据悉，Exchange Server 2003的价格和Exchange Server 2000的价格相同，没有涨价。Exchange Server 2003的标准版的价格为699美元，企业版本的价格为3999美元。客户端的授权为67美元。对于大量客户优惠的措施，微软依然提供。
在邮件服务器市场上，竞争也是相当激烈的。与Exchange Server 2003竞争的软件有很多。如IBM的Lotus Notes，甲骨文的Collaboration Suite。
微软称，目前大约有1.2亿人使用Exchange收发电子邮件，这其中有40%到50%的Exchange用户使用的是Exchange Server 5。这款产品是在1997年3月上市的。而Exchange Server 2000是在2000年10月上市的。但是，Exchange Server 2000并没有吸引很多的Exchange Server 5用户升级。
对于这种艰难的升级历史是否会重演？微软的发言人称，Exchange Server 2003是与众不同的产品。微软在开发这款产品的时候，花费了三年的时间倾听客户和研发人员的反馈。微软有信心Exchange Server 2003将取得了相当大的进步。
微软称，目前已经有200个组织共有33万终端用户，采用了Exchange Server 2003。至于微软的Exchange Server 2003最终的市场目标定位是多少，公司没有披露细节。
微软称，从Exchange以前的版本升级到Exchange Server 2003是相当平滑的。同时，微软声称，使用了Exchange Server 2003后，可以节约更多的资金并提高企业的效率。Exchange Server 2003产品的质量比以前有了很大的提高，如连通性、可靠性等。
许多用户对于Exchange Server 2003的评价很高。他们称，使用Exchange Server 2003后，可以节约宽带的成本。同时，还可以减少远端服务器的数量。一家公司通过升级到Exchange Server 2003后，将以前的12个地点的16台服务器，减少到1个地点的6台服务器。