551 User not local 邮件被退回的邮局问题分析
目前很多SMTP服务器发送均出现551 User not local; please try < forward-path >可能和大规模病毒爆发有关。
实际测试，感觉和IP地址无关，和国家安全防火墙以及邮件内容有关，而且，据了解未必和对方设置有关。
这个问题从2006年开始， 已经多次大面积发生, 基本上， 和国家公共网络监控系统有关系, 刘宏光已经详细撰文.
国家安全防火墙平时也在扫描，2007年7月16日-17日，不知道怎么回事情，突然国内大面积的的出口邮件都被退回，是被国家安全防火墙在出口位置阻塞。网通电信运营在2007年7月16日上午收到国家安全防火墙的一些通告， 然后， 开始就出现了大量邮件被退回的情况。
估计国家安全防火墙在严查网络出口内容、防火墙新功能测试、 防火墙故障，也有可能是特殊时期的特殊扫描。 这次国家安全防火墙同时扫描客户端软件协议的标准端口，WEB方式和客户端协议有差异， 所以WEB方式问题少一些。
防火墙新功能测试， 因为部分客人反映，最近两天垃圾邮件少了，或根本没有进来
看到这篇文章的标题,可能有人要问GFW到底是什么?虽然GFW在一部分人的眼睛里并不陌生了,但相对与大部分人来说还是非常陌生的,引用我在Google里找到的一段话:
The Great Fire Wall of China的简写,意指“中国网络防火墙”(字面意为“中国防火长城”),这是对“国家公共网络监控系统”的俗称,国内简称“防火长城”.
GFW是“金盾工程”的一个子功能.“金盾工程”是以公安信息网络为先导,以各项公安工作信息化为主要内容,建立统一指挥、快速反应、协同作战机制,在全国范围内开展公安信息化的工程,主要包括建设公安综合业务通信网、公安综合信息系统、全国公安指挥调度系统以及全国公共网络监控中心等.该项目2003年开始生效.一般所说的GFW,主要指公共网络监控系统,尤其是指对境外涉及敏感内容的网站、IP地址、关键词、网址等的过滤.
GFW的效果通常为,国内网络用户无法访问某些国外网站或者网页;或者国外网络用户无法访问国内的某些网站或者网页.这里的无法访问,有永久性的无法访问(比如色情网站),也有因为URL中含有敏感关键词或者网页上有敏感内容而暂时性的无法访问.
国家防火墙并非中国的专利.实际上,美国也有国家网络监控系统,对进出美国的每一封电子邮件进行内容扫描.不同的是,中国的国家防火墙会直接切断敏感连接,而美国的国家防火墙(考虑更名)则只是做数据监控记录.伊朗、巴基斯坦、乌兹别克斯坦、北非共和国、叙利亚、缅甸、马尔代夫、古巴、北韩、南韩、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、也门使用与金盾类似的国家防火墙.
看了以上这段话相信大家都比较清楚GFW到底是什么了,但是一直有人说有GFW,但具体的位置在哪里呢?我们如何查出GFW到底在哪里呢?好象并没多少文章有介绍,所以我这里针对这点特别写了这篇文章.
GFW这个东西很早我就已经知道,并且为防止GFW的“骚扰”我已经想过了很多办法来避免了,但由于收到外界机制的影响,仍然不可能完全避过GFW,而最近我所在的公司发到国外的邮件总是受阻,严重影响了公司的正常业务,所以我必须给他们一个非常圆满的答复,才有了找到GFW的位置的想法.
最近我们公司总是有人反应发到日本的邮件会被退回来,我查看了一下退信内容,发现主要有如下内容:
:
xxx.xxx.xxx.xxx does not like recipient.
Remote host said: 551 User not local; please try
Giving up on xxx.xxx.xxx.xxx.
或者:
:
xxx.xxx.xxx.xxx does not like recipient.
Remote host said: 500 error
Giving up on xxx.xxx.xxx.xxx.
而在邮件服务器的日志上发现如下内容:
Sep 26 14:46:23 livedoor qmail: 1159253183.972578 delivery 118310: failure: xxx.xxx.xxx.xxx_does_not_like_recipient./Remote_host_said:_500_error/Giving_up_on_xxx.xxx.xxx.xxx./
由于总报这样的问题,所以我在公司的网关服务器上安装上snort这个入侵检测软件,当然我并没发挥入侵检测的功能,因为我只想要里面的sniff功能探测数据包,然后等待这种现象的再次来到.当邮件日志里再次出现上面的日志内容的时候,我进入网关服务器查找所有相关这个IP的记录,并且根据时间找到了:
-rw------- 1 root wheel 6941 Sep 26 14:44 TCP:60661-25
现在就请大家跟着我来分析这个文件:
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09/26-14:44:52.643691 0:E0:FC:34:C0:86 -> 0:14:22:1F:4A:49 type:0x800 len:0x4E
10.4.1.4:60661 -> 203.131.198.80:25 TCP TTL:127 TOS:0x0 ID:32988 IpLen:20 DgmLen:64 DF
******S* Seq: 0x2E68FF24 Ack: 0x0 Win: 0xFFFF TcpLen: 44
TCP Options (8) => MSS: 1460 NOP WS: 1 NOP NOP TS: 121485349 0
TCP Options => SackOK EOL
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这是我们公司的邮件服务器10.4.1.4向对方发送SYN的请求包,TTL为127,虽然我们的邮件服务器是FreeBSD,但我还是把TTL修改为128了,而邮件服务器和网关服务器之间有一个路由,所以TTL会减1,就成为了127.
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09/26-14:44:52.744474 0:14:22:1F:4A:49 -> 0:11:43:58:71:FF type:0x800 len:0x4A
203.131.198.80:25 -> 10.4.1.4:60661 TCP TTL:49 TOS:0x0 ID:0 IpLen:20 DgmLen:60 DF
***A**S* Seq: 0x1527A9A1 Ack: 0x2E68FF25 Win: 0x16A0 TcpLen: 40
TCP Options (5) => MSS: 1460 SackOK TS: 9713757 121485349 NOP
TCP Options => WS: 0
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
这里为对方服务器向我们公司的服务器回复SYN+ACK包.可以看到TTL为49,由于对方也是FreeBSD系统,而FreeBSD的默认TTL值为 64,这样我们可以计算出我们的服务器到对方的服务器经过的路由数,64减49等于15,所以网关服务器到对方服务器经过了15个路由,使用 traceroute命令追踪了一下结果,如下:
gw2# traceroute -n 203.131.198.80
traceroute to 203.131.198.80 (203.131.198.80), 64 hops max, 40 byte packets
1 210.83.214.161 0.722 ms 0.699 ms 0.612 ms
2 210.83.193.49 0.595 ms 0.486 ms 0.615 ms
3 210.52.131.6 16.979 ms 16.978 ms 16.975 ms
4 210.52.130.10 46.711 ms 45.836 ms 45.838 ms
5 210.52.132.230 50.208 ms 49.957 ms 50.085 ms
6 210.53.126.2 50.083 ms 49.955 ms 50.334 ms
7 202.147.16.125 50.583 ms 50.207 ms 50.587 ms
8 202.147.16.205 51.204 ms 50.081 ms 50.209 ms
9 202.147.16.214 103.055 ms 103.050 ms 103.179 ms
10 202.147.0.206 99.803 ms 99.677 ms 99.806 ms
11 203.192.131.250 103.802 ms 103.549 ms 103.430 ms
12 203.174.64.13 99.804 ms 100.053 ms 100.681 ms
13 203.174.64.146 100.056 ms 100.799 ms 102.075 ms
14 203.174.64.214 101.012 ms 99.676 ms 100.179 ms
15 203.131.198.80 100.805 ms 99.926 ms 99.929 ms
gw2#
这里可以很清楚的看到为15跳,充分证明了TTL没有任何问题,而对方的服务器也没有使用防火墙以及NAT来映射25号端口.
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09/26-14:44:52.744633 0:E0:FC:34:C0:86 -> 0:14:22:1F:4A:49 type:0x800 len:0x42
10.4.1.4:60661 -> 203.131.198.80:25 TCP TTL:127 TOS:0x0 ID:33011 IpLen:20 DgmLen:52 DF
***A**** Seq: 0x2E68FF25 Ack: 0x1527A9A2 Win: 0x8218 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 121485450 9713757
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这里是我们公司返回一个ACK包,这样整个TCP连接的握手成功,接下来就要开始传输数据了.
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09/26-14:44:52.845542 0:14:22:1F:4A:49 -> 0:11:43:58:71:FF type:0x800 len:0x93
203.131.198.80:25 -> 10.4.1.4:60661 TCP TTL:49 TOS:0x0 ID:37317 IpLen:20 DgmLen:133 DF
***AP*** Seq: 0x1527A9A2 Ack: 0x2E68FF25 Win: 0x16A0 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 9713767 121485450
32 32 30 20 35 61 2D 70 30 37 2D 62 33 2E 64 61 220 5a-p07-b3.da
74 61 2D 68 6F 74 65 6C 2E 6E 65 74 20 46 2D 53 ta-hotel.net F-S
65 63 75 72 65 2F 76 69 72 75 73 67 77 5F 73 6D ecure/virusgw_sm
74 70 2F 32 32 30 2F 35 61 2D 70 30 37 2D 62 33 tp/220/5a-p07-b3
2E 64 61 74 61 2D 68 6F 74 65 6C 2E 6E 65 74 0D .data-hotel.net.
0A .
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
首先是对方服务器给了我们一个220的服务器信息.
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09/26-14:44:52.845826 0:E0:FC:34:C0:86 -> 0:14:22:1F:4A:49 type:0x800 len:0x54
10.4.1.4:60661 -> 203.131.198.80:25 TCP TTL:127 TOS:0x0 ID:33066 IpLen:20 DgmLen:70 DF
***AP*** Seq: 0x2E68FF25 Ack: 0x1527A9F3 Win: 0x8218 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 121485551 9713767
48 45 4C 4F 20 6C 69 76 65 64 6F 6F 72 2E 63 6E HELO livedoor.cn
0D 0A ..
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我们的服务器给对方发送了一个SMTP协议所需要的HELO信息.由于内容太多中间SMTP协议的握手我就不再详细介绍了,所以我这里直接跳到出问题的地方.
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09/26-14:44:53.049710 0:E0:FC:34:C0:86 -> 0:14:22:1F:4A:49 type:0x800 len:0x6B
10.4.1.4:60661 -> 203.131.198.80:25 TCP TTL:127 TOS:0x0 ID:33110 IpLen:20 DgmLen:93 DF
***AP*** Seq: 0x2E68FF56 Ack: 0x1527AA19 Win: 0x8218 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 121485755 9713787
52 43 50 54 20 54 4F 3A 3C 6A 69 6D 67 72 65 65 RCPT TO:6E 40 6E 65 70 74 75 6E 65 2E 6C 69 76 65 64 6F x_at_neptune.livedo
6F 72 2E 63 6F 6D 3E 0D 0A or.com>..
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
在这里,当我们的服务器发送RCPT To的信息到对方服务器以后,按照SMTP协议的原理,对方在有这个用户的情况下应该返回250 ok这个信息,但是这个时候问题出现了,我们的服务器马上收到一个如下的信息:
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09/26-14:44:53.103763 0:14:22:1F:4A:49 -> 0:11:43:58:71:FF type:0x800 len:0x41
203.131.198.80:25 -> 10.4.1.4:60661 TCP TTL:57 TOS:0x0 ID:64 IpLen:20 DgmLen:51
***AP*** Seq: 0x1527AA19 Ack: 0x2E68FF7F Win: 0x0 TcpLen: 20
35 30 30 20 65 72 72 6F 72 0D 0A 500 error..
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
500 error的信息,再看看TTL的值,57?对端服务器的TTL由49突然变成了57?理论上来说说不过去,再接着看后面的信息:
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09/26-14:44:53.154738 0:14:22:1F:4A:49 -> 0:11:43:58:71:FF type:0x800 len:0x4A
203.131.198.80:25 -> 10.4.1.4:60661 TCP TTL:49 TOS:0x0 ID:37321 IpLen:20 DgmLen:60 DF
***AP*** Seq: 0x1527AA19 Ack: 0x2E68FF7F Win: 0x16A0 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 9713798 121485755
32 35 30 20 4F 6B 0D 0A 250 Ok..
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
这才是真是服务器发送过来的信息,而由于500 error的错误信息比250 Ok的正确信息先到达我们的服务器,所以我们的服务器这个时候就已经认为对方服务器错误,所以按照SMTP协议必须终止邮件的发送,所以这个时候我们的服务器发送:
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
09/26-14:44:53.155026 0:E0:FC:34:C0:86 -> 0:14:22:1F:4A:49 type:0x800 len:0x48
10.4.1.4:60661 -> 203.131.198.80:25 TCP TTL:127 TOS:0x0 ID:33131 IpLen:20 DgmLen:58 DF
***AP**F Seq: 0x2E68FF7F Ack: 0x1527AA24 Win: 0x8218 TcpLen: 32
TCP Options (3) => NOP NOP TS: 121485860 9713787
51 55 49 54 0D 0A QUIT..
=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+
QUIT退出……,就这样一封正常的邮件被活生生的截断了.
现在我们来开始看那个TTL为57的信息,根据我的经验对方的TTL默认值应该是64,所以64减57等于7,也就是说这个阻断我们信息的信号来自和第7个路由同网断或者就是第7个路由.现在再看看我最上面的traceroute的结果:
gw2# traceroute -n 203.131.198.80
traceroute to 203.131.198.80 (203.131.198.80), 64 hops max, 40 byte packets
1 210.83.214.161 0.722 ms 0.699 ms 0.612 ms
2 210.83.193.49 0.595 ms 0.486 ms 0.615 ms
3 210.52.131.6 16.979 ms 16.978 ms 16.975 ms
4 210.52.130.10 46.711 ms 45.836 ms 45.838 ms
5 210.52.132.230 50.208 ms 49.957 ms 50.085 ms
6 210.53.126.2 50.083 ms 49.955 ms 50.334 ms
7 202.147.16.125 50.583 ms 50.207 ms 50.587 ms <——可能发送错误信息的IP
8 202.147.16.205 51.204 ms 50.081 ms 50.209 ms
9 202.147.16.214 103.055 ms 103.050 ms 103.179 ms
10 202.147.0.206 99.803 ms 99.677 ms 99.806 ms
11 203.192.131.250 103.802 ms 103.549 ms 103.430 ms
12 203.174.64.13 99.804 ms 100.053 ms 100.681 ms
13 203.174.64.146 100.056 ms 100.799 ms 102.075 ms
14 203.174.64.214 101.012 ms 99.676 ms 100.179 ms
15 203.131.198.80 100.805 ms 99.926 ms 99.929 ms <——真实服务器的IP
gw2#
使用 http://www.linkwan.com/gb/broadmeter/VisitorInfo/QureyIP.asp 的IP地址查询查到 202.147.16.125 属于澳大利亚,难道澳大利亚在监视我们的网络,想想虽然有这个可能性,但应该不会明显到这个程度.所以我想应该不是这个IP地址,然后我查了查第6跳的 IP地址 210.53.126.2 ,通过查询显示为“中国网通”很明显6和7之间就是中国网通的出口路由,那么GFW就顺理成章安装在 210.53.126.2 这个IP之后.
从上面的分析我们就可以完全的肯定阻断公司邮件正常来往的就是 210.53.126.2 之后的GFW发送的假信息.还好公司的邮件全都是正常的,GFW并不会完全封死,所以过段时间以后会自动恢复.由于发送的邮件非常多,也不一定是同一个服务器,所以不能用VPN来解决,不太现实.当碰到这样的问题的时候我们目前只怕唯一能做的就是等待,直到 GFW恢复我们的网络.
从6月底开始,一直有一些客户反映邮箱的收发存在一些问题.经过对日志文件的分析和相关?br />牧私?我估计造成最近邮箱收发不稳定的原因应该是中国网络防火墙--GFW .(具体请看下面的链接)
主要的特征如下:
1.出现收发问题的都是国外或是港澳台的邮箱
2.发到这些邮箱时对方有时会只收到内容为aaazzzaaazzzaaazzz的邮件
> -----Original Message-----
> From: anna@betterdesign.cn
> Sent: Friday, June 15, 2007 7:17 PM
> To: undisclosed-recipients:
> Subject:
>
> aaazzzaaazzzaaazzzaaazzzaaazzz
>
3.外面发过来的邮件会被退信,退信内容为
The following recipient(s) could not be reached:
yewenjie6@nbyinzhou.com on 6/29/2007 2:51 PM
There was a SMTP communication problem with the recipient's email server. Please contact your system administrator.
<lg1.libertygold.com #5.5.0 smtp;551 User not local; please try <forward-path>>
按照退信的原因看是不存在 yewenjie6@nbyinzhou.com 这个邮箱 , 但实际上这个邮箱是在正常使用的.
4.服务器在收发的过程中,经常会有中断连接或超时的错误.
> The Postfix program
>
> <bess@tchibo.com.hk >: connect to mail4.tchibo.com.hk:
> Connection timed out
451 4.4.1 reply: read error from newmail.saltonhk.com.
<sandra.Zheng@SaltonHK.com>... Deferred: Connection timed out with mail.saltonhk.com.
Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 5 days old
<AAL-Artwork@applicamail.com>: lost connection with
cluster4.us.messagelabs.com while sending MAIL FROM
<CIC.HPA@applicamail.com>: lost connection with
cluster4.us.messagelabs.com while sending MAIL FROM
但是用TELNET直接连对方25端口后用 MAIL FROM 和RCPT TO都是没有问题 从6月底开始,一直有一些客户反映邮箱的收发存在一些问题.经过对日志文件的分析和相关?br />牧私?我估计造成最近邮箱收发不稳定的原因应该是中国网络防火墙--GFW .(具体请看下面的链接)
主要的特征如下:
1.出现收发问题的都是国外或是港澳台的邮箱
2.发到这些邮箱时对方有时会只收到内容为aaazzzaaazzzaaazzz的邮件
> -----Original Message-----
> From: anna@betterdesign.cn
> Sent: Friday, June 15, 2007 7:17 PM
> To: undisclosed-recipients:
> Subject:
>
> aaazzzaaazzzaaazzzaaazzzaaazzz
>
3.外面发过来的邮件会被退信,退信内容为
The following recipient(s) could not be reached:
yewenjie6@nbyinzhou.com on 6/29/2007 2:51 PM
There was a SMTP communication problem with the recipient's email server. Please contact your system administrator.
<lg1.libertygold.com #5.5.0 smtp;551 User not local; please try <forward-path>>
按照退信的原因看是不存在 yewenjie6@nbyinzhou.com 这个邮箱 , 但实际上这个邮箱是在正常使用的.
4.服务器在收发的过程中,经常会有中断连接或超时的错误.
> The Postfix program
>
> <bess@tchibo.com.hk >: connect to mail4.tchibo.com.hk:
> Connection timed out
451 4.4.1 reply: read error from newmail.saltonhk.com.
<sandra.Zheng@SaltonHK.com>... Deferred: Connection timed out with mail.saltonhk.com.
Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 5 days old
<Artwork@applicamail.com]AAL-Artwork@applicamail.com>: lost connection with
cluster4.us.messagelabs.com while sending MAIL FROM
<CIC.HPA@applicamail.com>: lost connection with
cluster4.us.messagelabs.com while sending MAIL FROM
但是用TELNET直接连对方25端口后用 MAIL FROM 和RCPT TO都是没有问题
目前真正有效规避该问题的办法只有海外转发
http://www.it.com.cn/f/server/077/12/444556.htm回复 #4 Stiff 的帖子
这个没用263也发布公告了整个出口出现问题了
我倒觉得VPN连接后收发可能会好些 263不是没办法解决，但用户过多，所以队列中的邮件全部走海外是不可能的。
只能按照客户紧急程度一个一个添加，保证大客户利益。 先你自己挂个免站牌吧, 再慢慢解决
http://www.5dmail.net/bbs/thread-168226-1-1.html
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