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标题: U-Mail邮件服务器：谱写售后服务传奇 [打印本页]

作者: zuoruo 时间: 2012-2-6 09:42
标题: U-Mail邮件服务器：谱写售后服务传奇
本帖最后由 zuoruo 于 2012-2-6 09:46 编辑

U-Mail 邮件服务器发展至今已运营12年，一直专注于邮件系统领域，对中国企业应用需求有着深层解读。通过不断的技术突破和优质的客户服务，深受新老客户的青睐，并荣获十佳企业邮件系统品牌奖、最佳反垃圾邮件系统奖。为高效率解决用户在技术、安装、使用的困扰，提供通畅便捷的沟通渠道，尽快解决客户问题、提前对潜在损害因素做出响应成为可能，U-Mail邮件系统于2011年6月正式启用最新客户服务平台。这也正是U-mail邮件系统践行对用户高品质服务承诺的重要举措。让U-mail的客户服务体系迈进完美的一步。
U-mail服务团队表示："我们非常清楚，满足用户需求是我们首要的努力方向，我们将致力更长期、深入地为客户提供完善的产品与服务。"为了更高效通畅的客户服务，诚邀广大用户一起应用U-Mail客户服务平台。现在小编就带大家一起看看如何充分利用它。
U-Mail客户服务平台--快捷、方便、多样化
1. 一对一服务，在线客服沟通更畅快
企业基本信息中对企业购买业务，联系人方式进行一一存档，厂商与客户的联系方式均可自行更新并能添加多个联系人，即使有何人员调整的情况下，也能轻松联系到相关人员。其次，设有"在线客服"窗口，更加便捷快速的联系上服务人员为您分忧解难。
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2. 服务有保障：服务进程一目了然
通过服务平台在线提交问题后，官方技术人员将即刻给出响应。客户通过问题跟踪即能随时掌握问题进况。
常见问题和在线知识库里，容纳了所有客户的问题案例和U-Mail邮件系统日常维护常识，让不同客户对相同问题能快速找到正确的解决方法。在我们遇到问题时可先通过关键词进行问题查询，说不定就能找到您需要的答案。
其次，设有客户满意度评分和投诉管理，用于监督和提升技术人员服务的质量。U-Mail邮件系统力求为每位客户提供最满意的服务。
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3. 智能管理，贴心服务小助手
U-Mail客户服务平台对客户维护公告、产品动态、跟进结果，以及续费通知等均设有站内即时短信提醒功能。只需登录客户服务平台，企业邮件系统动态实况就能轻松掌控。

4. U-mail打造最适合企业应用的邮件系统
U-mail邮件系统以安全稳定著称，独有的全球收发保证，顶级反垃圾反病毒技术，完善的售后服务体系，成为热销于众多教育/政府/金融企事业单位的优秀邮件系统。U-mail邮件系统为更好的助力企业发展，不管是现在还是未来，都将密切关注用户需求。满足用户需要，为用户提供最热情真诚的服务，就是U-mail邮件系统改变和提升的动力。

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