申请才能重新开通使用市民邮箱。

　　2004年10月，广州市信息中心在给张广宁市长的“关于建立广州市政府网站群统一信息平台的请示”中，提出了建立政府公众电子邮件系统的建议，获得张广宁的批准。今年5月13日，广州市信息中心召开市民电子邮局建设方案讨论会，市民电子邮局建设方案获得通过。11月，信息中心完成系统相关测试。

　　拦截垃圾保护隐私

　　免费邮箱给网民带来极大方便，但在网络“牛皮癣”泛滥成灾的时代，不请自来的垃圾邮件常常让人烦恼不已。“每个邮箱都是用自己的实名申请，身份证号码等信息记录在案，谁发垃圾邮件都能追查到底！即使发了垃圾邮件，我们也会过滤掉。”广州市机关信息网络中心副主任易智雄说。

　　实名注册，个人资料会不会泄露？对此，易智雄用两个字回答：“放心！”他表示，该中心有由多位博士、硕士组成的60人的专业网络建设和运行技术队伍，对系统的安全和正常运行负责，市民电子邮局保护用户邮件信息和用户信息的隐私权。市民大可放心使用。

　　广州市信息化办公室规划法规处处长张序告诉记者，市民电子邮箱提供个人化服务，除了具有普通电子邮箱的功能外，还能防病毒、防垃圾邮件。在不远的未来，邮箱还能通过电话、传真收发邮件，具备即时消息系统功能，实现用户之间在线对话、聊天、传送文件等；同时，一些通过手机收发短信邮件、彩信邮件等增值服务功能也将陆续开通。

　　市民卡可当电子小钱包

　　到医院可刷卡消费

　　今天，让市民期待已久的一卡通、一站式的政府服务在市民卢先生手持的一张小巧的智能卡中实现了。这张身份证般大小的卡片就是广州市社会保障市民卡（以下简称“市民卡”）。

　　卢先生的这张卡里写着什么？他去药店试用能成功消费吗？广州市信息化办公室有关负责人告诉记者，这张小卡里有一个容量为16K的芯片，记录着卢先生的姓名、身份证号码、医保账号等信息。如果卢先生参加了医疗保险，只要市医保中心根据卢先生的医保额将资金注入卡内，他便可以使用了。

　　该负责人的释疑实际上道出了市民卡的两大功能：它既是电子身份证，记录着市民个人的基本信息；也是一个小型的记名“电子钱包”，可用于支付一些公共服务费用，比如到医院、药店刷卡消费。

　　据有关方面介绍，市民卡从最成熟和最急需的业务起步，逐步扩展各类应用。市民卡将首先实现公务员医疗保险试点、城镇职工基本医疗保险和医疗机构诊疗卡等应用，并逐步扩展应用到其他政府公共管理、社会服务以及公共事业领域。刘峻说：“如果卢先生的卡里有钱，他就可以到目前与我们合作的34间医院和36间药店的任何一个网点进行消费了。”

　　广州市民卡工程是一项牵涉面极广、难度不小的大工程。按市信息办的计划，本月先在广州市商业银行试用，明年春节后有计划地在市民中推广普及，三年内达到300万名使用者，五年内将有600万名市民能够享有市民卡。据介绍，办卡的收费标准经物价部门批准，收取20元的成本费。一次性收取，不再退还。一张卡至少能刷十万次，且一年内存在非人为损坏的质量问题，可免费更换。

　　遗失市民卡可挂失

　　承载个人基本信息、具有交易功能的市民卡万一遗失，可是“大件事”。据信息办介绍，市民卡若遗失或被盗，可以立即用电话或书面挂失；如果找回原市民卡的，也可以凭借市民卡、身份证或户口簿到代理服务机构网点办理解挂手续，即可恢复正常使用。

　　卡挂失后再补卡需要办理申请手续，缴纳20元的工本费，在办理补卡手续7日后，持卡人凭本人的有效证件在原办理点领取补发的市民卡。

　　市民卡有效期满、卡损坏或持卡人基本身份信息（姓名、公民身份证号码、性别、民族四项信息）变更的，持卡人须到卡中心服务网点办理换领卡申请。据介绍，目前，作为市民卡代理服务机构的广州市商业银行已在全市各区的15个营业厅开设办理社保卡挂失、解挂、补卡、更新联系方式、卡信息查询等业务。

　　图：一市民在申请属于自己的广州市民电子邮箱陈文笔摄