有誰知道如何跟蹤郵件

sky

我公司的電郵對外和對內都正常,我用163.com測試過,能收能發,但是現在香港的幾個客戶,他們都說不能收到我們的電郵,我們也收不到他們的電郵,不知是怎麼回事,想看看能不能進行郵件跟蹤,我把exchange的日志都打開了,傳送狀態都是250,應該是ok的吧,別外狀態是240是什麼意思

lcc_lin

你問的應該是SMTP的应答码:<br>
应答码 说明<br>
501 参数格式错误<br>
502 命令不可实现<br>
503 错误的命令序列<br>
504 命令参数不可实现<br>
211 系统状态或系统帮助响应<br>
214 帮助信息<br>
220 ＜domain＞服务就绪<br>
221 ＜domain＞服务关闭<br>
421 ＜domain＞服务未就绪，关闭传输信道<br>
250 要求的邮件操作完成<br>
251 用户非本地，将转发向＜forward-path＞<br>
450 要求的邮件操作未完成，邮箱不可用<br>
550 要求的邮件操作未完成，邮箱不可用<br>
451 放弃要求的操作；处理过程中出错<br>
551 用户非本地，请尝试＜forward-path＞<br>
452 系统存储不足，要求的操作未执行<br>
552 过量的存储分配，要求的操作未执行<br>
553 邮箱名不可用，要求的操作未执行<br>
354 开始邮件输入，以"."结束<br>
554 操作失败<br>
<br>
<br>
240没有见过, 建议将log贴上来供大家参考协助...

yinjie

2开头的基本上都是成功的操作。

sky

2004-08-17 13:08:10 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 HELO 250 48 10 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:10 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 MAIL 250 52 33 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:10 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 RCPT 250 39 37 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:10 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 RCPT 250 33 31 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:10 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 RCPT 250 35 33 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:11 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 RCPT 250 31 29 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:11 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 RCPT 250 31 29 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:15 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 DATA 250 137 26865 SMTP - -<br>
2004-08-17 13:08:15 192.168.10.1 Jenny SMTPSVC1 SERVER 192.168.4.1 0 QUIT 240 70 4 SMTP - -

sky

關鍵問題在於,我能收發hotmail,163等的電郵,可是我的客戶那邊卻收不到我們發過去的電郵,很急呀

yinjie

@sky<br>
你提供的只是SMTP的通讯日志，从这里我只能看到客户端已经成功的连接到你的SMTP服务器并成功投递了邮件，并不能看到其他的问题。你需要从以下两个方面分析问题：<br>
1、开启邮件跟踪功能或SMTP的诊断日志，检查服务器是否正确的通过队列向外传输了邮件。<br>
2、检查队列的状态，并在SMTP日志里找寻带有“OUTBOUND CONN……”字样的日志条目。