[转帖]Websense 解决资源滥用

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Web、Email、IM、ERP、CRM等大量的互联网应用不断涌现，帮助企业员工更好地使用网络。但另一方面，随着互联网在企业中的普及，员工滥用网络的现象也日益普遍，管理员工适当使用网络的需求变得异常迫切。Websense公司的员工上网管理（EIM）软件Websense Enterprise正是应对这一需求，帮助企业优化其员工对网络资源的使用。为了开拓中国市场，Websense大中华区销售经理龚珏萱于6月18日在北京阐述了Websense对EIM的理解以及在华市场策略。 <br>
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　　信息外泻与带宽滥用 <br>
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　　企业网络滥用问题由来已久，员工在工作时间访问与工作无关的网站会降低工作效率，甚至访问色情、暴力等网站时还会产生法律上的问题。随着网络上资源的不断丰富，这些问题依然存在而且变本加厉。 <br>
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　　而另一方面，龚珏萱介绍说，网络技术和网络应用的推陈出新也使网络滥用对企业产生新的威胁。首当其冲的是安全威胁，这种威胁包括网络安全和信息安全两方面。一些非法网站已经成为蠕虫病毒和间谍软件的温床，当用户访问这些网页时，驻留在网页内部的恶意代码会传染到用户的机器上，从而破坏了企业的网络安全。信息安全方面，企业的一些知识产权信息往往被员工通过Email或者即时通信软件泄露出去，这让老板们防不胜防。其次是带宽滥用，公司网络的高带宽和免费使用的特点常常会吸引员工在工作时间去下载MP3和电影，或者在线欣赏一些流媒体，或者使用P2P软件。所有这些应用极大地消耗了网络的带宽，以至于公司员工正常上网的速度会很慢，进而降低员工的工作效率。 <br>
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　　只过滤网站已经不够 <br>
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　　传统的员工上网管理工具只是通过网站过滤技术去管理员工应该去哪些网站、不应该去哪些网站。而随着IM、P2P、网络游戏等新型网络应用的出现，显然，仅仅过滤网站已经不足以保证网络被适当使用了。面对这种形势，Websense Enterprise 5.0版本重新定义用户需求，从原先只管理“去什么网站”，发展为管理“去什么网站”、“用什么协议”和“跑什么应用”三个层次。相应地，Websense Enterprise在架构上分为网关、协议分析器（Network Agent）和客户端代理（Client Agent）。 <br>
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　　网关负责过滤用户浏览的网站，可以按时间段、工作部门、每日最大浏览时间等等标准限制用户访问某些网站。龚珏萱举例说，比如有些新闻网站只允许员工在午休的时间访问，或者某些工作猎头网站只允许公司的人力资源部门访问。这些需求，Websense Enterprise都能满足。协议分析器能分析在企业网上流经的报文，从而屏蔽某些特定协议应用，这些协议包括MSN、Yahoo等即时通信软件，以及一些开放协议的P2P软件等等。针对国内市场，Websense Enterprise 5.0特意增加了对QQ的屏蔽支持。而客户端代理能够锁定某些应用，让用户无法使用，通过这种方式可以将染毒的或者安装了Spyware的客户终端隔离，防止它们将病毒传染给整个网络或者被Spyware外泻信息。 <br>
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　　核心竞争力是策略数据库 <br>
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　　在采访之初，龚珏萱即强调，Websense是一家提供服务的公司。“Websense的产品明明是一个软件，为什么会是一家服务公司呢？”面对记者这个疑问，龚珏萱说，Websense Enterprise管理员工上网的功能是依托在其强大的策略数据库基础之上的，这个数据库几乎包含全世界范围内所有需要屏蔽的网站地址、协议特征和应用软件特征等信息，支持50多种语言，简体和繁体中文网络资源也在其包含范围之内。而且这个数据库是不断更新的，Websense有三十台服务器和一个专门的部门每天扫描因特网，完成数据库的更新工作。用户一旦购买了Websense Enterprise，即立刻获得这个数据库，而且通过网络与Websense的总部数据库保持每日同步，Websense的服务即体现在这一点上。 <br>
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　　网络上的资源瞬息万变，很可能发生这样的情况：用户已经发现了某个需要屏蔽的网站，而这个网站却没有被更新到数据库内。当这种情况发生时，用户可以通过Websense Enterprise提供的WebCatcher工具将这个网址发送给Websense，然后Websense会把这个网址即时写入数据库。类似地，Websense还提供AppCatcher和ProtocolCatcher工具，帮助用户将需要屏蔽的新应用和新协议信息反馈给Websense。<br>
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