IBM激战微软

kevinjhen

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IBM与微软终于在桌面交手。如果说过去这两家之间的恩怨只在于“企业级软件”，那么最近IBM与微软之间又将燃起关于“企业人”更针锋相对的交战。一直以来IBM的软件都是以“企业级”、“后台”的“商业机器”形象示人，尽管IBM也有人与企业协作相关的Lotus，但是相对而言，微软在关于“人”的体验和桌面的影响力光环淹没了IBM，在越来越激烈的企业的竞争力博弈中，人是最关键的因素，所以抢夺“企业人”的话语权，对于IBM来说至关重要，况且，微软也正在利用自己的人和桌面的影响力，自下而上渗透企业协作平台、统一通信、数据库、中间件等等企业级软件领地。9月18日，IBM Lotus Notes和 Lotus Domino8(以下简称ND8)全面登场，将协作、WEB2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，发起IBM对企业人从前台的全面包抄，IBM称ND8未来将统一整合桌面应用，成为未来的企业桌面。

体验是最大的交锋

毫无疑问，Lotus ND8与微软的Office System 2007的斗争由来已久。几年前，当IBM在强调知识管理与知识分享理念的时候，微软的Office也举着同样的理念大旗，当微软Office System2007问世时，微软举起的是“协作、创新、集成”的平台大旗。这与IBM ND8这次所强调的开放、整合、交互、灵活、适时、跨平台协作彼此又是多么惊人的相似。

应该说IBM这次ND8在技术层面有非常大的突破，完全实现了从前台到后台技术的全面的整合，是IBM SOA理念从后台向前台的联动和前移。IBM从来不乏先进的理念和技术，而且在企业级市场IBM也有沿袭已久别人无法取代的优势和影响力。但是微软在个人市场最具价值的“体验和使用习惯”附和着微软的新企业级平台正从中小企业和部分大企业开始上攻，大有全面侵蚀IBM领地的势头，所以对于IBM要进行的“企业人”的抢夺和保卫战来看，用户体验才是对抗微软的“关键七寸”。

IBM大中华区软件集团Lotus软件总经理萧耀民的回答是，体验是IBM这次非常强调的重点，除了传承了Lotus 20多年的用户体验，这次IBM也采用了完全2.0的方式进行用户体验采集，超过2.5万人的用户意见反馈，产品主架构师公开了自己的Bolg，以Blog的方式征集用户意见，目的是提高产品用户体验。

而且他认为，IBM对于OA与办公这个层面的应用，采取的并不是要完全取代微软Office的策略，完全任由用户自己决定，而且完全提供兼容Office的支持。《中国电子报》记者采访了几家在IBM平台上提供桌面应用的软件厂商，他们的回答是，IBM的平台与微软Office平台最大的区别是，IBM既可以在Notes上直接部署也可以在Eclipse平台上以外部组件和插件的方式部署，第三方应用可以直接插入，而微软的Office需要在其平台上进行开发。

应该说IBM ND8首次转换到Eclipse环境这一招还是非常厉害的，使得IBM ND8直接成为一个基于开放标准的客户端桌面平台，将所有的企业复合应用都集成到NOTES用户体验中，包括了微软的用户体验，使得微软的用户体验优势也被IBM兼收并蓄。

统一通信与协作抢夺合作伙伴

就在IBM ND8发布后的两天，微软在北京的稻香湖举行了统一通信(UC)的提前预览体验沟通会，微软的统一通信大规模的发布活动将在10月份举行。微软在推动用户体验与市场接受方面一直都比IBM做得到位，每一个产品的问世微软都会提前将产品体验活动推动到每一个目标市场的神经末梢。这其实也是微软在市场获得成功的很重要原因。

微软公司称，“微软公司的UC技术采用以软件为中心的策略，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施，将企业的员工处于沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中”。

这与同样推动以软件为核心统一通信策略的IBM相差无异，同样是把语音、数据和视频通通整合在一起，而除了企业应用与桌面以外，都需要与合作伙伴来进行联手，所以抢夺合作伙伴就成为这两家企业最直接的冲突，但是，应该说除了目前在市场做UC的主要厂商无论是思科还是AVAYA或是北电、西门子等等都是它们两家的合作伙伴。记者采访AVAYA的技术市场经理时，他明显不愿意谈论这两家企业之间的差异，只是说合作层面稍有不同，而且两家公司都有各自的用户群体，AVAYA与它们都有合作。应该说他的观点代表了大部分通信厂商的观点，都不得罪，通通合作，在它们看来这个市场IBM与微软各有千秋。

相对与通信层的合作伙伴上层的应用伙伴其实更为重要，真正吸引用户，让用户看到价值的往往是在IBM与微软平台之上的各个行业用户的合作。所以谁的平台最开放？谁的平台拥有最多的开发者？谁的平台最能集成应用其实才是关键？这将成为这两家公司下一步交手的关键所在。

除了语音与数据，视频应用将成为这个UC市场最为热闹的竞争焦点。思科公司去年推出的视频产品“网真”在目前网络带宽条件下，可以实现完全身临其境的效果，远在千里可见真人大小，能看清对方皮肤汗毛，所以价格也最贵，需要几万到十几万美元一套。而IBM在今年8月收购了Web Dialogs，这是一家专注于提供网络会议的公司，能够将网络与视频会议合二为一，收购Web Dialogs之后IBM将它作为其Lotus Sametime系列产品的一项软件服务来交付，IBM对此的定位是针对中小企业和大型企业的部门级产品。与此相对应，微软公司也预计将在10月发布其网络视频会议系统，这是由微软公司自己研发，可以实现360度声音自动跟踪搜索的视频会议系统，定位也是中小企业和部门级。可以说目前的通信厂商除了思科、北电都瞄准了更高更清晰也是更贵的视频会议市场，而IBM与微软的网络视频会议产品的定位又再一次惊人地相似。而IBM这次称，Web Dialogs服务采用开放式应用编程接口，合作伙伴可以把这个服务定制、推广并集成到自己的应用程序、产品及其他服务中。

文档格式的竞争

IBM强调“开放”是企业协作的重要因素，所以一方面ND8支持多种操作系统环境罗列了包括微软Windows XP、LinuxX平台，Windows 2003、Windows 2003X64、AIX、Sun Solaris等服务器平台选择。而另一方面IBM强调ND8办公编辑器支持Open Document格式(ODF)，因此用户可以支持的文件格式(适用微软Office)和Open Office件格式进行导入导出，并以原始格式或ODF格式进行保存。

对于目前涉及与微软之争最为敏感的文档格式标准，IBM认为一个标准和一个基础对于用户来说是最好的，单一开放的标准更能适合消费者的利益，目前文档格式标准中只有ODF是国际标准。矛头直接指向了微软正在申请的OOXML国际标准，尽管微软一再强调这个2000页码的标准虽然当初是由微软提出来的，但是目前已经由国标组织演变成为6000页码的国际标准，而且现在微软已经无权去改动它。应该说对于OOXML微软的平台运行应该效果最好所以微软毫无疑问希望它由现在的事实标准成为国际标准，而其他格式的文档在IBM的平台上运行更好，而且IBM也是ODF标准的成员之一，所以IBM没有理由不站在ODF一边。不过IBM也表示，IBM是一个支持开发和国际标准的企业，如果OOXML成为国际标准，IBM也同样会支持。