邮件服务器的三个"简单问题"3

yudi669

最后，我们来看第三个问题，如何留住客户？

客户搭建了我的邮件服务器，为什么会对产品青睐有加，不会想要更换？不难理解，客户有搭建邮件服务器的需求，但没有规定搭建你的产品后不能更换其他产品，任何邮件服务器他都可以选择。那如何留住客户，让他没有更换的想法呢？

要回答这个问题，先要明白的是客户为什么会想要更换邮件服务器。金笛邮件系统根据客户更换邮件服务器的几大因素，总结出三大更换理由：功能得不到满足、服务不够完善和扩展能力滞后。所以说，邮件服务商不仅要在产品功能上做到位，满足用户对于海内外邮件收发、反垃圾反病毒、系统安全稳定、操作便利等方面的需求，同时还需提供完善的服务，及时响应、问题排查彻底、故障解决方案齐全等，再加上灵活的扩展能力，满足用户个性化需求，产品不断更新换代，跟上当前发展步伐，想一想，搭建了你产品的客户，各种需求都得到了满足，还会想要进行邮件服务器的更换吗？

提出了问题，就要对问题进行解决。而邮件服务商对于以上三个问题，必须高度重视，以实际行动来进行回答，切不可只说不做，对客户承诺了却满足不了，这只会导致客户离你越来越远，对你的产品乃至你的企业产生不信任感，企业形象大减。现在的邮件服务器市场比较宽广，前景好，但暗礁多、陷阱多，谁先解决好这三个"简单问题"，谁就能在激烈的市场竞争中取得好成绩！