Exchange Server 2003 導覽問答集

Q1: 請問Exchange Server 2003和之前版本最大不同在於 
A: 最大的不同有幾點：
1.改善Client與Exchange的效能
2.增加OWA功能
3.RPC over HTTP
詳細的功能改善請參考
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=84236bd9-ac54-4113-b037-c04a96a977fd&DisplayLang=en 
Q2: Exchange Server 2003 和 Outlook 2003搭配上有何特別之處 
A: 最大的好處是提供了RPC Over HTTP的功能！使用MAPI的使用者可以只透過SSL 443 Port直接與Exchange Server 2003進行連線！這樣一來就可以不用大費周章的去修改Exchange的port或是將防火牆開大量的Port 
Q3: 請問在OWA Outlook Web Access上有何不同之處嗎 
A: 最大的差別在於其使用者介面已經改為Outlok2003介面！此外在以前的版本無法針對郵件按右鍵做任何動作，現在則會出現快速功能表！此外閱讀窗格也有所改進！更重要的是可以藉由修改Register Key啟動防止使用者透過OWA的方式將機密檔案下載回公司以外的地方 
Q4: 對一般資訊管理者而言最難搞的莫過於垃圾郵件，請問在這方面有任何突破嗎 
A: 對於這個部份Exchange2003有了很大的改進！除了保有寄件者篩選外還新增加了連線篩選及收件者篩選！連線者篩選可以參考外面的黑名單資料庫，而收件者篩選則可以根據AD來判斷是否真有該收件者存在若有才將信收進來！這樣一來就可以大量減少垃圾郵件 
Q5: 請問在介紹書中有描述到：使用Kerberos委派來協助確保該憑證是安全，請問是什麼意思  
A: Kerberos is a more secure authentication method that Exchange 2003 supports. You can use it to enhance the security when visiting OWA. Kerberos authentication is only supported from Internet Explorer 5.01 for Windows 2000 and later
 
Q6: 在防範病毒 API有無不同之處 
A: 針對API的部份，我們有提供新的API供防毒軟體廠商進行開發 
Q7: 請問在叢集的支援情況如何 
A: Enhanced Clustering Support
When Exchange Titanium is being used on Windows .NET Server 2003, up to 8 nodes in a cluster are supported. This support extends to both Windows .NET Server 2003, Enterprise Edition; and Windows .NET Server 2003, Datacenter Edition. All support above 2 nodes is Active／Passive; at least one node in the cluster must be passive.
Exchange Titanium on Windows 2000 SP3 supports up to 4 node clusters when used in conjunction with Windows 2000 Datacenter, and up to 2 node clusters when used with Windows 2000 Advanced Server.
Mount Point Support with Clusters
When Exchange Titanium is installed on a Windows .NET Server 2003 cluster, you can use mount points to overcome the 24-drive letter limitation. This is especially useful for clusters that employ more than 2 nodes.
Mount points are not supported in non-cluster Exchange environments, or where the operating system is Windows 2000 
Q8: 在災害復原有什麼異於之前版本之處嗎 
A: Exchange 2003一樣是使用disasterrecovery來進行災難復原的安裝，
但是Exchange 2003提供 
1.Recover Storage Group 
2.Mailbox Recovery Center讓您不用在架設另外的機器來Restore資料庫，這是相當好的一個新功能 
Q9: 請問大概公司多少規模需要用到Exchange Server 
A: 建議不應以公司大小規模來看！應該以功能面來取決！例如：如果你需要WebMail的話就應該使用Exchange Server 
Q10: 看到好像有和與Dr. Watson 2.0整合，是什麼情形呢 
A: 請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q11: 請問公用資料夾的UI使用上改變了什麼 
A: 現在可以透過ESM直接檢視公用資料夾的內容，以及其複製的情形，這是以往沒有的  
Q12: 針對開發人員來說特點在於？ 
A: 請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q13: 請問目前公司使用的是Windows 2000 Server支援八節點叢集嗎 
A: For 8 nodes Exchange cluster, you need Windows 2000 DataCenter server. If you are using Exchange 2003 Enterprise on Windows 2003 Server Enterprise version, 8 node cluster is supported. 
Q14: 請問Exchange Server 2003和Outlook 2003中的滑鼠右鍵功能對用戶端而言有何特別功能 
A: 請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q15: 請問什麼是DACL 
A: Data Access Control List，就是您在點選目錄要設定權限是會出現誰的權限為何的List
 
Q16: 請問備份上有什麼不同之處嗎 
A: 如果您搭配Windows 2003，您可以使用Volume Snapshot Services的功能，可以快速備份資料庫
此功能需要Disk Storage的支援 
Q17: 請問系統需求 
A: 請參考
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sysreqs/2003.asp 
Q18: Exchange Server 2003及Windows Server 2003的相容性如何呢 
A: 建議您將Exchange 2003安裝在Windows Server 2003如此您才可以享有所有Exchange 2003的新功能 
Q19: 請問在選擇從Exchange 2000 Server升級Exchange Server 2003或重新安裝上如何評估 
A: 一個系統的昇級評估並無法簡單的說明！不過要注意的是原有系統的硬體規格是否合適全新安裝或直接昇級的成本考量等 
Q20: UI上有無任何改良 
A: Exchange 2003的管理程式ESM有相當多的改善，如：
1.您可以在ESM中建立使用者
2.ESM中Queue的監看畫面較以往清楚
3.您可以在ESM中讀取公用資料夾
4.ESM會自動依照您的OS版本顯示當地的語言
 
Q21: 我的Windows 2000 Server是SP3+版本，是不是即可適用所有Exchange Server 2003功能 
A: Exchange 2003 can run properly with Windows 2000 Server SP3. However, some advanced features（such as RPC over HTTP, QDG）require Windows Server 2003 
Q22: 目前共出了那些版本，如何選擇所需要的呢 
A: Exchange 2003共有兩個版本，標準版及企業版，其不同點如下： lStandard Edition
O16Gb database limit
OOne mailbox store
OOne public folder store
ONEW: Server can act as a front-end（post-Beta 2） lEnterprise Edition
OClustering
OUp to 20 databases per server
OX.400 Connectors
lBoth Editions support features such as:
ODatabase snapshot
OOMA and ActiveSync
ORecovery Storage Group
OExchange Management Pack for MOM（post-Beta 2）  
Q23: 請問信箱復原中心的功用為何 
A: 此功能讓您可以集中檢視＼匯出，操作孤兒信箱，是讓管理人員不用到每一個Store中慢慢去尋找被刪除的信箱的新功能 
Q24: ISA Server 2000是否可以安裝在Windows Server 2003上面還是只能安裝在Windows Server 2000系統中 
A: Yes，但需要先將ISA升級到SP1 
Q25: 在安全性改善有那些顯著性的變化 
A: Pleae view the info in the following artilce
Exchange Server 2003 Security Enhancements
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/Security_e2k3.asp 
Q26: 請問使用Beta版時是不是可直接遷移至正式版呢，會不會有那些障礙 
A: Bata版本是可以直接升級到RTM的，您需要先執行ForestPrep & Domain Prep 
Q27: 叢集容錯移轉上之前所需時間都頗長，不知現今有無改善 
A: 針對Cluster的移轉，Exchange 2003有改進其效能 
Q28: 掛接點磁碟機代號限制是多少呢 
A: 針對Cluster的Drive我們Support超過24個以上的Drive 
Q29: 有一個很特別寫到禁止郵件答錄機的郵件置入通訊群組清單，是什麼meaning 
A: 此功能的用意為，在Exchange 2000，當您傳送信件給一各DL，如果DL當中有人設定郵件答錄機自動回戶訊息的話，您將會收到此人OOF的訊息，但在Exchange 2003除非此人list在郵件地址中，否則您將不會收到他的郵件答錄訊息，如此可以避免發件者收到太多不必要的郵件答錄的回覆 
Q30: 有無支援如同Windows Server 2003磁碟區陰影複製服務 
A: 有！可以支援 
Q31: Internet Information Services 6.0是否能支援Exchange Server 2003所有版本 
A: 有支援的！Excahnge Server 2003與Windows Server 2003完全支援相容 
Q32: 收件者篩選上是有那些criteria 
A: 你可以在這個項目上設定拒收寄到那些收件者的信件，或者設定拒收不在AD目錄中存在的使用者信箱 
Q33: 使用Virus Scanning API 2.5需要另購 3rd party software嗎 
A: 防毒廠商應該會推出新的版本For Exchange Server 2003的軟體 
Q34: can I install exchange 2003 administrator program in my windows 2003 server PC and manage the exchange server remotely 
A: Yes, of course 
Q35: Outlook Web Access 中的附件封鎖是不是可能性的病毒嗎會不會變成很多附件都不能讀了呢 
A: 只要是可執行檔幾乎都會存在一定的風險性，因此預設會加以封鎖 
Q36: Windows XP上可以執行嗎會不會很慢呢 
A: Exchange Server cannot run on Windows XP computers.
Exchange 2003 can run Windows 2000 Server SP3 or Windows 2003 Server.
Exchange 2000 can only run on Windows 2000 Server
 
Q37: 之前公用資料夾有許多資料可以直接從 Exchange Server 5.5 遷移至 Exchange 2003嗎 
A: Yes, you can add replica of public folders to the new Exchange 2003 server through ESM 
Q38: 前面版本並未支援動態通訊群組清單，不知現在有嗎 
A: Exchange 2003支援Query Base的DL，讓您的DL是以Query User的屬性所乘的集合 
Q39: 請問Microsoft Operations Manager是內建的嗎 
A: 不是，它是微軟推出的一套系統管理伺服器！需要購買 
Q40: Is there any antivirus that already work with exchange 2003 
A: As far as I know, some AV programs vendors such Norton, MCAfee, have updated their AV programs to support Exchange 2003. You may need to consult with AV vendors for more detailed info 
Q41: may I have have an Exchange server 2003 front-end with an Exchange server 2000 back-end 
A: Yes, you can. When upgrading to Exchange 2003, we should always upgrade the front-end server first 
Q42: 在Exchange Server 2003使用third-party program access a mailbox發現third-party program stop responding請問有人發生過嗎 
A: 請參考
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ca4dffb9-4937-4de4-b66f-9990f75c908e&DisplayLang=en
http://support.microsoft.com/?kbid=823343
 
Q43: 想要升級的話事先需做那些考慮會較為完善 
A: 首先要確認您是Exchange Server 5.5或是2000，以及您共有幾台Exchnage Server，這個問題比較大，但最重要的就是備份，以便於升級時如果失敗能夠在回覆，當然Exchange 2003有提供您升級的參考工具，我們建議您依照參考工具來檢查並升級您的Exchange，附件是您可以參考的昇級重點 
Q44: 在公用資料夾的管理上，那些不同之處 
A: 公用資料夾的管理及權限配置方法不變，但是ESM提供您檢視公用資料夾及手動同步的新功能 
Q45: 請問現在有試用版可以使用嗎，請問該如何索取呢 
A: 您可以到下列網站下載
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/trial/2003.asp
中文網站預計在下週會公佈：
http://www.microsoft.com/taiwan/exchange 
Q46: Exchange Server更改設定後，都需要一段時間才能繼續正常運作，是何問題呢 
A: 為了效能考量！一般都會有Cache存在！如要立即生效請重新啟動相關的Services 
Q47: 請問各位專家，搭配使用有那些軟體可供選擇以增進效能發揮最大效果 
A: 您的問題應該是從Storage著手，也就是將Exchange Database & Log放在兩個不同的實體硬碟增進您的讀取效能，同時不要啟用不必要的Storage Group。至於軟體部分，不建議安裝File層級的防毒 
Q48: 現在公司已經使用了Windows Server 2003，想再購入Exchange Server，但不知何時會有Exchange Server 2003的正式版 
A: 快了！年底前應該會上市 
Q49: 請問拼字檢查器是針對中文還是英文部份 
A: 拼字檢查是OWA 2003的新功能，共有六個語系，但沒有中文，有英文，德文，法文，義大利，西班牙&韓文 
Q50: 之前Exchange資料庫限制在16GB以下現有比較大嗎 
A: 標準版依舊會有資料庫16GB的限制 
Q51: 請問事件檢視器的log可以那裡看  
A: 可以在系統管理工具中的事件檢器中找到相關的事件記錄 
Q52: Exchange Server上可以做到公司寄出的信有統一的簽名嗎，或是一定要透過Outlook的Client端設定呢 
A: 請參考
http://support.microsoft.com/?id=313272
 
Q53: Transaction Logs佔用硬碟很大的空間，這一點在最新版本上有改善嗎 
A: 這個設計是為了加快處理效能所做的！每一個Log大小為5MB在Exchange Server 2003上依舊維持此設計！Transaction Logs可以藉由執行NTBackup的Excahnge標準備份後自動清除！所以你應該訂定一個可行的備份執行排程 
Q54: 作業上最討厭就是被Relay，不知在Exchange Server 2003是不是有那些進步比較不用IT人員擔心 
A: Exchange Server 2003與2000相同預設是將Open Relay的功能關掉的！
因此你可以不用擔心在正常的情況下會被當做Mail Relay的Server 
Q55: 需要COLLECT Routing資訊，是內建DAULT的功能嗎還是需另外安裝呢 
A: Routing的資訊，我們會使用Winroute來收集，此工具可以從＼Support＼Utils＼I386得到 
Q56: 如何CHECK目前我的版本 
A: You can open Exchange System Manager. Locate the Servers entry in the left pane. You will see the server version and service pack level in the right pane 
Q57: SMTP Queue中有許多不認識的MAIL ACCOUNT，大家都是怎麼解決的呢 
A: Exchange Server 2003新增加了收件者篩選的功能！這個功能可以在收信前就先判斷該收件者是否存在於AD目錄中？如果不存在則就不會將該封信件收進來 
Q58: 請問Exchange Server 2003是否有內建Outlook 2003 
A: Outlook2003是屬於Client的軟體，因此Exchange Server 2003並不內建或包含該項產品 
Q59: 更改OWA在IIS的設定似乎特別容易產生問題，是這樣的嗎 
A: As a thumb of rule, for those settings that you can change in Exchange System Manager ESM, always make the changes in ESM. Only make changes in IIS for those settings that cannot be changed in ESM 
Q60: SBS的Exchange Server如何設定才能外部mail 自動收到Exchange Server的mailbox  
A: 請使用SBS的連線精靈來做設定 
Q61: 寄信給客戶時常延遲好多個小時，不知有無ALERT警告QUE裡信很多或是等待寄出的信很多之類的功能 
A: 您的問題可以利用設定Performance Monitor中的Alert來完成 
Q62: MTA SERVICE起不來，如何解決 
A: There are various possible causes. The first thing to try is to check the information in event log and search Microsoft Knowledge Base articles for possible solutions 
Q63: 在做OWA壓力測試上和之前版本有不同之處嗎 
A: 是一樣的 
Q64: 請問Exchange Server 2003是不是會自動過濾附件就像oe那樣嗎 
A: 會封鎖但不會過濾掉 
Q65: SMTP Outbound大家一般都是調多少比較好呢 
A: 沒有一定標準！要看使用的的頻寬大小！一般經驗值若是使用雙向512k的頻寬則建議值為3～8 
Q66: 如果想將我的Exchange Server移除至另一台硬體，有何需特別注意之處嗎 
A: 請參考
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;297289 
Q67: 其實我們之前都是不是用Exchang Server，現聽vendor說最新版本增加了很多功能，想試試看，但是害怕先用試用版會來不及銜接上正式版，怎辦才好呢 
A: 可以不用擔心這個問題，Exchange Server 2003的試用版提供可以昇級到正式版的功能 
Q68: 之前雖說Exchange Server2000可以裝在AD但大部份還是建議裝在 Member Server，請問Exchange Server 2003也是嗎　 
A: YES，而且是絕對建議這麼做 
Q69: 請問如何設定離線通訊錄 
A: 請參考http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;195435 
Q70: 敝公司在全省共有十個分處，有些是使用無線網絡，各個分點大概是百人左右，現在決定買Exchange Server，不知適合那版本 
A: 如果您各個點不使用Cluster，且不設定多個Store，標準版及可滿足您的需求，以下是企業及標準版的不同： 
Standard Edition
16Gb database limit
One mailbox store
One public folder store
NEW: Server can act as a front-end（post-Beta 2） 
Enterprise Edition
Clustering
Up to 20 databases per server
X.400 Connectors 
Both Editions support features such as:
Database snapshot
OMA and ActiveSync
Recovery Storage Group
Exchange Management Pack for MOM（post-Beta 2） 
 
Q71: 請問大家Exchange Server 2003可否做到公用通訊錄和個人通訊錄共步更新的功能，還是仍需各自更改 
A: 您的需求，我們建議您使用離線通訊錄的功能，辦法請參考：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;195435 
Q72: 請問在Conference server有增加新的功能或是什麼嗎 
A: Exchange server 2003已經不再有Conference server的版本 
Q73: 將Linux webmail移轉至Exchange Server 2003如何做呢 
A: 最簡單的方法是讓使用者將信件收下去然後再轉至Exchange Server 2003 
Q74: 有一代理人功能，如何設定有二個代理人而非僅一個呢，也就是寄來的信會副本給兩個人 
A: 建議您建立一個群組包含這兩個代理人，然後Mail Enable，設定Forward給群組 
Q75: XP收到這樣的信件：這段HTML訊息含有Outlook無法顯示的script，這會影響到這段訊息的顯示，請問這是我的Exchange Server造成的嗎 
A: 這是Outlook封鎖不安全的訊息所致 
Q76: 在使用者權限管理是不是如同Exchange Server 2000呢還是有不同的更新 
A: 這個部份並沒有什麼改變 
Q77: 之前從Exchange Server 5.5升級到Exchange Server 2000但是最後要刪除SRS時Exchange Server 5.5的director replication service怎樣都刪不掉，若再想升級到Exchange Server 2003不知要先注意什麼 
A: 如果您已經是Exchange Server 2000升級到2003就不會向5.5那麼複雜了，而且2003提供您一個Step by Step的指引工具ExDeploy，一定要Follow此工具，注意事項請參考附件
 
Q78: 可以針對使用者來設定那幾個使用者拒收那些mail account的信嗎 
A: 可以！請開啟AD User and Computer打開使用者的帳號在Exchange一般的頁面中的傳遞限制中做設定 
Q79: 用mapi的方式收公用資料夾的資料，可以顯示有幾封新的公用資料夾的新資料尚未讀取，不過一定要使用 oe才行，請問在新的Exchange Server 2003可否支援Outlook公用資料夾有那些信是尚未讀取的呢顯示只有幾封信 
A: 在檢視中設定為依未閱讀的信件來做排列 
Q80: 之前移除Exchange Server 5.5發生eventconfig無法移除，後來是請廠商來解決，不知若是我這次要移除Exchange Server是不是要先注意什麼以免發生同樣情形 
A: 請問您現在要移除的是Exchange 2000還是 5.5，請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q81: 因為突然停電發生Mail Box無法Mount上怎麼辦 
A: 應該是您因為無預期的關機導致資料庫的不完整性，請依照下列步驟修復資料庫
1.請開啟您的Dos模式
2.將目錄轉到Exchsrvr＼bin
3.執行下列指令： eseutil／p 您無法Mount的Store的完整路徑 此指令請執針對每個Store執行
4.待執行完成之後請停止您的MS Information Store 服務
5.將您執行過／p的Storeage Group 的Log檔案刪除
6.重新啟動MS Information Store服務 
Q82: AD帳號Rename那我的Exchange Server需要做什麼動作呢 
A: 記得去修改該使用者的SMTP Address以符合你們的Policy 
Q83: 之前一直想要有一功能就是所有員工寄出的信都能自動壓縮附件，不知Exchange Server 2003能否做到呢 
A: Exchange會使用GZip的壓縮方式來傳送以節省頻寬 
Q84: Exchange Server how to setup 不保留寄件備份 
A: 建議從Outlook中做，設定路徑：工具＼選項＼偏好＼電子郵件選項＼不要選取"在寄件備份中保存附件副本" 如果您希望透過Server來完成，您可以用Mailbox Managerment Policy來完成，詳細步驟請參考：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;319188 
Q85: 如何在Exchange Server 2000上OWA要直接更改密碼 
A: Please see the info in the following KB artilce
277908 XWEB: How to Enable the Change Password Option in Exchange 2000 OWA
http://support.microsoft.com/?id=277908 
Q86: 原本系統是Windows 2000 Server SP3+AD+Exchange Server 2000 SP 3，想升級的話，如何規劃最為完善 
A: 請參考下列資訊：
Upgrades from Exchange 2000
In-place upgrades from Exchange 2000 to Exchange Titanium are possible if:
• The server is already running Windows 2000 SP3 or above....AND
• The server is already running Exchange 2000 SP3....AND
• All Active Directory Connector ADC servers in the Organization
are upgraded to the Titanium release of the ADC
You may in-place upgrade Exchange 2000 Active Directory Connector ADC
servers to Exchange Titanium if:
• The server is already running Windows 2000 SP3 or above....AND
• The server is already running the ADC from Exchange 2000 SP3 
Q87: 如何使用一台Exchange Serve設定兩個不同domain的email 
A: 可以設定Exchange的信箱同時接收兩組不同的Email Address，其做法分為兩部分：
1.設定信箱額外的Email Address： 我們可以透過Recipient Policy來新增Email Address到使用者的信箱或是直接在使用者的屬性中新增
2.新增一筆Internet MX紀錄，將您新的網域導向到您的Exchange Server
詳細的做法請參考：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;289833 
Q88: 請問若是新的主機和舊的主機硬體規格不相同，如何還原至新的主機較好 
A: 請參考
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;297289 
Q89: OWA相關程式本來就一定要在Exchange Server主機的IIS才能運作，這觀念正確嗎 
A: OWA是Base on IIS，所以一定要有IIS 
Q90: 請問Exchange Server 2003可否和SQL做搭配呢 
A: 請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q91: 在防治Spam Mail不知有無突破之處 
A: 當然有！新增加了連線篩選功能，你可以參考外面黑名單的資料做篩選！新增加了收件者篩選功能，你可以用此來決定只收在AD中存在的信件，以減少大量垃圾 郵件困擾 
Q92: 向您請教一關於Exchange Server 2000的問題，在mailboxes中有一帳號為「SystemMailbox」，此帳號若是否為系統預設的帳號，因我欲刪除「SystemMailbox」帳號中的Items，該如何刪除 
A: 請問您的動機是什麼，請您提供進一步的資訊，一旦收到您的資訊，我們將儘快回覆 
Q93: Exchange Server 2003可以有效的防止廣告信件嗎，而不要只是一直加deny user or server的方式，是否有更smart的方式 
A: Exchange 2003 has a new feature that can use Real-time Block List. Real-time Block List is a new feature（for Exchange）and is considered to be one tool to stop the influx of unsolicited commercial email UCE from landing in inboxes. Real-time block lists are provided by external sources that keep track of known UCE sources and often include dial-up user accounts for good measure（what dial-up user should be relaying SMTP off your server anyway？）Often deployed on the edge or first hop of the incoming stream of SMTP traffic, RBL can be quite effective in stopping known spammers from sending UCE to your domain and therefore your users

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