邮件帮我做整合

近日，知名休闲装品牌班尼路公司成功应用，班尼路公司选用了IBM的协同软件产品Lotus Notes。Lotus Notes重新整合了班尼路的协作交流平台，并通过消息传递与协作系统提高了管理效率与员工工作效率,帮助用户实现了协作、学习并充分利用共同知识的优势，不受组织边界的影响。

IT发展与业务发展不匹配

班尼路公司近几年发展相当迅速，在短短九年业务由广州、香港、北京、上海等大城市，伸延至台湾、湖北、湖南、黑龙江等地，新加坡及中东地区亦有班尼路的分公司及店铺。



目前，班尼路在全球共拥有约5000家连锁店，仅在中国就有2000多家，这样“既充分分散，又高度集中”的门店分布方式，为其IT系统的规划和管理制造了不少难题。除此之外，由于班尼路下辖20多个子品牌，业务流程非常繁杂，分布式系统中的安全性问题又时有发生，这些都在困扰着班尼路公司的IT部门。而在这些矛盾中，员工之间协作系统的问题体现得尤为突出。

放弃原邮件系统

多年来，班尼路一直使用某家软件公司的产品作为电子邮件通信软件。据班尼路有限公司CIO李锦超介绍，该产品由于版本旧，在应用过程中存在大量问题，给整个企业中的多名用户带来不便。据他分析，此类问题可能是由不稳定的Windows环境引起的，也可能是由病毒或蠕虫引起的。此外，原有电子邮件系统不提供任何入站/出站控制，如服务器端垃圾邮件控制、DNS黑名单支持、服务器端邮件规则以及防止转发垃圾邮件等。

随着环境需求日益苛刻，简单的电子邮件系统将无法满足班尼路日益增长的员工间沟通、协作要求。此外，班尼路希望选择一个多平台的软件，而原邮件系统是单一平台，不开放。因此，班尼路对此提出了更高的要求，并希望用一个新的软件来替代该产品。

选择Lotus

几个月前，经过班尼路评估小组前期的详细评估与考察，他们认为IBM Lotus产品能够很好地满足网络基础设施、组件开发、管理、安全性、可扩展性及可靠性要求，是一个真正开发的协作平台，同时与公司这个项目的建设目标非常吻合。此外，他们对IBM所提供的服务也感到非常满意。

值得一提的是，从经济的角度考虑，如果从原有邮件系统的旧版本升级到新版本，需要很大的成本。如果仅仅从价钱来看，IBM的Lotus平台所带来的其它价值远远高过原有系统。最终，班尼路公司的项目组决定采用IBM Lotus替代原来的邮件系统。

班尼路有限公司CIO李锦超先生表示，“原有系统给我们的协同工作带来了一些阻碍，所以对重新选择一个IT提供商我们非常的慎重，因为这涉及到一个投资汇报率的问题。我们考察了很多产品，后来确定Lotus Notes比较切合我们的需要，而且它作为IBM Workplace的一个重要成员，会让公司内部做到信息的协调和共享，工作上能够快速反应，从而降低成本，避免重复劳动，提升了工作效率。”

协作只是刚刚开始

目前，班尼路公司向Lotus Domino/Notes迁移的行动正在有序地进行着。据介绍，目前班尼路基于Domino/Notes的开发工作进展顺利，9月初，广州的300个用户首先迁移到新的协作平台，接下来是中国香港等国内其他城市和新加坡等海外分支机构。整个系统部署完毕后，系统的维护和升级工作将由广州班尼路IT支持中心负责。

随着迁移进程的深入，班尼路在企业管理中所遭遇的一系列协作难题将会一一破解。尤其是在工作流的管理方面，在Domino/Note建立后，企业内部的文档管理等方面将会进一步规范。另外，在客户端应用的一些细节方面，新的系统也更具约束力。以即时通信为例，以往班尼路公司的状况是QQ、ICQ、MSN等工具混用，用户行为难于管理，现在，员工之间的即时消息传递统一使用Lotus Sametime进行，成功地消除了一些安全隐患。

然而，对于班尼路来说，这只是解决了现阶段的一个敏感问题。基于Domino/Note的协作系统还有很多可以延展的空间。按照班尼路IT建设的规划，未来还有一系列的应用集成工作将围绕此平台展开。

架好协作“中枢”

按照班尼路公司最新的IT建设规划，基于Lotus的Notes/Domino的协作系统将是未来IT架构的“中枢”所在。

据介绍，班尼路新的ERP系统正处在开发阶段。协作系统部署后，班尼路将进行Notes/Domino与WebSphere Portal的系统整合，并通过Portal集成包括新的ERP系统在内的不同应用。此后，他们还计划在2006年建设一个BI运营分析系统，针对不同品牌的销售业绩进行评估。而所有的这些后续动作，都将通过协作系统来维系。

“将稳定高效的电子邮件应用拓展为广泛的业务协作体系”一直是Lotus Notes/Domino擅长的工作。而在班尼路看来，Domino/Notes所延展出的协作平台正是其新一代企业架构的根基。有了协作系统“打底”，班尼路将在应用整合、BI系统构建方面的积聚更多的自信，而基于这一应用所展开的内部流程梳理工作，则从根本上为IT系统的健康运营注入重要的活力基因。

为了完成IT架构从平凡到卓越的蜕变，目前广州班尼路全球IT支持中心的30多名研发人员埋头苦干，终于初步完成了总体框架的搭建。为了让架构的根基更加稳固，他们选择了以稳定著称的“IBM i系列服务器+Lotus Domino/Notes”的方案。

据了解，Lotus Domino 7.0版本将正式推出，而其后续的7.x版将实现全面的“协同”，届时Domino将完全实现与Workplace环境的整合。对于目前正在使用6.5版本的班尼路来说，随着版本的升级，将平滑自然地进入全方位协同的应用阶段。,