“Tmail”企业邮箱如何诞生?

出处：　TOM财经作者：　TOM财经时间：2004-12-28 14:29:00

2004年8月份的某一天上午，通联无限公司正式成立仅两个月，Enet硅谷动力新闻频道上一条关于协同办公的新闻吸引住了通联无限副总褚朝晖的视线，他仔细看完了全文，多年的行业经验使他敏锐的感觉到协同办公市场未来一定会商机无限。但新公司成立，渠道拓展、公司快速的发展占去他大部分精力，他来不及细想，开始了一天紧张的工作日程。
深夜，褚朝晖回到家中，匆忙洗了把脸，再次打开笔记本进行一天工作的回顾。上午看到的那条关于协同办公市场新闻他再次仔细浏览了一遍，同时点燃一支0.8的中南海香烟，泡上一杯茶思考起来。褚朝晖多年冲锋在市场前线的工作经验告诉他，协同办公是一个平台概念，是一种未来发展趋势，但如同ERP、CRM等系统，极高的导入失败率成本让中国的中小企业一时半会还不能充分接受和理解，目前中小企业用的最广泛企业上网平台当属企业电子邮局系统，如果两者结合，在企业电子邮局系统平台上面加入协同办公功能，这样是不是能以最低成本提高中小企业竞争力及管理？

　　灵感的火花如泉涌，褚朝晖对此思路迅速在国内外网站中进行了资料搜集求证。从资料中得出，中国中小企业信息化过程一直是坎坷前进，交的学费不少，但回报的效果并不满意。但中国经济的快速成长，全球投资者对中国企业寄予厚望，希望从中国经济的成长中分一杯羹，促使中小企业不得不加快融入世界经济的脚步，从这点来看，中国中小企业信息化是一条必须走的路。

　　褚朝晖更坚定了自己以企业电子邮局系统平台加入协同办公，两者结合的思路。

　　“Tmail的诞生”

　　产品规划

　　次日，褚朝晖迅速召集通联无限公司产品部、研发部、销售部、市场部等负责人召开会议讨论此款新产品市场前景以及开发可能性。会议上大家交换了彼此的观点，听取大家的意见后，褚朝辉最后决定该产品暂定名为《通联无限企业协同办公邮局系统》，同时成立以产品部、研发部、销售部、市场部四个部门负责人为核心的项目小组，并指示抛开一切事务，一切以保障该产品的开发为优先。

　　产品总监张硕在最短的时间内，拿出了产品调研以及产品规划方案，项目小组对方案进行了长时间的讨论，研发部预估了产品开发时间和技术难度，销售部组织渠道商开展了调查，市场部提出了产品与同类差异化特点论证。最后褚朝晖统一汇总定下基调。本着“简单、好用、标准”这三个开发基础，不求大而全，求贴身适用满足中小企业的需求。

　　包装设计

　　“通联邮Tmail”最终产品采用有形软件包装，但规划之初，“通联邮Tmail”产品并没有考虑到这一点，产品规划经理李晔通过销售部门对渠道商调查发现，以往渠道制作网站、销售推广增值服务产品，这个周期长达45天的沟通成本让渠道商们疲惫不堪。李晔在项目小组会议上提出，“通联邮Tmail”产品能不能采用传统软件包装的形式，附上服务手册以及演示光盘，这样让渠道商的销售们销售起来更直观，缩短与中小企业主的沟通成本。李晔的建议得到了项目小组的重视，经过广泛调查论证后，发现如果通联邮采用有形软件包装，能将渠道商的沟通时间缩短至3天左右。这极大减少了渠道商的沟通成本，而大家最终看到的“通联邮Tmail”绿黄蓝三种颜色精美包装版本，就是出自公司产品部门设计高手Lippy之手。

　　市场推广

　　在长达三个月的“通联邮Tmail”产品预期开发时间内，项目小组人员的工作一直在紧张有序的推进中，项目小组的每个人都清楚，互联网上的时间是加倍速的，如果产品早开发出来一天，那么产品的市场成功机率就大一分。最终研发部门封闭式的开发不负所望，产品终于如期在11月底上线测试，经过后期广泛测试，砍掉了一些协同办公复杂的功能，保留了中小企业常用到的会议通知(后期加入可选择同时短信通知功能)、员工交互沟通、员工工作日程安排，公共通迅录等实用功能。

　　新产品的命名与市场推广工作也紧张的运作起来，市场部负责人赵江拿出了整体的新产品上市推广方案，首先以公司将推出比Gmail大一千倍的Tmail邮箱作为新闻噱头，进行市场预热，吸引了媒体的普遍关注。其次在后期的新产品上市中，计划开展一轮“赢取智能手机大奖　通联无限新产品广泛征名”活动，但因为时间关系没有来得及执行。最终选用“通联邮Tmail”作为新产品名称，是意为Tmail是畅通无阻、具有协同移动办公、国际化专业品质的超级企业邮局系统。另外一层含意是因为Tmail首先似同Gmail，同时Tmail打头字母T与通联无限公司名称拼音(TonglianWuxian)以及公司网址(www.topbiz.cn)一样，取Top缩写，意为“顶级的、成功的企业邮局系统”。

　　在随后的新产品发布上，中国计算机报、计算机世界、网易科技、Sohu IT等褚多重量级媒体对“Tmail”给予了极大的关注，纷纷以《通联无限副总揭开Tmail秘密:蛋糕会越切越大》《通联无限扩邮TMAIL目标中小企业》《通联无限推办公邮件Tmail希望年收三千万元》等重磅标题在新闻频道醒目位置进行专访报道。中国互联网协会-反垃圾邮件中心等权威机构也第一时间发布了此消息。

　　2005企业邮箱井喷年的“号角”

　　“通联邮Tmail”的发布率先吹响了通联无限在中国企业邮箱市场“2005企业邮箱市场井喷年”中战争前沿的“号角”，在通联无限12月3号启动的“成功企业　必邮之路”全国主题巡展中，代理商对产品的关注极大的超出了褚朝辉的期望。

　　他表示，目前“通联邮Tmail”只是第一版，在招商工作中我们给渠道商很好的优惠条件，目前优惠活动仍在进行中。所以受到渠道商的追捧是意料之中，目前第二版的开发工作已经在进行中，预计2005年三、四月份会正式上线，敬请大家期待。

　　据了解，通联无限公司高层因为“通联邮Tmail”项目组成员通力协作，高质高效完成新产品开发，特别对他们颁发了通联无限“特殊贡献奖”，以资鼓励。

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