mdaemon9.60,今天早上客户打开,收件箱的邮件都没了...几百M变为几十M

dennishan · 发表于 2008-11-7 10:54:02

原帖由 hwfcl 于 2008-11-7 10:48 发表
这个问题，我公司也碰到了有2例都是用的WINDOWS自带的OUTLOOK EXPRESS
开启OUTLOOK后收件箱清空，我看了下邮箱路径自动由原来的*:\***\收件箱.DBX 变为收件箱(1).dbx
然后发现OUTLOOK 没关闭重开就会自动更改收件 ...

请hwfcl告知，客户端用的杀毒软件。
这个非常重要。

yudong118 · 发表于 2008-11-7 10:55:24

在网上有看到最新的关于OE丢失邮件的问题，病毒的作用，建议修补系统漏洞，升级杀毒软件到最新病毒库，安全模式下全盘杀毒处理。
建议别用Rsing换个别的杀毒软件杀下病毒。

jackdragon · 发表于 2008-11-7 10:59:04

有没有解决办法啊.

dennishan · 发表于 2008-11-7 11:02:10

目前看邮件几个可能：
1.客户端另外的软件干扰，如杀毒软件
2.病毒

我这里遇到几个客户，同样的Outlook Express丢失所有邮件，百度贴吧也有。
目前在统计用的杀毒软件，我这里2家丢邮件客户是用的瑞星。

目前5dmail遇到该问题的，都来报一下客户端安装何种杀毒软件。

dennishan · 发表于 2008-11-7 11:03:49

如果是病毒引起，国外应该有报道，我这里出问题的是几家小客户，那些外企海外邮件很多的没有任何问题。
这个属于非常严重的问题了，DBX被更名，还不能确定能够恢复多少邮件。

wxhsh · 发表于 2008-11-7 11:07:13

听上去感觉RISING误杀的可能性更大些。

dennishan · 发表于 2008-11-7 11:09:16

又有一家客户汇报这个情况，同样客户端是瑞星，目前除了hwfcl说用了其他杀毒软件。
情况都是早上9：00左右打开outlook express后丢失所有邮件。

hwfcl · 发表于 2008-11-7 11:14:50

我统计了下我单位每台机器都装的是MCAFEE8.5 外加安全卫士360 或 MCAFEE8.5 外加瑞星卡卡
现发现出问题的都是MCAFEE 8.5+瑞星卡卡
MCAFEE8.5+ 安全卫士360的则一点问题都没有
会不会是瑞星卡卡有关啊。。。

wxhsh · 发表于 2008-11-7 11:16:54

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564415-1.aspx
好象是有问题。

dennishan · 发表于 2008-11-7 11:17:11

瑞星卡卡-是，我的出问题的客户就是说客户端安装的这个，
我询问了几家数百人用Outlook express公司，他们邮件量很大，没有任何问题，他们没有1台客户端安装瑞星。

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