老大不爽─跨平台邮件问题如何解？

出处：网络通讯2002 July 作者：网络通讯时间：2005-11-21 10:53:00

为了要使科技应用普及人类生活，许多的技术在开发之初都必须订立全球标准，以便利相关单位从事共同开发工作，然而，在现实生活中，光是同一家公司所开发的产品技术，都有可能因为内部沟通不良或意见分歧，而产生作业平台之间不兼容的情况，更何况是不同公司，为了要保存自己的市场占有率或企图垄断市场，而强硬地发展独占性规格，导致众多使用者身陷跨平台不兼容及系统汰换与否的窘境，然而庞大的系统汰换费用，有哪个深谙经营之道的企业主，会愿意平白流血杀出？所幸，技术问题自然会有对技术热衷的人来解决，本篇文章着眼于最新网络应用－邮件路由 Mail Routing，以及相当重要的网络协议－ LDAP 目录管理的开发工作探讨，期望藉由本文让网络工作者能一解企业所面临的网络通讯系统的跨平台问题。

什么是邮件路由？
说到路由器，想必许多网络工作者一定不陌生，简单来说，就是能为企业在因特网世界里，寻找最佳路径的系统工具，但如果是谈邮件路由，您可能就比较不熟悉了，简单解释，邮件路由就是利用路由技术所开发的邮件服务器功能，举例来说，每封电子邮件都有其要送达的最终目的地，邮件路由功能就是提供将该封电子邮件送达的最佳路径，在现实的应用中，其最容易判断的特征，就是当企业相当庞大，有不只一台或一处的邮件服务器，而其子公司或分公司仍然使用相同的网域名称时，我们就可以判定，该企业已经运用最新的邮件路由功能；再举一例，Hinet 或其它 ISP 公司的邮件账号都有许多人申请，所以 Hinet 为营业所需的邮件服务器一定不只一台，若 Hinet 有运用邮件路由功能，该公司在发给申请者账号时，就会是统一的网域名称，例如 ms.hinet.net，而非 ms34.hinet.net 或ms35.hinet.net 等不同数字代表的邮件服务器。

跨平台邮件路由？
至于什么是跨平台邮件路由？顺应不同市场判断，若企业在不同时期选用不同邮件服务器，或者不同机构需求不同品牌的邮件服务器，或者分公司独立选用与母公司不同的邮件服务器，则有可能需要跨平台邮件路由功能，来满足企业统整不同邮件服务器和统一管理资源的需求。举例来说，若企业规模庞大，所用的邮件服务器共 N 台，其中 M 牌和 L 牌各占 40%，另外 Unix 和 Linux 占 20%，则会明显发现，若企业希望能统一网域名称，M 牌和 L 牌却无法相互转换，反而要求企业主干脆统一其系统，此时，换哪一种品牌都所费不赀，因此，跨平台路由传送技术对企业而言，就可能是最佳的解决方案，既能有效统整企业邮件系统，其成本花费也相对经济实惠的多。此外，跨平台邮件路由，可协助企业整合信息，并能有效集中管理邮件通讯系统。

LDAP 目录管理在企业端的运用
LDAP 是 Lightweight Directory Access Protocol 的简称，意即简易目录存取协议，这是个相当重要的网络通讯协议，可以便利企业统整和搜寻在因特网或内部网络的数据库，简单来说，LDAP 是将网络搜寻技术标准化，而使网络使用者能顺利找到组织中的个人、档案或相关讯息，同时成为跨平台的搜寻依据和标准；举例来说，若企业邮件通讯系统间使用 LDAP 通讯簿技术，则当企业有新进人员时，只要人事部门将其数据键入 LDAP 通讯簿中，其它人就只要知道她或他的中文名字或英文名字，可以透过 LDAP 搜寻机制，在任何收发信接口，搜寻到该名使用者的电子邮件账号，并顺利发送电子邮件，而无须企业每位成员单一建档、耗费许多时间，此举可为企业做到信息整合并有效提升全员工作效率。

跨平台 LDAP 防止出现中文乱码
即便当初 LDAP 全球标准制定时，是希望大家能遵照标准，使不同系统间能做到信息充分交流，为使用者省去麻烦和困扰，但仍出现有厂商在运用这样的技术，开发相关应用平台时，刻意制造与其它平台不兼容的问题，在 LDAP 通讯协议的应用范畴中，最明显的，也是在全球华人市场最被广泛讨论的，就是 Microsoft Exchange 和 Lotus Notes 的系统间中文显示乱码问题，这个问题困扰许多华人企业已久：举例来说，若一中大型企业或集团的不同地域或转投资公司，分别使用 Microsoft Exchange 50% 和 Lotus Notes 50%，在导入 LDAP 运用时，就会出现系统无法兼容的问题，意即中文显示呈现乱码，如此一来，企业便无法有效阅读信息，反而成为一种累赘。此时，跨平台 LDAP 通讯簿技术对于企业而言就相当的具有价值，一来企业仍可沿用原邮件服务器，等到该汰换时再汰换性能较佳的机种，二来又可以完全解决 LDAP 中文显示乱码问题。

跨平台问题最常出现在中大型企业
上述两项跨平台的解决方案，就技术层面而言，由于涉及跨平台的技术能力，以及核心作业平台的改良能力，因此非一般系统整合厂商所能提供，而必须寻求具备 IP Communication 底层技术的厂商方可解答；同时，这样的瓶颈也大都发生在中大型企业或机关，因为网络系统会出现如此不兼容的问题，是许多当初选择知名品牌的网络工作者所始料未及的事，而企业信息有效整合，又是讲求营运绩效的企业必然朝向的建置目标，因此，这样问题的解答，就是中大型企业或机构的网络管理者短期间必须面对与处理的议题。除此之外，笔者在此也要与读者分享，其实跨平台 Mail Routing 和跨平台 LDAP 通讯簿的建置是可以毕其工于一役，以国内率先引用的统一集团为例，当初该集团采用安源信息的建置方案，选用跨平台 Mail Routing 来汇整企业电子邮件，同时选用另一台跨平台 LDAP 通讯簿来建置整个集团的名录，做到即使百万笔以上的数据同时查询，邮件通讯系统亦可在数秒之内完成，非但统一集团网址，更完全解决中文乱码问题。

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