症状
当您试图用 Exchange 2000 Outlook Web Access (OWA) 访问邮箱时，它可能会多次提示您输入凭据。最终，将会显示一个包含占位图像（一个带有红色 X 的空图标）的窗口。在该窗口中未显示任何文件夹项目。在屏幕的文件夹项目部分，显示了一条“Loading...”（正在加载...）消息。此消息不会消失。
原因
在下列任一情形下可能会发生此问题：
- \Exchsrvr\Exchweb 文件夹的权限不正确。
- 或者 -
- Internet 服务管理器中的 Exchweb 虚拟目录的配置不正确，或它缺少某些虚拟目录，如 Img 和 Views。
解决方案
要解决此问题，请授予 Authenticated Users 组对 \Exchsrvr\Exchweb 文件夹的访问权：
- 启动 Microsoft Windows 资源管理器并导航到 Exchsrvr\Exchweb 文件夹。
注意：在 Exchange 2000 的新安装中，该文件夹的默认位置为 C:\Program files\Exchsrvr\Exchweb。当您从 Exchange Microsoft Server 4.0 或 5.x 升级后，该文件夹的默认位置为 C:\Exchsrvr\Exchweb。
- 右键单击 Exchweb 文件夹，然后单击属性。
- 单击安全选项卡。
注意：如果缺少安全选项卡，表明您使用的不是 NTFS 格式的驱动器。如果属于这种情况，则此问题不是由不正确的权限引起的。
- 验证 Authenticated Users 组是否具有下列权限：
- 如果未列出 Authenticated Users 组，请单击添加将 Authenticated Users 组包含在具有权限的用户的列表中。
- 在授予 Authenticated Users 组适当的权限后，单击确定。
Exchweb 虚拟目录应该启用
匿名访问选项。验证 Exchweb 虚拟目录的配置是否正确：
- 单击开始，单击程序，单击管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 打动包含 Exchweb 虚拟目录的 Web 站点。默认 Web 站点是 OWA 所使用的所有虚拟目录的默认位置。
注意：如果在所有 Web 站点上均未看到 Exchweb 虚拟目录，必须手动添加它。请参阅此过程后面的说明。
- 右键单击 Exchweb 虚拟目录，然后单击属性。
- 单击目录安全性选项卡。
- 在“匿名访问和验证控件”部分，单击编辑按钮。
- 验证是否启用了匿名访问选项。
- 单击确定两次。
如果仍出现该问题，请验证
匿名访问选项的配置是否正确。
有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
187506 IIS 站点工作时需要的 NTFS 权限的列表
手动添加 Exchange 虚拟目录
如果未列出 Exchweb 虚拟目录，但列出了 Exchange、Public 和 Exadmin 虚拟目录，则可以通过执行下列步骤来手动添加该目录：
- 单击开始，单击程序，单击管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
- 右键单击 Web 站点，指向新建，然后单击虚拟目录。
- 在“虚拟目录创建”向导启动后，单击下一步。
- 在别名框中键入 Exchweb，然后单击下一步。
- 单击浏览按钮，导航到 \Exchsrvr\Exchweb 目录，然后单击确定。
注意：在 Exchange 2000 的新安装中，该文件夹的默认位置为 C:\Program files\Exchsrvr\Exchweb。当您从 Exchange Microsoft Server 4.0 或 5.x 升级后，该文件夹的默认位置为 C:\Exchsrvr\Exchweb。
- 单击下一步。
- 单击下一步接受默认访问权限。
- 单击完成。
现在已创建了该虚拟目录。您应通过执行上一部分中的步骤验证此目录是否启用了
匿名访问选项。
还应验证 Bin、Cabs、Controls、Help、Img 和 Views 虚拟目录是否位于 Exchweb 中。如果缺少这些文件夹中的任意一个，请使用本部分中的方法重新创建 Exchweb 虚拟目录。
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