“反垃圾”是一项长期战役

　263攻防实验室每周播报的“反垃圾指数”为用户提供了一个集知识和趣味于一体的平台，在用户中产生了热烈的反响。因此，本期反垃圾特意走访了263反垃圾攻防专家Tony。
记者：反垃圾的话题可能对于用户来说，在邮件使用中的感触并不是很深。但是10期“反垃圾攻防日志”的发布却意外地受到广大用户的欢迎。263发布的反垃圾播报指数，能为用户提供怎样的指导？能为行业发展起到怎样的作用？

　　Tony：对于行业来说，反垃圾指数的播报能起到危机预警的作用。对用户来说，则是起到基础知识的普及作用。

　　尽管用户见到的垃圾邮件只有寥寥几封，可殊不知，这只是冰山一角，后台已经被我们系统过滤掉的垃圾邮件是用户收到的数百倍。尤其是其中约占40～60％的病毒邮件，不但会反复发作，而且会像流感病毒那样不断变异，给用户的系统造成破坏，也浪费了用户的精力。而通过我们的《攻防日志》，使用户了解到不同类型的垃圾邮件是如何伪装自己的，从而提高了用户对垃圾邮件的免疫力，避免了由于不了解而产生的恐慌，因此也让用户提高了自我保护意识，避免胡乱注册导致地址被猎取，最终让用户与运营商一起，共同站到反垃圾阵线上并肩作战。

　　记者：263为何要率行业之先，在反垃圾方面投入这么大？

　　Tony：263之所以要在反垃圾方面持续投入这么大，原因有二：

　　一，邮件是263两大支柱产品之一，也是263多年倾心打造的主营业务。而反垃圾是提升邮件品质的重要手段；
　　
　　其二，263邮箱是收费邮箱，产品定位是可靠、高品质的通信服务。我们的用户是认同收费服务、收发频次高、真正需要和依赖邮件服务的活跃用户。因此，确保用户的邮箱使用稳定也是我们必须做的。

　　电子邮件的发送成本很低，垃圾邮件变异性又很强，因此反垃圾将是一项长期的战役。反垃圾不是要不要做的问题，而是一定要做的问题。我们跟欧美的反垃圾技术厂商接触过，他们对于中国市场的潜力非常看好。尽管完全根绝是不可能的，但只要有垃圾邮件存在的市场，就有我们反垃圾的市场。说到底，是用户之争，利益之争。

　　事实也证明：通过我们的努力，用户对邮箱品质的满意度已经提高了5~6倍，用户的忠诚度也得到了提高。